Questões de Administração Geral - Planejamento Estratégico, Tático e Operacional para Concurso

Conforme Oliveira (2007), assinale a alternativa que apresenta corretamente os elementos do processo de planejamento estratégico que são capazes de tirar proveito dos pontos fortes e oportunidades e de evitar ou eliminar os pontos fracos e ameaças da empresa.

A gestora de atendimento ao público de uma autarquia federal estabeleceu que o tempo de espera para o atendimento ao público deve ser inferior a cinco minutos. Para tanto, definiu o número e os tipos de postos de atendimento a serem disponibilizados ao longo do dia e um plano de contingência para o caso de demanda acima do esperado na busca pelo atendimento. Com vistas ao controle do tempo, a gestora implantou um sistema de senha eletrônica para o atendimento ao público.

Nessa situação hipotética, a gestora realizou um planejamento do tipo

Considerando-se a nova administração pública, sobre o planejamento estratégico, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) O planejamento estratégico pode ajudar a prever e/ou reagir às mudanças mercadológicas.
( ) O planejamento estratégico poderá indicar aos gestores municipais a direção futura do Município, por meio dos objetivos de longo prazo.
( ) É vedado ao Prefeito utilizar o processo de planejamento para envolver os funcionários de todas as áreas da Administração Pública.

Analise as informações a seguir:
I. O processo organizacional, também chamado de processo administrativo, busca explicar como as várias funções administrativas são desenvolvidas no ambiente das organizações.
II. A função planejamento é responsável pela criação de uma estrutura organizacional, por meio da qual se define o trabalho que as pessoas devem realizar.
Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as informações a seguir:
I. Na elaboração do planejamento estratégico são identificadas as variáveis controláveis e não controláveis originadas no ambiente em que se insere a organização. As variáveis controláveis originam-se no ambiente interno da organização.
II. A Análise S.W.O.T é uma ferramenta utilizada para formulação de estratégias permitindo identificar os objetivos da empresa. São características dessa ferramenta planejar, organizar, dirigir e controlar.
Marque a alternativa CORRETA: