Questões de Administração Geral - Planejamento Estratégico, Tático e Operacional para Concurso

Jules Henri Fayol, engenheiro de minas, francês, foi um dos primeiros teóricos clássicos da Ciência da Administração a desenvolver a concepção de “processo administrativo ou gestão administrativa”. Nos dias atuais, os processos administrativos são definidos como atividades coordenadas que envolvem procedimentos, pessoas e ferramentas tecnológicas dentro da organização, modeladas de maneira a otimizar o resultado organizacional. Segundo Oliveira (2007, p. 15), existem três níveis de planejamento os quais estão integrados entre si, sendo cada um apropriado a um nível de decisão da organização. Sobre o tema, assinale abaixo a alternativa que contempla as definições do autor, na ordem por ele estabelecida:

“O ____________________ é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa; o ____________________tem por objetivo otimizar determinada área de resultado e não a empresa como um todo; o____________________ pode ser considerado como a formalização, principalmente através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implementação estabelecidas”.

Ackoff estabelece que a filosofia de planejamento baseia-se na suposição de que o principal valor do planejamento não está nos planos produzidos, mas no processo de produzi-lo; que a maior parte da necessidade atual de planejamento decorre da falta de eficácia administrativa e de controles; e que o conhecimento do futuro pode ser classificado em certeza, incerteza e ignorância. Trata-se da filosofia de