Questões de Administração Geral - Planejamento Estratégico, Tático e Operacional para Concurso
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Diversos são os fatores e variáveis que são fundamentais para o bom andamento de uma organização:
I. Produtividade
II. Otimização de Recursos
III. Eficiência na condução dos processos
IV. Qualidade no trabalho desenvolvido
A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa, todos os fatores e variáveis que representam benefícios obtidos por meio da Gestão e Planejamento de Atividades é:
Por meio da segmentação, o mercado é dividido em função das experiências dos consumidores.
Desde os primórdios, o ser humano e as organizações lidam com situações que implicam tomadas de decisões. Porém, tomar decisões em um ambiente organizacional não é uma tarefa simples e precisa sempre estar embasada em muitos dados e informações para que ela possa ser assertiva para o negócio. Por isso, diferentes ferramentas têm sido desenvolvidas para apoiar esse processo, entre elas a matriz de decisão utilizada para definir quais sistemas atuam em qual nível organizacional (tipo de decisão) versus a natureza da decisão. Observe a imagem a seguir:
É correto afirmar que:
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O planejamento operacional é a tradução das decisões
estratégicas em planos mais detalhados, no nível
departamental, com objetivos de médio prazo.
Os públicos de interesse ou stakeholders de relacionamento interno ou externo podem impactar, direta ou indiretamente, a atuação e o resultado financeiro da empresa. Para consolidar a marca, detectar fragilidades e definir as melhores estratégias visando identificar e analisar qualitativamente o “poder × influência” dessas partes interessadas, a empresa pode utilizar a ferramenta conhecida como matriz de poder e interesse das partes interessadas, cujo resultado está encartado em 4 (quatro) quadrantes (poder × interesse). Dessa forma, se o resultado apontar para um grupo de stakeholders figurando no segundo quadrante “alto poder × baixo interesse”, por se tratar do grupo mais crítico no “quantum” influencia resultado financeiro, caberá ao gerente da empresa ligar o sinal de alerta, exigir esforços administrativos e financeiros, priorizar ações de monitoramento e adotar medidas pontuais de aproximação, de informações imediatas e precisas.