Questões de Concurso
Comentadas sobre processo decisório em administração geral
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Uma ferramenta eficaz na gestão do relacionamento com o cliente é:
No contexto do estágio nas instituições, tem-se um parceiro denominado agente de integração.
Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta somente atribuições desse agente.
Assinale a seguir a técnica de negociação que consiste em uma reunião preparatória da negociação. Os negociadores e seus auxiliares procuram elencar o máximo possível de variáveis que podem ser acionadas pela outra parte, até esgotar as possibilidades conhecidas. Em seguida, é feita uma análise de cada variável e, sobre ela, desenhada uma alternativa de neutralização e/ ou réplica.
Como a análise de custos pode auxiliar na tomada de decisões estratégicas de uma empresa?
Essas características referem-se ao seguinte modelo:
(1) Matriz GUT.
(2) Brainstorming
( ) É um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível.
( ) Apresenta como característica o desenvolvimento da capacidade de aceitar e conviver com diferenças conceituais e multidisciplinares.
( ) É a representação de problemas, ou riscos potenciais, por meio de quantificações que buscam estabelecer prioridades para abordá-los, visando a minimizar os impactos.
Julgue o item a seguir.
A técnica de “brainstorming” é uma abordagem de
tomada de decisão em grupo que envolve gerar o maior
número possível de ideias, sem avaliação crítica durante
a fase de geração.