Questões de Administração Geral para Concurso
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Q2758276
Administração Geral
Para __________________ Qualidade está diretamente ligada à satisfação do consumidor. Conforme ________________ a qualidade está associada a dois princípios básicos, ou seja, de conformidade aos requisitos e o zero defeitos. ________ por sua vez, adota dois significados para a Qualidade: “características do produto que vão ao encontro das necessidades dos clientes” e, a “ausência de falhas”.
Preencha corretamente as lacunas:
Q2758275
Administração Geral
O processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços,
processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como
representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento
organizacional, denomina-se:
Q2758273
Administração Geral
Para Goleman, a inteligência emocional representa uma condição essencial para a
liderança. Ela consiste em quatro capacidades fundamentais: autoconsciência,
autogerenciamento, consciência social e habilidade social. Dentre as afirmativas a seguir
assinale a que NÃO se refere a uma habilidade social:
Q2758272
Administração Geral
Para __________________ a motivação para produzir determina o nível de
produtividade individual e depende de três forças básicas que atuam dentro de cada
pessoa. São elas: expectativas; recompensas; relações entre expectativas e
recompensas.
Q2758271
Administração Geral
Sobre cultura organizacional é incorreto afirmar:
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