Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso
Foram encontradas 622 questões
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
INPI
Prova:
CESPE - 2013 - INPI - Analista de Planejamento - Administração |
Q649249
Administração Pública
Acerca do Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (GESPUBLICA), julgue o item abaixo.
A estrutura legal e institucional da administração pública é baseada em valores e práticas que, em muitos casos, são discutíveis. Isto determina limitações impostas ao sistema de gestão dos órgãos e entidades pelo Estado, o que dificulta a implantação do GESPUBLICA.
A estrutura legal e institucional da administração pública é baseada em valores e práticas que, em muitos casos, são discutíveis. Isto determina limitações impostas ao sistema de gestão dos órgãos e entidades pelo Estado, o que dificulta a implantação do GESPUBLICA.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-SC
Prova:
CESPE - 2016 - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo - Administração |
Q643634
Administração Pública
Julgue o próximo item, relativo às políticas públicas no Brasil.
O controle social, realizado por meio de comissões e conselhos
de cidadãos para a avaliação da qualidade dos serviços
públicos, influi nas mudanças da gestão dos equipamentos
sociais.
Ano: 2016
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2016 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Assistente Administrativo |
Q641185
Administração Pública
Para operar unidades de saúde e para prestar serviços para
a rede municipal, no âmbito do SUS, com eficiência, a RioSaúde
definiu a seguinte meta:
Q629314
Administração Pública
De acordo com a Portaria/MP nº 208, de 25 de julho de 2006, do
Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, o Sistema de
Gestão por Competência é:
Q623409
Administração Pública
O processo Controlar a Qualidade tem como uma de suas
saídas
Ano: 2016
Banca:
ESAF
Órgão:
ANAC
Provas:
ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil
|
ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3 |
Q622849
Administração Pública
Conforme Lima, P.D (2007), o Modelo de Excelência
em Gestão Pública (GESPÚBLICA) tem a missão de
aumentar a competitividade do país, focando a excelência
da prestação dos serviços públicos aos cidadãos. Este
modelo é a principal referência para as organizações
públicas que pretendem aperfeiçoar sua gestão. Os
critérios definidos pelo GESPÚBLICA para a melhoria da
gestão das organizações públicas são:
Ano: 2016
Banca:
ESAF
Órgão:
ANAC
Prova:
ESAF - 2016 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Conhecimentos Básicos - Áreas 1, 2, 3, 4 e 5 |
Q622768
Administração Pública
Indique, entre as tecnologias de gestão disponibilizadas
pelo GESPÚBLICA, na busca da excelência em serviços
públicos, qual delas é o instrumento que orienta a
modelagem e a gestão de ações voltadas ao alcance de
resultados.
Ano: 2014
Banca:
KLC
Órgão:
Prefeitura de Icaraíma - PR
Prova:
KLC - 2014 - Prefeitura de Icaraíma - PR - Auxiliar Contábil |
Q618462
Administração Pública
A gestão administrativa no Poder Público compreende:
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q613535
Administração Pública
A conquista da excelência nos serviços públicos decorre
de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados
à incorporação de novas filosofias gerenciais, de
novas tecnologias, de mudança cultural e amplo engajamento
dos servidores. O modelo de excelência preconizado
pela Fundação Nacional da Qualidade define fundamentos
e critérios de gestão tendo como referência
organizações de excelência em nível mundial. Constituem,
entre outros, fundamentos desse modelo:
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-PI
Prova:
CESPE - 2016 - TRE-PI - Analista Judiciário - Judiciária |
Q607034
Administração Pública
Assinale a opção correta no que se refere a modelos de gestão que
favorecem o alcance de melhores resultados e a excelência
organizacional no cenário da administração pública.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPU
Prova:
CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q603119
Administração Pública
Acerca da administração pública contemporânea, julgue o item subsecutivo.
A geração de valor — um dos fundamentos da excelência na
gestão pública — é entendida como o alcance dos resultados
consistentes, o que assegura o aumento de valores tangíveis e
intangíveis.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPU
Prova:
CESPE - 2016 - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais |
Q603116
Administração Pública
Com relação à gestão de projetos, à gestão de processos e à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
Na administração pública, a qualidade está relacionada à
eficiência dos serviços prestados.
Ano: 2016
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DPU
Prova:
CESPE - 2016 - DPU - Agente Administrativo - Conhecimentos Específicos |
Q602537
Administração Pública
No que se refere à influência da opinião pública nos serviços públicos, julgue o próximo item.
As avaliações de opinião do público são imprescindíveis para
se saber se os serviços estão satisfazendo os usuários.
Q600126
Administração Pública
Texto associado
No que diz respeito à simplificação do atendimento público ao cidadão, o Decreto nº 6.932/2009 determina que os órgãos e as entidades do Poder Executivo Federal observem as diretrizes para as relações entre si e com o cidadão. Considere V (verdadeiras) ou F (falsas) as afirmações abaixo:
( ) Aplicação de soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao cidadão e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações.
( ) Atuação integrada e sistêmica na expedição de atestados, certidões e documentos comprobatórios de regularidade.
( ) Estabelecimento de limite diário de atendimento ao cidadão, solicitando aos que chegarem após o número limite de atendimento que retornem no dia seguinte.
( ) Utilização de linguagem simples e compreensível, evitando o uso de siglas, jargões e estrangeirismos.
( ) Simplificação do atendimento através da eliminação dos carimbos nos documentos oficiais.
A sequência correta é
Ano: 2015
Banca:
IDECAN
Órgão:
INMETRO
Prova:
IDECAN - 2015 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Administração Geral e Pública |
Q597021
Administração Pública
Os debates sobre a reforma do Estado nos últimos anos estão contribuindo para elevar o nível de conscientização da
sociedade organizada de que a modernização e o fortalecimento da Administração Pública, especialmente em termos
de capital humano, infraestrutura e tecnologia devem ser vistos como um processo permanente e necessário. Assim,
é correto afirmar que para que o Brasil possa continuar a progredir no processo de desenvolvimento socioeconômico
e na consolidação da democracia, é necessário
Q589671
Administração Pública
Considerando as formas de controle dos modelos burocrático e gerencial de Administração pública, é INCORRETO
afirmar:
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TRE-MT
Prova:
CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa |
Q589620
Administração Pública
Entre os fundamentos próprios da gestão de excelência contemporânea que fundamentam o modelo de excelência em gestão pública inclui-se o princípio do aprendizado organizacional, que se caracteriza
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
PGE-RO
Prova:
FGV - 2015 - PGE-RO - Analista da Procuradoria - Administrador |
Q588159
Administração Pública
A adoção de um modelo de excelência específico para os serviços públicos deve considerar os aspectos que diferenciam organizações públicas e privadas. A esse respeito, é correto afirmar que:
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE - 2015 - Telebras - Analista Superior - Administrativo |
Q581421
Administração Pública
Com relação à evolução da administração e a seu papel no contexto público, julgue o item que se segue.
A concepção de interesse público, de acordo com a nova gestão pública, representa a agregação de interesses individuais e é um elemento fundamental para a compreensão das reformas administrativas necessárias ao país.
A concepção de interesse público, de acordo com a nova gestão pública, representa a agregação de interesses individuais e é um elemento fundamental para a compreensão das reformas administrativas necessárias ao país.
Ano: 2015
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STJ
Prova:
CESPE - 2015 - STJ - Técnico Judiciário - Administrativa |
Q560325
Administração Pública
Com referência à evolução da administração pública e à qualidade de vida no trabalho, julgue o próximo item.
O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, estava direcionado essencialmente à melhoria da qualidade de vida do servidor público para o aumento de sua produtividade.
O Programa de Qualidade no Serviço Público, criado em 1999, estava direcionado essencialmente à melhoria da qualidade de vida do servidor público para o aumento de sua produtividade.
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