Questões de Atendimento ao Público - Princípios do Atendimento para Concurso

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Q2313418
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pombos - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Fiscal de Obras |
Q2313418 Atendimento ao Público
Uma das características de boas práticas de comportamento profissional no trato diário com as pessoas é ser firme nas suas decisões, mesmo que para isso você precise ser rude e grosso com as pessoas.
Alternativas
Q2313391
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Pombos - PE Prova: IGEDUC - 2023 - Prefeitura de Pombos - PE - Fiscal de Obras |
Q2313391 Atendimento ao Público
Uma das características de boas práticas de comportamento profissional no trato diário com as pessoas é ser autodidata, não compartilhando seus conhecimentos com os demais colegas de trabalho. 
Alternativas
Q2309590
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço
Ano: 2023 Banca: Unoesc Órgão: Prefeitura de Nova Itaberaba - SC Prova: Unoesc - 2023 - Prefeitura de Nova Itaberaba - SC - Operador - PSS |
Q2309590 Atendimento ao Público

Dentre as assertivas, assinale a correta em relação as regras básicas de comportamento profissional:

 

I. O “bom atendimento” é aquele que procura verdadeiramente atender às expectativas do público. 

II. Ao atender o público, é necessário informar e esclarecer as dúvidas, além de agilizar o atendimento e eventualmente acalmar os ânimos quando necessário.

III. A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida.


Somente está correta: 

Alternativas
Q2307794
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço
Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Auxiliar de Serviços Administrativo |
Q2307794 Atendimento ao Público
São características essenciais do profissional de atendimento ao público, EXCETO: 
Alternativas
Q2306096
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Princípios do Atendimento ,
Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Vianópolis - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Vianópolis - GO - Recepcionista |
Q2306096 Atendimento ao Público
     O profissional recepcionista desempenha função muito importante no serviço público, pois é ele quem recepciona e atende os cidadãos que buscam atendimento.      Quais são os princípios fundamentais para o bom atendimento no serviço público?
Alternativas
Respostas
96: E
97: E
98: E
99: C
100: B
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