Questões de Atendimento ao Público - Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços Financeiros no Setor Bancário para Concurso
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Qual das situações a seguir representa um exemplo de cross-selling?
Um banco que não tenha o pessoal treinado de forma adequada, cujos gerentes não cumpram as promessas de serviços feitas e cujos funcionários responsáveis pelo atendimento ajam com rudeza, está estimulando a deserção
A preocupação do gerente com o atendimento constante às necessidades do cliente é um exemplo de uma técnica de marketing denominada
O processo de vendas inicia-se com a prospecção de clientes e finaliza-se com o acompanhamento do cliente após as vendas.