Questões de Concurso
Comentadas sobre introdução, ética e moral e orientações gerais em ética na administração pública
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Na prestação de serviço, seja ele público ou privado, a facilidade de acesso representa um critério positivo na percepção de qualidade por parte do cliente. São características que contribuem para a facilidade de acesso, EXCETO:
Segundo Sá (2010), faz-se necessário, a todo profissional dotado de habilidades técnicas, ter virtudes básicas, que o possibilitarão a realizar um trabalho ético competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. Correlacione-as virtudes básicas profissionais, com a sua respectiva definição.
I. Zelo.
II. Honestidade.
III. Sigilo.
IV. Competência.
( ) Princípio que não admite relatividade. Situa-se como uma compatível prática do bem com a confiança depositada por terceiros em alguém.
( ) Cuidado na realização da tarefa com a maior perfeição possível, para a produção favorável da imagem do próprio profissional.
( ) Conhecimento acumulado por um indivíduo, suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa.
( ) Caracteriza-se pela reserva, guarda de informações e cuja preservação de silêncio é obrigatória.
Marque a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo.
Sobre os conceitos de Ética e Moral, assinale a alternativa incorreta.
Sobre a ética, assinale a alternativa INCORRETA.
Analise as afirmativas a seguir:
I. Manter limpo e em perfeita ordem o próprio local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à manutenção da higiene, da saúde e da segurança laboral, é um dever dos servidores públicos municipais brasileiros.
II. Elaborar e manter atualizados os documentos e registros referentes às próprias atividades é um dever fundamental dos servidores públicos.
III. É desejável que o servidor público jamais retarde qualquer prestação de contas, pois essa é uma condição essencial da gestão dos bens, dos direitos e dos serviços da entidade onde atua.
Marque a alternativa CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:
I. É dever de todos os servidores públicos municipais deturpar o teor dos documentos que estão sob sua guarda, com o objetivo de prejudicar um colega de trabalho.
II. Não é recomendável ao servidor público retirar da repartição onde trabalha, sem estar legalmente autorizado, qualquer bem ou objeto pertencente ao patrimônio público.
III. É dever do servidor público ter consciência de que seu trabalho é regido por princípios éticos que se materializam na adequada prestação dos serviços públicos.
Marque a alternativa CORRETA:
Analise as afirmativas a seguir:
I. Seguir processos bem definidos e adotar boas práticas para a realização do próprio trabalho de forma eficiente são exemplos de atitudes que devem ser seguidas pelos servidores públicos municipais.
II. É vedado ao servidor público municipal tratar com respeito ou atenção os cidadãos que buscam ter acesso aos serviços da repartição onde ele atua.
III. No Brasil, é vedado a qualquer servidor público cumprir as tarefas pertinentes ao seu cargo em conformidade com critérios de qualidade ou segurança previamente estabelecidos.
Marque a alternativa CORRETA:
Texto para as questões 28 e 29.
Certo dia na Agência de Fomento do Tocantins, o Gerente de Normas, Produtos, Fundos e Fundo Garantidor, Pedro, e a Coordenadora de Análise de Crédito, Ana, se deparam com a proposta de João, um empresário em busca de empréstimo para expandir seu negócio na região. Ao analisarem a proposta, ambos reconhecem o potencial promissor do projeto, com possibilidade de impulsionar a economia local e gerar benefícios sociais significativos.
Contudo, durante a análise dos documentos apresentados por João, Pedro e Ana notam que alguns itens estão incompletos e que nem toda a documentação necessária foi fornecida. Esse cenário gera um dilema ético em Pedro, que tem a responsabilidade de aprovar projetos alinhados às políticas da Agência e ao desenvolvimento econômico do Tocantins.
Ana, observando o entusiasmo e a dedicação de João, sugere a Pedro que “fl exibilize” a exigência de documentos para agilizar o processo e conceder o empréstimo. Porém, Pedro se sente dividido entre atender o pedido de João e ajudá-lo em sua empreitada ou manter a integridade da Agência e seguir rigorosamente as normas estabelecidas.
Essa situação coloca Pedro em uma encruzilhada ética, já que deve refl etir sobre os valores e os princípios que norteiam a Agência e a atuação dela no mercado. A decisão que tomará não só afetará a vida de João, mas também a credibilidade e a reputação da Agência perante seus clientes e a sociedade em geral.
Sabendo que a gestão da ética tanto em empresas públicas quanto privadas engloba a implementação de práticas que estejam alicerçadas em políticas para que a organização opere em conformidade com padrões legais, o principal objetivo de estabelecer a cultura ética nas organizações é
Texto para as questões 28 e 29.
Certo dia na Agência de Fomento do Tocantins, o Gerente de Normas, Produtos, Fundos e Fundo Garantidor, Pedro, e a Coordenadora de Análise de Crédito, Ana, se deparam com a proposta de João, um empresário em busca de empréstimo para expandir seu negócio na região. Ao analisarem a proposta, ambos reconhecem o potencial promissor do projeto, com possibilidade de impulsionar a economia local e gerar benefícios sociais significativos.
Contudo, durante a análise dos documentos apresentados por João, Pedro e Ana notam que alguns itens estão incompletos e que nem toda a documentação necessária foi fornecida. Esse cenário gera um dilema ético em Pedro, que tem a responsabilidade de aprovar projetos alinhados às políticas da Agência e ao desenvolvimento econômico do Tocantins.
Ana, observando o entusiasmo e a dedicação de João, sugere a Pedro que “fl exibilize” a exigência de documentos para agilizar o processo e conceder o empréstimo. Porém, Pedro se sente dividido entre atender o pedido de João e ajudá-lo em sua empreitada ou manter a integridade da Agência e seguir rigorosamente as normas estabelecidas.
Essa situação coloca Pedro em uma encruzilhada ética, já que deve refl etir sobre os valores e os princípios que norteiam a Agência e a atuação dela no mercado. A decisão que tomará não só afetará a vida de João, mas também a credibilidade e a reputação da Agência perante seus clientes e a sociedade em geral.
O dilema ético vivenciado por Pedro ilustra a importância de uma gestão ética nas empresas públicas e privadas, buscando sempre equilibrar interesses individuais com o bem comum e a integridade institucional. Qual é a melhor abordagem ética que Pedro deve adotar ao lidar com o dilema apresentado?
A assiduidade é uma característica importante para a qualidade de vida do ser humano. Esse indicador diz respeito à ________ de um determinado comportamento e é fundamental para pessoas que buscam pelo desenvolvimento pessoal e profissional. Afinal, é a prática que leva à perfeição.
No trabalho, a assiduidade de um colaborador indica o quanto ele está comprometido com as atividades e entregas dentro da empresa.
É imprescindível que as pessoas sigam uma conduta ética, tanto no ambiente pessoal como no profissional. A ética é a parte da filosofia dedicada aos assuntos da moral, palavra derivada do grego que significa “aquilo que pertence ao caráter”.
Sobre esse assunto, são verdadeiras as asserções posteriores, porém uma delas apresenta um conceito equivocado, assinale-a:
Com relação a ética na administração pública, assinale a alternativa correta.
Pode-se afirmar que é uma das regras básicas de comportamento profissional e deve ser exercida por todos os servidores públicos no desempenho de sua função:
Enquanto a ética está contida na reflexão, a moral está contida na ação.
A ética e a moral no setor público, apesar de serem de observância obrigatórias, ainda carecem de uma norma regulamentadora expressa que aborde o Código de Ética do Servidor Público Civil.
A ética pode ser considerada o conhecimento que possibilita ao homem os critérios para a escolha da melhor conduta, levando‑se em consideração o interesse da coletividade.
Para fins de apuração do comprometimento ético, entende‑se por servidor público todo aquele que, por força de lei, contrato ou de qualquer ato jurídico, preste serviços de natureza permanente, temporária ou excepcional, ainda que sem retribuição financeira, desde que ligado direta ou indiretamente a qualquer órgão do poder estatal, como as autarquias, as fundações públicas, as entidades paraestatais, as empresas públicas e associedades de economia mista, ou em qualquer setor em que prevaleça o interesse do Estado.
É facultado ao servidor público utilizar os avanços técnicos e científicos a seu alcance ou de seu conhecimento para o atendimento de seu mister.
O fato de o servidor público deixar qualquer pessoa à espera de solução que compete ao setor em que exerça suas funções, permitindo a formação de longas filas ou permitindo qualquer outra espécie de atraso na prestação do serviço, não caracteriza apenas atitude contra a ética.
Quanto à ética no setor público, julgue o item.
Conflito de interesses é uma preocupação ética real no setor público. Quando um servidor público possui interesses pessoais que podem influenciar indevidamente o cumprimento de suas funções, isso pode comprometer a integridade e a imparcialidade no serviço público.
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