Questões de Concurso
Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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O comportamento organizacional é um campo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano no contexto das empresas. Em relação ao comportamento organizacional, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.
( ) Enfoca comportamentos observáveis, tais como conversas com colegas e lida com ações internas, como pensar, perceber e decidir, que acompanham as ações externas.
( ) Estuda o comportamento das pessoas enquanto membros atuantes e integrados no ambiente organizacional, independente de suas características individuais.
( ) Analisa o comportamento de grupos e
organizações como unidades sociais
maiores que podem ser explicados e
entendidos em termos de processos
grupais ou organizacionais.
De acordo com Robbins et al. (2011), variáveis independentes são as determinantes do comportamento humano nas organizações, e as dependentes são as determinadas. O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e o sistema organizacional (estrutura e dinâmica da organização) têm sobre os componentes humanos no trabalho (tais como produtividade, rotatividade, entre outros), com o propósito de promover a melhoria da eficácia organizacional.
Sobre as variáveis do comportamento organizacional, é correto afirmar que:
Uma das variáveis estruturais dos grupos é o status, ou seja, a posição social definida ou atribuída aos membros do grupo. Em um grupo, é comum haver diferenças de status entre os membros, derivada de diferentes fontes. O status tem efeitos sobre o poder das normas, a pressão por conformidade e a interação entre os membros do grupo.
Quanto a esses efeitos, é correto destacar que:
O funcionário que ocupava um cargo de gerente na área de relações institucionais de uma organização de grande porte dedicava boa parte do seu tempo à elaboração de comunicados e à concessão de entrevistas à imprensa. Ao ser promovido ao cargo de diretor da área, passou a dedicar a maior parte do tempo à representação da organização em cerimônias e solenidades externas.
O papel desempenhado pelo funcionário como gerente e o papel desempenhado como diretor são, respectivamente:
A capacidade de influenciar o comportamento das pessoas nas organizações nos remete às discussões sobre a dinâmica do poder em seu interior. Em relação a esse tema, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Existem diferentes tipos e fontes de poder nas organizações. Nesse sentido, podemos identificar como tipos de poder o de recompensa, o coercitivo, o legítimo, o de referência e o de especialização.
II. As fontes de poder relacionadas ao poder coercitivo são a experiência, o conhecimento e o talento, e as relacionadas ao poder de referência são a atração e o carisma.
III. Além de derivar de fontes interpessoais, o poder também se origina da estrutura das atividades e do fluxo de informações encontradas em toda a organização. Assim, dentre as características organizacionais que moldam as relações de poder, podem-se citar a redução da incerteza, a substituibilidade e a centralidade.
IV. De acordo com o modelo de contingências críticas, tudo o que uma organização e suas diversas partes necessitam para realizar suas metas e continuar a sobreviver pode ser classificado como contingência crítica. A obtenção do controle de recursos é uma maneira de se reduzir a incerteza quanto à disponibilidade permanente dessas contingências críticas e uma forma de indivíduos ou grupos adquirirem poder na organização.
V. A capacidade de uma pessoa ou grupo de adquirir poder também é afetada pela centralidade ou pela posição no interior do fluxo de trabalho em uma organização.
A maioria das organizações adota o trabalho em equipe visando a estimular os colaboradores a trabalharem efetivamente para objetivos comuns. Entretanto, as diferenças individuais podem interferir no desempenho das equipes, pois cada personalidade possui características definidas com seus respectivos focos de atenção. Dessa maneira, para obter a excelência nos resultados, a postura dos membros em função da equipe deve ser pautada em:
• inspirar cooperação.
• entender o ponto de vista do outro.
• manter a calma em situações de emergência.
• despertar empatia e promover consenso.
• provocar dissidências.
São itens corretos:
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
O relacionamento interpessoal e o clima organizacional
não afetam diretamente o desempenho individual e a
promoção de melhores resultados no âmbito dos
objetivos a serem alcançados pelas empresas.
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
O colaborador conseguirá se relacionar mais bem em seu
ambiente de trabalho quando seus objetivos individuais
estiverem alinhados aos objetivos organizacionais.
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
As organizações atuais têm como um de seus maiores
desafios a promoção de um ambiente organizacional
favorável à valorização dos talentos individuais como
forma de integrar os colaboradores nas atividades e em
equipes de trabalho.
No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue o item seguinte.
O foco em programas de capacitação e treinamento é o
suficiente para motivar os colaboradores e estimulá-los a
trabalhar em equipe.
Considere as seguintes afirmações:
I. Desenvolver o trabalho em equipe e as relações interpessoais é um passo fundamental que todos terão que dar dentro de uma organização.
II. Comunicação oficial deve sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente pessoal e uniforme.
III. As comunicações que partem dos órgãos públicos devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão, mediante o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos.
IV. Refutar opiniões e ideias precocemente tende em curto prazo censurar a criatividade dentro da equipe, fazendo com que os processos tornem-se cada vez mais monótonos e engessados e fatalmente prejudicando os resultados individuais e coletivos.
Está correto o que se afirma APENAS em:
Em todas as organizações, os administradores desempenham funções e papéis que lhes são próprios. Para desempenhá-los, o administrador deve possuir habilidades de três tipos: humanas, técnicas e conceituais. Essas habilidades são exigidas com maior ou menor intensidade, dependendo do nível organizacional em que o administrador atua.
Assim, é correto afirmar que: