Questões de Gestão de Pessoas - Desenvolvendo Pessoas para Concurso

"O BNDES apóia projetos que tenham impacto direto na melhoria das condições de vida da população brasileira."
Disponível em: http://www.bndes.gov.br/social/default.asp.

Essa premissa social do BNDES está de acordo com a prática de gestão preconizada pela Instituição no que concerne à sua relação com o desenvolvimento humano e também com os princípios de Responsabilidade Social.

Considerando esse conceito, analise as afirmativas abaixo.

I - As organizações são instituições que utilizam recursos da sociedade.
II - O papel da empresa é aumentar a riqueza da sociedade.
III - A responsabilidade pelos problemas da sociedade é do governo e dos cidadãos.

Tais afirmações representam visões, respectivamente, de

De acordo com o modelo de Hamblin de níveis de avaliação no treinamento, quando o treinando, após participar de um processo de treinamento que gostou e demonstra ter aprendido, embora continue a executar a tarefa sob sua responsabilidade pelo mesmo método utilizado antes do treinamento, retrata o nível de avaliação de

Correlacione a coluna A com a coluna B e escolha a opção correta.

Treinamento e Desenvolvimento consistem em uma importante abordagem para buscar ganhos de produtividade nas organizações. Considerando a realidade do setor público e a Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, avalie as seguintes afirmações e julgue as que estejam corretas assinalando uma das alternativas.

I– Busca-se melhoria da eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos prestados ao cidadão.

II– Tem como objetivo desenvolvimento pontual do servidor público.

III– Prioriza adequação das competências requeridas dos servidores aos objetivos das instituições, tendo como referência o plano quinquenal.

IV– Respeita-se a racionalização e efetividade dos gastos com capacitação.

O servidor que for designado para a coordenação de equipes ou grupos técnicos terá direito à percepção de uma gratificação exclusivamente durante o exercício dessa função de confiança, desde que a equipe ou grupo técnico seja composto de

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal da administração pública federal direta, fundacional e autárquica, na forma do Decreto 5.707 / 2006, preconiza:

I. O desenvolvimento – por meio de capacitações permanentes - como forma de melhorar a qualidade, eficiência e eficácia dos serviços públicos federais, e a racionalização, controle e efetividade dos gastos com capacitações de pessoal;

II. A vinculação da capacitação dos servidores à sua promoção profissional, considerando o desempenho e a avaliação de resultados como fatores complementares e, de forma específica, a designação da ENAP como responsável pela capacitação de servidores para exercer cargos de direção e assessoramento superiores;

III. A vedação da extensão das modalidades de treinamento e desenvolvimento aos servidores federais redistribuídos e servidores que ingressarem no serviço público sem vínculo efetivo com a administração pública;

IV. O estabelecimento do plano anual de capacitação, do relatório de execução do plano anual de capacitação e do sistema de gestão por competências como instrumentos da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, devendo os relatórios anuais ser avaliados por um Comitê Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, habilitado legalmente para zelar pela observância do decreto 5.707/2006.

V. A exclusão de programas de formação strictu sensu do plano de capacitação anual, nas modalidades de Mestrado e Doutorado, em virtude de sua longa duração, e necessidade de afastamento dos servidores nestas modalidades de Treinamento.

Das asserções acima, podem ser consideradas INCORRETAS:

Analise as opções abaixo sobre trabalho em grupo.


I. No trabalho em grupo é bom conhecer o regulamento da instituição e as funções desenvolvidas por algumas pessoas de seus trabalhos.

II. No trabalho em grupo não basta somente estar ciente da função de cada uma das pessoas da instituição, é indispensável conhecer o temperamento de cada um, principalmente de seu chefe.

III. Deve-se sempre saber quando falar e quando calar, pois, a linguagem é a arma mais poderosa e mais eficiente que o homem possui. A palavra pode agradar, ferir, convencer, estimular...


Marque a opção que apresenta as alternativas corretas. 

As organizações que procuram ser competitivas, principalmente com relação à qualidade nos serviços e produtos, investem em programas de treinamento e desenvolvimento porque sabem que se trata de benefício e traz bons resultados. Há vários conceitos em qualificação corporativa como opção de capacitação dos colaboradores; relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Treinamento.
2. Desenvolvimento.
3. Movimentação de arquivos.
( ) Capacitação de competências voltadas para o futuro, com a ideia de proporcionar oportunidades para o crescimento profissional e pessoal, através de organização de documentos.
( ) Modalidade que compreende todas as atividades realizadas para identificar, modelar, difundir e aperfeiçoar as competências para o sucesso da organização.
( ) Visa ampliar as competências e a capacidade dos colaboradores, melhorando sua rotina, pois sua aplicação é em curto prazo.
A sequência que está correta em 

A preocupação com o desenvolvimento do capital humano levou as organizações a se preocuparem cada vez mais com a gestão de pessoas. Assinale “V” para as alternativas Verdadeiras e “F” para as Falsas acerca das características da gestão de pessoas.
( ) Promove alinhamento de propósitos. ( ) Cria mecanismos de atração. ( ) Promove programas de capacitação. ( ) Capacita o capital humano da organização.
A sequência correta, de cima para baixo, é: 

Em sua história, notamos que o campo da Administração de Recursos Humanos tem se transformado, considerando as perspectivas sistêmica e estratégica como formas de se promover o desenvolvimento organizacional.
Em relação a processos consagrados, como as práticas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D), por exemplo, é clara a necessidade de articulação junto aos demais subsistemas de ARH, orientando o todo organizacional a uma maior sinergia e, consequentemente, à aprendizagem.
Nesse sentido, orienta-se ao setor de RH a realização de diagnóstico para definir diretrizes quanto aos processos de gestão de pessoas.
Em se tratando da avaliação das práticas em T&D, assinale a alternativa INCORRETA referente aos meios que podem ser utilizados para atingir esse objetivo.

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os pilares de excelência gerencial aos respectivos conceitos.

(1) Aprendizado organizacional

(2) Controle social

(3) Liderança e constância de propósitos

(4) Visão de futuro

( ) Motivar as pessoas e procurar delas obter o máximo de participação e cooperação.

( ) Gerenciar procurando novos níveis de conhecimento e transformação, entendendo que o compartilhamento do conhecimento, de si e de sua gestão, faz com que possa proporcionar um aumento no desempenho.

( ) Desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como referência o Estado futuro.

( ) Gerenciar com a colaboração das partes interessadas, lembrando sempre que deverá ocorrer no período de elaboração de planejamento, acompanhamento e avaliação das atividades.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir sobre treinamento e desenvolvimento de pessoas.
"Como todas as ações de Recursos Humanos, o treinamento é uma responsabilidade _________ e uma função de _________" (CHIAVENATO, 2015, p. 400). A execução do treinamento é a _________ etapa do treinamento e corresponde ao diagnóstico.

A sequência que preenche corretamente as lacunas 

Os processos de atração e retenção de pessoas são aqueles necessários para procurar, encontrar, atrair e engajar pessoas que possuam as competências que a organização necessita para a continuidade e evolução de suas operações. Quanto ao processo de atração e retenção de pessoas no serviço público, analise as afirmativas abaixo: I – O concurso público é o principal componente do processo de atração e retenção de pessoas no serviço público. II – A meritocracia, critério pelo qual há a predominância da atração de pessoas por meio de atributos de status político, econômico e relações pessoais, é a melhor forma de captar pessoas eficientes para o serviço público por garantir a confiança no servidor. III – No processo de retenção de seus servidores, os critérios de ascensão no serviço público devem levar em consideração aspectos subjetivos, avaliando cada servidor de forma individualizada e com critérios próprios. IV – Um total de 20% das vagas na realização de concursos públicos, para provimento de cargos efetivos e empregos públicos no âmbito da Administração Pública Federal, das autarquias e das fundações públicas, são reservadas para cidadãos negros, desde que o concurso ofereça mais que três vagas. São corretas as afirmativas

Com referência a algumas das mais importantes funções da área de Recursos Humanos, associe cada função à sua respectiva definição, numerando a COLUNA II de acordo com a COLUNA I.

COLUNA I

1. Avaliação de desempenho

2. Remuneração ou compensação

3. Recrutamento e seleção

4. Treinamento e desenvolvimento

COLUNA II

( ) Localização e aquisição de pessoas com as habilidades apropriadas para a instituição.

( ) Transformação dos potenciais das pessoas em competências.

( ) Informação sobre a performance das pessoas e definição de ações que permitam o seu aprimoramento.

( ) Definição e aplicação de mecanismos de recompensas para as pessoas por seu trabalho.

Assinale a sequência CORRETA.

O treinamento de pessoas não pode ser feito ao acaso ou simplesmente para zerar carências imediatas de conhecimentos, habilidades ou de atitudes. Todo treinamento deve pautar por objetivos claros e explícitos. Os principais objetivos do treinamento são EXCETO:

Analise as afirmativas, de acordo com a gestão de pessoas.

I- Deve-se promover a capacitação dos profissionais da área de gestão de pessoas para que eles desenvolvam conhecimento do negócio, de práticas de gestão de pessoas e de gestão de mudanças.

II- Para uma atuação estratégica na área de gestão de pessoas, faz-se necessário desvincular o planejamento do quadro de pessoal do desenho organizacional da empresa e vinculá-lo aos processos essenciais da organização.

III- As pesquisas realizadas pela área de gestão de pessoas no ambiente organizacional devem ser efetuadas visando conhecer aspectos que indiquem as intervenções que necessitam ser realizadas pela área para que esta possa atuar de forma a contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.

Assinale a alternativa correta: 

A avaliação formal do desempenho frequentemente envolve o uso de um formulário-padrão, quase sempre de pontuação ancorada no comportamento. Qual é o nome do método em que, numa lista de avaliação do desempenho, o administrador dá uma nota para vários itens, tais como: qualidade do trabalho, confiabilidade, discernimento, atitude, cooperação e iniciativa?

Um empresário internacional pretende criar uma filial de sua empresa no Brasil. A nova empresa precisa de recursos físicos, financeiros e também de recursos humanos. O processo de administração de recursos humanos consiste em um conjunto de atividades com a finalidade de atrair, desenvolver e manter pessoas competentes.

Em relação ao processo de administração de recursos humanos, é correto afirmar que: