Questões de Gestão de Pessoas para Concurso

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Q2473731 Gestão de Pessoas
É regra básica para uma negociação eficaz 
Alternativas
Q2473495 Gestão de Pessoas
Em relação ao comportamento esperado de um colaborador em seu ambiente de trabalho, assinalar a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q2473428 Gestão de Pessoas
Faz parte da função de Auxiliar de Serviços Gerais
Alternativas
Q2473307 Gestão de Pessoas
Competência é uma palavra associada ao senso comum e utilizada para designar uma pessoa qualificada e bem-sucedida para realizar algo específico. Conceitualmente, representa uma integração e coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que, na sua manifestação, produzem uma atuação diferenciada.
(Chiavenato, 2020.)

Sobre os tipos de competências, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As competências individuais são as competências pessoais que cada gestor e colaborador devem construir e desenvolver para atuar nas várias e diferentes atividades da organização.

( ) Competências essenciais da organização são as competências distintivas que toda organização precisa construir e possuir para manter sua vantagem competitiva sobre as demais. Para que uma competência seja considerada essencial, ela deve possuir: valor percebido pelos clientes, diferenciação entre os concorrentes e capacidade de expansão.

( ) Competências gerencias são as competências que cada unidade organizacional ou departamento deve construir e possuir para servir de base às competências essenciais da organização.

( ) Competências funcionais são as competências que cada gestor ou líder precisa construir e desenvolver para atuar como gestor de pessoas e equipes em uma organização.


A sequência está correta em 
Alternativas
Q2473303 Gestão de Pessoas
Conforme apontado por Arellano e Coelho César (2017), com as mudanças do ambiente contemporâneo, o papel da gestão de pessoas foi ampliado, em função de todas as demandas que já existiam e outras novas que surgiram no decorrer dos últimos anos, como a necessidade da função de Recursos Humanos (RH) ser realizada em parceria com os gestores de linha e alta administração responsável pelo planejamento estratégico organizacional. Com toda essa complexidade surge, então, a Consultoria Interna em Recursos Humanos ou Business Partner. São consideradas atribuições de um consultor interno de RH, EXCETO:
Alternativas
Q2473215 Gestão de Pessoas
Para Bergue (2010), os municípios não podem ser considerados entes isolados, mesmo sob o ponto de vista gerencial. Embora dotados de autonomia administrativa, como unidades da Federação, de fato dividem atributos comuns com as localidades de seu entorno, influenciando-os e sendo por eles influenciado. Operar em rede, portanto, longe de ser considerado um arranjo estrutural impossível, pode, se devidamente formatado e conduzido, significar excelentes alternativas de produção de tecnologias de gestão, intercâmbio de conhecimento, atuação profissional, composição de planos de gestão em todos os níveis, especialmente o estratégico. Nesse contexto, surgem as condições para a concepção de estruturas multilaterais de cooperação destinadas a oferecer suporte ao gestor público relativamente à formulação e implementação conjunta das políticas de recursos humanos, com fundamento constitucional no art. 39 da Constituição Federal. Assim sendo, sobre as possibilidades de cooperação entre municípios, no que diz respeito a gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir.

I. Formulação de planos de cooperação para o desenvolvimento (qualificação) e a utilização de habilidades e competências pessoais.
II. Definição de configurações unilaterais de pessoas destinadas a atender necessidades específicas, sazonalidades, eventos não esperados etc.
III. Análise e diagnóstico das estruturas de cargos e carreiras, visando uma relativa homogeneização de legislação, inclusive para facilitar o processo de integração.
IV. Formulação de estratégias de convergência para as políticas de remuneração de pessoal, reduzindo-se eventuais disparidades acentuadas, não somente com vistas a minimizar os efeitos dessas sobre a motivação, comprometimento e movimentação de pessoal (rotatividade), como para facilitar e permitir a atuação de regime de cooperação.
V. Definição de estratégias de atuação conjuntas na prestação de serviços em áreas como saúde, educação, segurança etc.

Assinale a alternativa CORRETA.  
Alternativas
Q2473213 Gestão de Pessoas
Segundo Araújo e Garcia (2009), a área responsável pelo treinamento e desenvolvimento, mais conhecida como T&D, foi criada com o intuito de que as pessoas da organização pudessem ser mais bem capacitadas a ocupar determinadas posições na organização e/ou desenvolver seu potencial na posição ocupada. Note que a T&D pode enfatizar tanto a tarefa quanto a pessoa que vai executá-la, buscando um aprendizado ou aprimoramento como resultado final. Muitas organizações já se encontram em um estágio no qual as pessoas possuem certo, ou até mesmo, um alto grau de autonomia e inter-relação com os demais. Sendo assim, a atividade de T&D passa a desenvolver uma visão globalizante, ou seja, o foco passa a dirigir-se às relações interpessoais que advêm de equipes, grupos de trabalho, relações intergrupais. É fato que cada vez mais os gastos com programas de T&D têm sido encarados como investimentos estratégicos, tanto a fim de condicionar pessoas à execução de tarefas (treinar), quanto com o propósito de ampliar o nível de conhecimento pessoal (desenvolver). Cada organização tem seus motivos para investir em T&D, de acordo com as suas especificidades de atuação, demandas e potenciais. Dentre as principais finalidades para as organizações desenvolverem e adotarem práticas de T&D, assinale a alternativa INCORRETA.  
Alternativas
Q2473210 Gestão de Pessoas
Quando se faz referência à organização, tem-se um ambiente que não se pode controlar todas as situações. Existem influências de muitos fatores acometidos por meio das interações e/ou interferências que comumente a organização recebe. Esse cenário tem contribuído para as discussões sobre gestão de pessoas, que envolvem relações individuais e coletivas no trabalho (Araújo; Garcia, 2009). Nesse sentido, em relação a gestão organizacional como ação estratégica na área de gestão de pessoas, analise as afirmativas a seguir.

I. As pessoas da organização, identificadas como capital humano, contribuem para o surgimento e manutenção de um clima organizacional favorável, eliminando eventuais ruídos no relacionamento entre as pessoas. Porém, os resultados nos negócios independem das convivências estabelecidas nas relações trabalhistas, uma vez que a estrutura organizacional é única e estável.
II. “Administração de recursos humanos” e “gestão de pessoas” são rótulos para definir a área de atuação na organização. A roupagem teórica e a abordagem que envolvem os termos são as mesmas desde a implantação do departamento de pessoal nas organizações, sejam elas no setor privado e/ou público.
III. As novas configurações da área de gestão de pessoas têm relação com o crescimento exponencial da tecnologia da informação, contribuindo nas modificações sistemáticas das organizações.
IV. O gestor de pessoas deve se ater ao processo de comunicação, uma vez que os canais de comunicação na atualidade evoluíram. Nisso, quanto mais a comunicação for transparente e clara, as possibilidades de um entendimento tornam-se maiores nas relações de trabalho.

Assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q2473206 Gestão de Pessoas

Leia o fragmento de texto a seguir para responder a questão.


Práticas que estimulam a motivação tem sido um dos fatores que mais provocam inquietações no cotidiano das organizações. Atualmente, existem diversas formas de incentivar a motivação dos colaboradores, uma vez que essa é o resultado da interação da pessoa com a situação. Geralmente muitos investimentos financeiros e programas são empregados para “motivar” as pessoas em seus ambientes de trabalho e, ainda assim, continua sendo uma preocupação entre os gestores. Desse modo, são muitos os desafios da gestão de pessoas ao definirem formas de planejamento do trabalho, de modo a influenciar positivamente a motivação, a qualidade do desempenho e, consequentemente, a satisfação no trabalho. 


Fonte: Fleury et al. (2002); Vergara (2006); Robbins (2005) (adaptado)

Ainda sobre a temática do texto anteriormente apresentado, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q2473089 Gestão de Pessoas
Conforme destacado por Pantoja (2015), a gestão por competências busca harmonizar a vertente estratégica da organização com a dimensão individual humana, priorizando o alinhamento do quadro de colaboradores às competências profissionais essenciais para o sucesso da organização. Dessa maneira, o planejamento da força de trabalho emerge como a etapa inicial fundamental para assegurar a construção de uma equipe eficiente e dimensionada de maneira proporcional às demandas organizacionais. Quanto aos impactos e benefícios de se planejar estrategicamente a força de trabalho na gestão por competências no setor público, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q2473088 Gestão de Pessoas
A Superintendência de Comunicação Institucional de uma repartição pública em um município mineiro está passando por um processo significativo de mudança organizacional. A organização, antes focada em aspectos tradicionais, está buscando se posicionar como referência em inovação e transparência. Como uma parte crucial desse contexto, os servidores precisam ajustar suas práticas para melhor comunicar as mudanças e fortalecer a imagem da Superintendência e da repartição pública. Na etapa do processo de mudança em que estão, a liderança da Superintendência reconhece a necessidade de adotar uma abordagem mais alinhada com as demandas da sociedade contemporânea e está buscando: avaliar de forma crítica as estratégias de comunicação tradicionais, identificando lacunas e oportunidades para aprimoramento; comunicar claramente para os servidores a necessidade da mudança na abordagem de comunicação e os objetivos que buscam alcançar; realizar sessões de brainstorming para incentivar a equipe a pensar em novas maneiras de ser comunicar com o público. Considerando o modelo de três etapas proposto por Kurt Lewin para o processo de mudança, a fase do processo de mudança abordada na descrição anterior da Superintendência de Comunicação Institucional trata-se de: 
Alternativas
Q2473076 Gestão de Pessoas
Uma das principais metas da avaliação de desempenho é analisar cuidadosamente a contribuição do desempenho humano, que precisa ser excelente em todos os momentos, para que a organização tenha competitividade para atuar e se sair bem no mundo globalizado de hoje. O desempenho e a satisfação melhoram quando a avaliação é baseada em critérios comportamentais e orientados para resultados, quando as questões do desempenho e da carreira são abertamente discutidas e quando o funcionário tem a oportunidade de participar do processo de avaliação. A avaliação de desempenho deve proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, e para tal ela deve atender a algumas linhas básicas.

(CHIAVENATO, 2014.)


Considerando o disposto, uma das linhas básicas a ser atendida é que a avaliação de desempenho deverá: 
Alternativas
Q2473075 Gestão de Pessoas
A consultoria interna de RH tem assumido papel importante nas organizações, tais como prática de apoio à gestão, agilidade das ações empresariais, redução de custos em atividades realizadas por consultores, respostas rápidas em problemas emergenciais, responsabilidade pessoal sobre o monitoramento e implementação das tarefas, e preparação dos profissionais para posições de liderança.
(LEITE, ALBUQUERQUE, 2009.)


Considerando o tema, avalie as afirmativas correlatas e a relação proposta entre elas.


I. “A interação do consultor interno de RH com a organização deve ser sólida, baseada na confiança, bem planejada;sua associação às práticas e políticas de RH devem contribuir para o alinhamento entre as pessoas e estratégias da organização, sendo esse modelo de consultoria responsável por atribuir um olhar sistêmico sobre a organização, conferindo à área de gestão de pessoas um papel de apoio à gestão.”


PORQUE


II. “Esse modelo de consultoria facilita o desenvolvimento do trabalho para ser realizado com maior eficácia e o consultor assegura a rapidez e a transparência da comunicação, acompanha o desempenho individual e organizacional, aproxima líderes e equipes, estimula-os a buscarem a direção dos resultados da empresa e faz com que compreendam que os objetivos organizacionais também representam seus objetivos.”

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q2473074 Gestão de Pessoas
O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos para abastecer o processo seletivo, e ele é realizado de acordo com o objetivo a que se propõe: foco na busca de candidatos para preencher cargos que estão vagos mantendo inalterado seu status quo, ou pode estar concentrado na busca e aquisição de competências; a seleção de pessoas também apresenta o mesmo dilema: foco no preenchimento de cargos mantendo o nível de trabalho adequado ou concentrar-se na agregação de competências a serem capturadas pela organização. 

(CHIAVENATO, 2014.)
No quadro a seguir são apresentadas algumas características do recrutamento e seleção baseados em cargos e em competências: 



Imagem associada para resolução da questão


No quadro apresentado, de acordo com as características, assinale a alternativa que completa corretamente o foco do recrutamento e da seleção.

Alternativas
Q2473073 Gestão de Pessoas
As pessoas possuem capacidade de aprender e se desenvolver, estando intimamente relacionadas à educação, cujo conjunto de práticas e políticas visam à potencialização de suas habilidades e competências pessoais e profissionais, valorização de seu desenvolvimento individual e coletivo e que lhes assegure a oportunidade de ser aquilo que ele pode ser a partir de suas potencialidades, inatas ou adquiridas. O processo de desenvolver pessoas dentro das organizações é composto por estratos.

(ROBBINS, 2005; CHIAVENATO, 2014.)


Considerando o texto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) O desenvolvimento de pessoas é um estrato menor e a aprendizagem é tratada no nível individual; consiste no processo de fornecer formação básica, para que aprendam novas habilidades, competências, atitudes, soluções etc.; orientado para o futuro, focalizado no crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal e visando à carreira futura e não apenas ao cargo atual.
( ) O desenvolvimento gerencial é o estrato com amplitude média e a aprendizagem é tratada no nível organizacional; consiste no conjunto de ações no sentido de desenvolver habilidades e competências gerenciais, como liderança, motivação, condução de equipes e gestão dos processos de gestão de pessoas.
( ) O desenvolvimento organizacional é o estrato mais amplo e a aprendizagem é o fundamento básico no nível individual ou organizacional; é um termo utilizado para englobar intervenções nas mudanças planejadas, proporcionadas pela organização; oferece oportunidade de melhora do desempenho e eficácia organizacional bem como no crescimento humano e no bem-estar dos funcionários.
( ) O treinamento é um estrato menor e a aprendizagem é tratada no nível individual; é o meio das pessoas se tornarem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de aumentar a possibilidade de desempenhar de forma excelente as tarefas do seu cargo; orientado para o presente, focalizado na melhoria de habilidades e competências relacionadas com o desempenho imediato do cargo atual.

A sequência está correta em
Alternativas
Q2473072 Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas é uma área contingencial e situacional, que depende de vários aspectos coorporativos e das características das pessoas que a constituem, tornando-a única em cada organização. Atualmente, as organizações compreendem que para haver um processo produtivo é necessária a participação conjunta de diversos parceiros, cada qual contribuindo com um recurso e, na Era da Informação, o conhecimento é mais valioso do que o capital financeiro e, nesse contexto, a moderna gestão de pessoas está diretamente relacionada com talento, competências, habilidades e capital intelectual.

(CHIAVENATO, 2014; LACOMBE, 2012.)


Relacione adequadamente os aspectos fundamentais nos quais a gestão de pessoas se baseia aos conceitos apresentados. 

1. Pessoas como ativadores inteligentes de recursos organizacionais. 2. Pessoas como parceiros da organização. 3. Pessoas como seres humanos.

( ) Funcionam como elementos impulsionadores da organização, podendo dotá-la de talento indispensável à sua constante renovação e competitividade em um contexto cheio de mudanças e desafios, tendo as pessoas fonte de impulso próprio que dinamiza a organização e não como agentes passivos, inertes e estáticos.
( ) Possuem personalidade própria, diferentes entre si, com uma história particular e diferenciada; possuidores de conhecimentos, habilidades, competências indispensáveis à adequada gestão dos demais recursos organizacionais e/ou à adequação de alguma necessidade organizacional.

( ) Realizam investimentos na organização, como tempo, esforço, responsabilidade, comprometimento etc., na expectativa de colher retornos deles, como salários, crescimento profissional, carreira etc., que,sendo razoáveis e sustentados, a tendência é a manutenção ou aumento do investimento e a reciprocidade na interação entre pessoas e organizações.

A sequência está correta em
Alternativas
Q2472728 Gestão de Pessoas
O conjunto de características psicológicas estáveis e definidoras do indivíduo e que também o diferencia dos outros, refletindo-se em seu comportamento em equipe, refere-se ao conceito de personalidade. Nesse sentido, a pessoa que é sociável, comunicativa, assertiva e que se sente confortável nas relações interpessoais é a que tem o modelo de personalidade denominada:
Alternativas
Q2472722 Gestão de Pessoas
O conjunto de atividades que são utilizadas pelas organizações para atrair candidatos para suas vagas de emprego é denominado recrutamento, podendo ser realizado interna ou externamente. Assim, é uma vantagem do recrutamento interno:
Alternativas
Q2472362 Gestão de Pessoas
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona os tipos básicos de grupos com sua definição:

Primeira coluna: tipos de grupos
(1) Equipes de criação. (2) Equipes de solução de problemas. (3) Equipes táticas.

Segunda coluna: definição
(__) Requerem que cada um dos seus membros acredite que as interações entre eles serão confiáveis e incorporem um alto grau de integridade. (__) Responsáveis por explorar possibilidades e alternativas, com o objetivo amplo de desenvolver um novo produto ou serviço. (__) Responsáveis pela execução de um plano bem definido. Precisa haver muita clareza da tarefa e definição de papéis inequívoca.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: 
Alternativas
Q2471033 Gestão de Pessoas
A dimensão do cargo que produz estados psicológicos críticos que conduzem a resultados pessoais e de trabalho que afetam a qualidade de vida, sugerindo que a pessoa deve realizar o trabalho do início até o fim para que possa perceber um resultado palpável é a dimensão de:
Alternativas
Respostas
841: C
842: A
843: A
844: A
845: A
846: D
847: E
848: B
849: E
850: D
851: D
852: A
853: C
854: A
855: D
856: A
857: D
858: C
859: E
860: B