Questões de Concurso
Comentadas sobre relacionamento interpessoal em gestão de pessoas
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A partir dessa situação descrita, e considerando as proposições das teorias da motivação no trabalho, é CORRETO o que se afirma em:
A respeito do desempenho profissional, julgue o item.
O desempenho é a consequência do estado
motivacional e do esforço individual para a realização
da tarefa e para o alcance dos objetivos.
I- Para ser bem-sucedido e agir como um líder, o gestor deve saber lidar com aspectos relativos à motivação, à comunicação, às relações interpessoais e ao trabalho em equipe.
II- As relações interpessoais influenciam um grupo e podem afetar um ambiente e o clima organizacional, podendo gerar um ambiente agradável e estimulante, mas também desagradável e aversivo.
III- A presença de acordos e de expectativas explícitas e claras favorece a existência de boas relações interpessoais.
Assinale a alternativa CORRETA.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Boa parte dos conflitos em relacionamentos interpessoais parece poder ser prevenida ou pelo menos melhor gerenciada pelo uso de pedidos de desculpas. Segundo Weiner (2006) as pessoas têm um conhecimento intuitivo sobre a maneira como diferentes atribuições causais geram reações positivas ou negativas nos outros. Assim, geralmente quem se desculpa tenta fazer parecer que a causa de sua falha é externa e resultado de algo que estava fora de seu controle. Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias
e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal.
Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Boa parte dos conflitos em relacionamentos interpessoais parece poder ser prevenida ou pelo menos melhor gerenciada pelo uso de pedidos de desculpas. Segundo Weiner (2006) as pessoas têm um conhecimento intuitivo sobre a maneira como diferentes atribuições causais geram reações positivas ou negativas nos outros. Assim, geralmente quem se desculpa tenta fazer parecer que a causa de sua falha é externa e resultado de algo que estava fora de seu controle. Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias
e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal.
Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Dentro dos relacionamentos interpessoais existe uma categorização em relação aos tipos de desculpas que as pessoas dão, tais como, atribuição externa, atribuição interna, reparação e desengajamento moral.
Fonte: Franco V.R., Iglesias F. e Melo, I.R. Pedir Desculpas: Categorias e Efeitos em Três Tipos de Relacionamento Interpessoal. Psico-USF, vol.23, n°4, Campinas, 2018.
Marque abaixo um exemplo de desculpas categorizado
como uma reparação material.
Com base nos conceitos propostos no livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020), numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de discriminação aos seus exemplos.
(1) Incivilidade
(2) Políticas ou práticas discriminatórias
(3) Intimidação
(4) Gozação e insultos
(5) Exclusão
( ) Representantes da organização negam oportunidades iguais ou oferecem recompensas desiguais pelo mesmo desempenho.
( ) Determinadas pessoas não recebem oportunidades de carreira, participação em eventos sociais, conversas ou mentoring.
( ) Agressividade, desrespeito, desconsideração das ideias alheias e interrupção da fala dos outros.
( ) Bullying direcionado a membros de grupos específicos.
( ) Piadas ou estereótipos negativos.
A sequência numérica correta de preenchimento dos
parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é
A atitude é uma reação avaliativa, apreendida e consolidada no decorrer de vida do indivíduo, que tem componentes básicos.
Assinale a alternativa que apresenta o conjunto desses componentes:
Associe a primeira com a segunda coluna
1 – Cultura
2 – Normas de comportamento
3 – Valores compartilhados
4 - Socialização
( ) A implantação das regras e dos valores da empresa.
( ) Preocupações importantes e metas compartilhadas pela maioria das pessoas em um grupo.
( ) Formas de ação comuns ou difundidas que são encontradas em um grupo.
( ) Conjunto de valores e crenças
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
( ) Mentalidade de crescimento é o reconhecimento das próprias habilidades, atitudes, valores, conhecimento e aprendizagem, estabelecendo-se metas e estratégias pessoais e adaptando-se com base nos resultados alcançados.
( ) Como se trata de aspectos que devem ser trabalhados na escola, é essencial que as competências socioemocionais sejam contempladas pelos currículos em todas as etapas da educação.
( ) A Base Nacional Comum Curricular (BNCC) abrange apenas as competências cognitivas, por meio das quais os educadores devem nortear seu trabalho e adaptar suas práticas pedagógicas buscando o desenvolvimento por etapa dos alunos, ajudando-os a ter domínio de conteúdos.
( ) É necessário incorporar as habilidades socioemocionais nas disciplinas e atividades escolares devendo ser trabalhadas de maneira transversal, vinculando essas competências com o desenvolvimento cognitivo. ( ) As competências socioemocionais devem ser desenvolvidas ao longo de toda a vida escolar, conforme o desenvolvimento do jovem em cada etapa.
A sequência correta é
Avalie as afirmações sobre algumas competências socioemocionais.
I - Curiosidade: desenvolvimento de ideias e produtos que são inovadores e úteis para um contexto social a partir da interação entre aptidão, processo e ambiente.
II - Pensamento crítico: tomada de decisões e aprendizado de novos conceitos a partir da análise crítica de informações e declarações com as quais o indivíduo é confrontado. Avaliação de problemas, das soluções e abordagens propostas com o uso de lógica e do raciocínio a fim de identificar pontos fortes e fracos de cada cenário.
III - Colaboração: coordenação das atividades de forma ordenada e sincronizada, compartilhando-se tarefas e problemas.
IV - Criatividade: cultivo de uma mentalidade que busca sempre aprender, compreender o mundo e explorar novas ideias.
V - Coragem: capacidade de lidar de maneira adequada com desafios e mudanças, sem abrir mão da sua identidade e do aprendizado.
Está correto apenas o que se afirma em
( ) Colocar-se no lugar do outro, buscando compreender os diferentes pontos de vista e os motivos pelos quais o outro falou/agiu de determinada maneira. ( ) Observar e manter controle sobre suas próprias emoções e desejos, mesmo diante de situações imprevistas e adversas no ambiente de trabalho, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros. ( ) Expressar de forma genuína, honesta e relativamente direta pensamentos e opiniões, levando em consideração os sentimentos e o bem estar dos outros. ( ) Interagir com colegas de trabalho, permitindo a troca de experiências, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto a mudanças, visando o aprimoramento dos resultados da equipe de trabalho. ( ) Aceitar e assumir opiniões, ideias e pensamentos de outras pessoas, revendo posicionamentos e mostrando-se aberto ao feedback (devolutiva). ( ) Buscar feedback e avaliar a si mesmo acerca de seu próprio desempenho, identificando possibilidades de melhoria contínua de seu papel enquanto funcionário.
(1) Autocontrole (2) Flexibilidade (3) Trabalho em Equipe (4) Comunicação Assertiva (5) Empatia (6) Autogerenciamento
A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:
I - O relacionamento entre as pessoas se refere a relações humanas, sendo que nessa interação há influências mútuas, que podem ser positivas ou negativas, mas nunca neutras. II - A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre as pessoas. III - A maneira pela qual um conflito é resolvido influencia os resultados que ele produz e os futuros episódios de conflitos.
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