Questões de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) - Modelagem de Processos para Concurso
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organizacional, técnicas de mapeamento de processos, notações de
processos e construção e mensuração de indicadores de processos.
O objetivo da criação de um modelo de processo é buscar uma representação que descreva esse processo de forma integral e completa, sem a qual será impossível proceder à análise e ao gerenciamento das operações de negócio.
Os processos devem ser modelados com base, exclusivamente, nas perspectivas das operações e dos sistemas que dão suporte a tarefas e procedimentos.