Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de documentos / arquivos corrente e intermediário em arquivologia
Foram encontradas 7.813 questões
Julgue o item que se segue.
A fase de “Registro” é a primeira etapa no processo de
arquivamento na ouvidoria.
Julgue o item que se segue.
Os documentos confidenciais devem sempre ser
classificados com a maior prioridade no protocolo,
independentemente de seu conteúdo.
Julgue o item que se segue.
Após o protocolo, a ouvidoria é responsável por
encaminhar imediatamente a manifestação para a área
responsável pela resolução.
Julgue o item que se segue.
No protocolo, a distribuição de documentos deve ser
centralizada, com todos os documentos passando por
um único ponto de entrada e saída na organização.
Julgue o item que se segue.
No protocolo de recepção, a prioridade de atendimento
deve ser dada aos documentos mais volumosos,
independentemente de seu conteúdo.
Julgue o item que se segue.
A função principal do protocolo de recepção é somente
registrar a entrada de documentos, sem a necessidade de
qualquer triagem ou encaminhamento adicional.
Julgue o item que se segue.
É necessário garantir que todas as demandas recebidas
na ouvidoria sejam registradas. Para isso, sempre se
deve fornecer o número de protocolo desse registro para
que o cidadão consiga acompanhar o andamento de sua
manifestação e, principalmente, indique o prazo para a
resolução da demanda pela Instituição ou para
apresentar um posicionamento das providências que
serão tomadas para solucionar essa demanda.
Julgue o item que se segue.
A classificação de documentos no protocolo não é um
processo subjetivo e pode variar de acordo com a
interpretação do funcionário responsável.
Julgue o item que se segue.
A classificação dos documentos no protocolo é um
processo administrativo, podendo ter implicações legais.
I- Na fase de produção são gerados os documentos em função da execução das atividades de um órgão ou entidade. Nesta fase é preciso ampliar a capacidade de produção de documentos, a fim de gerar o maior volume possível de registros detalhados.
II- A fase de utilização corresponde ao fluxo dos documentos para o cumprimento de sua função administrativa, assim como sua guarda após terminado o trâmite. Nesta fase são empregadas técnicas de classificação, organização e recuperação da informação.
III- A fase de destinação compreende o processo de conservação e arquivamento permanente dos documentos, evitando assim sua eliminação.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:
Conheça nossos planos