Questões de Concurso Comentadas sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia

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Q65735 Biblioteconomia
No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

Estabelecer uma escala para evidenciar em que nível de desempenho o serviço está funcionando no momento ou identificar as possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço, visando elevar o seu nível de desempenho no futuro, são algumas das razões possíveis para que administradores de bibliotecas queiram avaliar seus serviços.
Alternativas
Q65734 Biblioteconomia
No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

O exame por um especialista em determinado assunto é uma das maneiras possíveis de avaliar o acervo de uma biblioteca em um determinado assunto. Nesse caso, a compreensão das necessidades dos usuários é dispensável.
Alternativas
Q65733 Biblioteconomia
No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

A Lei de Lotka, também conhecida como Lei de Dispersão, permite, por meio da mensuração da produtividade dos periódicos, identificar o núcleo e as áreas de dispersão de determinado assunto em um mesmo conjunto de periódicos.
Alternativas
Q65713 Biblioteconomia
Julgue os itens que se seguem, referentes à avaliação de sistemas
de gerenciamento de bibliotecas.

Os quesitos referentes à disseminação seletiva de informações não são itens considerados na avaliação de sistemas de gerenciamento de bibliotecas, já que dependem exclusivamente da interação do usuário com o serviço de referência, que capta suas necessidades e as transforma em produtos adequados, como os serviços de alerta.
Alternativas
Q65712 Biblioteconomia
Julgue os itens que se seguem, referentes à avaliação de sistemas
de gerenciamento de bibliotecas.

Em relação aos resultados da busca, sem prejuízo de outros itens possíveis, são quesitos avaliáveis em um software de gerenciamento bibliográfico: aplicação de filtro nos resultados obtidos para refinamento na busca e no total de registros recuperados; e cruzamento de histórico das pesquisas realizadas.
Alternativas
Q65711 Biblioteconomia
Julgue os itens que se seguem, referentes à avaliação de sistemas
de gerenciamento de bibliotecas.

Itens relacionados a aspectos gerenciais do trabalho bibliotecário devem estar presentes nesse tipo de sistema, como a possibilidade de emissão de relatórios com cruzamento de dados bibliográficos com dados administrativos da biblioteca.
Alternativas
Q62631 Biblioteconomia
A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de bibliotecas e outros tipos de unidades de informação, de modo que estas possam garantir sua sobrevivência. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
Alternativas
Q62591 Biblioteconomia
Acerca do processo de avaliação das bibliotecas universitárias pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP), é correto afirmar que
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Q58130 Biblioteconomia
Em relação à avaliação de serviços de informação, considere:

I. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.

II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a ava liação contínua de serviços, programas e projetos.

III. A avaliação ocorre em paralelo às atividades de planejamento e tomada de decisões.

IV. A revisão de objetivos e metas pouco se beneficia da avaliação.

V. A avaliação é uma ferramenta que auxilia a alcançar a eficácia e eficiência organizacionais.

Está correto o que se afrima APENAS em
Alternativas
Q57596 Biblioteconomia
O livro "Avaliação de fontes de informação na Internet" afirma que termos como bookmarks, personal bookmarks, recursos www, links e hot links são empregados por sites brasileiros com as mesmas funções
Alternativas
Q57564 Biblioteconomia
Em bibliotecas, a avaliação visa
Alternativas
Ano: 2010 Banca: ADVISE Órgão: SESC-SE Prova: ADVISE - 2010 - SESC-SE - Biblioteconomista |
Q54506 Biblioteconomia
Um bibliotecário apresentou ao chefe da biblioteca do SESC um projeto de verificação da necessidade de todos os serviços da biblioteca, antes que fossem prestados. O bibliotecário-chefe indagou, então, sobre qual seria a justificativa para avaliar, por exemplo, a necessidade do serviço de referência se, em princípio, este serviço é essencial e se coaduna com os objetivos e a política de qualquer biblioteca. O questionamento levou à imediata reconsideração do projeto de avaliação indiscriminada da necessidade de serviços, à luz do princípio administrativo da:
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Q43583 Biblioteconomia
Existem várias razões possíveis para que os administradores de
bibliotecas queiram fazer uma avaliação dos serviços oferecidos. Uma
delas é simplesmente estabelecer uma espécie de "escala" para mostrar
em que nível de desempenho o serviço está funcionando no momento.
Uma segunda razão, provavelmente menos comum, é comparar o
desempenho de várias bibliotecas ou serviços. Uma terceira razão para
a avaliação de um serviço de informação é simplesmente a de justificar
sua existência. Um estudo para justificar a existência constitui, de fato,
uma análise dos benefícios e o custo. A quarta razão para a avaliação é
identificar as possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço,
visando elevar o nível de desempenho no futuro. Lançando mão de uma
analogia com a medicina, este tipo pode ser considerado uma avaliação
diagnóstica e terapêutica. Sob alguns aspectos, é o tipo mais importante.
A avaliação de um serviço de informação será um exercício estéril se
não for conduzida com o objetivo específico de identificar meios de
melhorar seu desempenho

F. W. Lancaster. Avaliação de serviços de
bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos, 2004, p. 8.
As buscas em bases de dados vêm aumentando rapidamente em todas as bibliotecas departamentais de uma grande universidade. Por isso, o diretor de bibliotecas dessa universidade tem dúvida, em face do grande número de bases de dados atualmente acessíveis, de como é possível se ter certeza de que o bibliotecário seleciona a melhor base para determinada necessidade de informação.

Assinale a opção a ser adotada para avaliar a atual seleção de bases de dados, nas bibliotecas departamentais, considerando a situação acima apresentada.
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Q43582 Biblioteconomia
Existem várias razões possíveis para que os administradores de
bibliotecas queiram fazer uma avaliação dos serviços oferecidos. Uma
delas é simplesmente estabelecer uma espécie de "escala" para mostrar
em que nível de desempenho o serviço está funcionando no momento.
Uma segunda razão, provavelmente menos comum, é comparar o
desempenho de várias bibliotecas ou serviços. Uma terceira razão para
a avaliação de um serviço de informação é simplesmente a de justificar
sua existência. Um estudo para justificar a existência constitui, de fato,
uma análise dos benefícios e o custo. A quarta razão para a avaliação é
identificar as possíveis causas de malogro ou ineficiência do serviço,
visando elevar o nível de desempenho no futuro. Lançando mão de uma
analogia com a medicina, este tipo pode ser considerado uma avaliação
diagnóstica e terapêutica. Sob alguns aspectos, é o tipo mais importante.
A avaliação de um serviço de informação será um exercício estéril se
não for conduzida com o objetivo específico de identificar meios de
melhorar seu desempenho

F. W. Lancaster. Avaliação de serviços de
bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos, 2004, p. 8.
Tendo o texto como referência inicial e considerando a multiplicidade de aspectos que ele suscita, assinale a opção correta.
Alternativas
Q27804 Biblioteconomia
Com relação à administração de bibliotecas, julgue os
próximos itens.
Tornar possível a ocorrência de eventos que de outro modo não aconteceriam, reduzir riscos e aumentar o aproveitamento de oportunidades, compensar incertezas e mudanças e reduzir custos são vantagens da atividade de avaliação de serviços de informação.
Alternativas
Q27158 Biblioteconomia
Avalie as afirmativas abaixo, sobre avaliação de serviços de informação, programas e projetos.

I. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.

II. A avaliação deve ser uma ocorrência isolada.

III. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.

IV. A avaliação possibilita a escolha certa, ou seja, a correta definição dos objetivos no momento da concepção do plano.

V. A avaliação é, na prática, um processo catalisador de mudança.

Está correto o que se afirma APENAS em
Alternativas
Q27157 Biblioteconomia
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, o projeto de diagnóstico é um plano que contém os objetivos do diagnóstico, o problema ou as questões de pesquisa, as hipóteses de trabalho, a metodologia a ser utilizada para a coleta de dados, as medidas de desempenho ou os indicadores de avaliação a serem utilizados e o cronograma do processo. Segundo a autora, as hipóteses
Alternativas
Q27154 Biblioteconomia
Segundo Darlene E. Weingand, quando a cultura da biblioteca considera a satisfação do usuário como o principal objetivo e quando administradores e equipe de trabalho direcionam suas energias e suas atividades para alcançar aquele objetivo,
Alternativas
Q25979 Biblioteconomia
Dentre os fatores objetivos que interferem na qualidade da avaliação de serviços em bibliotecas, destaca-se
Alternativas
Q21691 Biblioteconomia
Os relatórios são instrumentos de planejamento e avaliação dos
serviços de uma biblioteca. Julgue os itens que se seguem, acerca
da elaboração desses relatórios.
O relatório deve conter um sumário no qual a indicação das divisões e seções seja destacada com a mesma apresentação tipográfica usada no texto.
Alternativas
Respostas
141: C
142: E
143: E
144: E
145: C
146: C
147: D
148: B
149: C
150: B
151: E
152: B
153: D
154: B
155: E
156: A
157: E
158: C
159: D
160: C