Questões de Concurso Comentadas sobre estudos de usuários em biblioteconomia

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Q309722
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Biblioteconomia |
Q309722 Biblioteconomia
Estudos de comportamento dos usuários são importantes tanto na
fase de planejamento de um novo serviço como para
acompanhamento dos serviços já prestados. Com relação a esses
estudos, julgue os itens subseqüentes.
O sucesso de um organismo de informação científico- tecnológica independe do conhecimento que se tem das necessidades de informação das pessoas que utilizam seus serviços.
Alternativas
Q309721
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Biblioteconomia |
Q309721 Biblioteconomia
Estudos de comportamento dos usuários são importantes tanto na
fase de planejamento de um novo serviço como para
acompanhamento dos serviços já prestados. Com relação a esses
estudos, julgue os itens subseqüentes.
O grau de usabilidade de um sistema de informação independe do grau de integração do usuário no processo de design do sistema.
Alternativas
Q309720
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Biblioteconomia |
Q309720 Biblioteconomia
Estudos de comportamento dos usuários são importantes tanto na
fase de planejamento de um novo serviço como para
acompanhamento dos serviços já prestados. Com relação a esses
estudos, julgue os itens subseqüentes.
A interatividade modifica a relação usuário-tempo- informação, pois permite o rearranjo da estrutura informacional de acordo com a demanda que a impulsiona.
Alternativas
Q309719
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Biblioteconomia |
Q309719 Biblioteconomia
Estudos de comportamento dos usuários são importantes tanto na
fase de planejamento de um novo serviço como para
acompanhamento dos serviços já prestados. Com relação a esses
estudos, julgue os itens subseqüentes.
A investigação quanto à necessidade de informação pode ser categorizada por meio de estudos opinativos e de estudos dos canais de comunicação e pela interação entre o usuário e os sistemas.

Alternativas
Q174443
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: FGV Órgão: Senado Federal Prova: FGV - 2008 - Senado Federal - Bibliotecário Documentalista |
Q174443 Biblioteconomia
Os métodos de estudos de usuários, nos quais são realizadas entrevistas apoiadas por planos estruturados, coletas de dados e outros instrumentos, constituem os métodos de pesquisa:
Alternativas
Q21747
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2008 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q21747 Biblioteconomia
Acerca do uso de entrevistas em estudos de usuários, julgue os
itens que se subseguem.
As entrevistas, quando aplicadas a uma amostra aleatória de uma população dispersa e heterogênea, contribuem para identificar necessidades de usuários e não-usuários.
Alternativas
Q21746
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2008 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q21746 Biblioteconomia
Acerca do uso de entrevistas em estudos de usuários, julgue os
itens que se subseguem.
Estudos de usuário que utilizam entrevistas apresentam a vantagem de mostrar a maneira de agir rotineira do usuário em relação aos serviços da biblioteca. Por outro lado, uma limitação desses estudos encontra-se no fato de as pessoas tenderem a agir de maneira diferente da usual quando estão sob observação.
Alternativas
Q21745
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-DFT Prova: CESPE - 2008 - TJ-DFT - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q21745 Biblioteconomia
Acerca do uso de entrevistas em estudos de usuários, julgue os
itens que se subseguem.
As entrevistas estruturadas e não-estruturadas são instrumentos de coleta de dados que se aplicam aos estudos de usuário que utilizam técnica do incidente crítico.
Alternativas
Q20728
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INSS Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social - Biblioteconomia |
Q20728 Biblioteconomia
A entrevista é um dos métodos mais utilizados nos estudos de
usuários de unidades de informação. Acerca desse assunto, julgue
os seguintes itens.
Nos estudos de usuários, uma das desvantagens da entrevista é o custo, que é maior se comparado ao custo de aplicação de questionários.
Alternativas
Q20727
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INSS Prova: CESPE - 2008 - INSS - Analista do Seguro Social - Biblioteconomia |
Q20727 Biblioteconomia
A entrevista é um dos métodos mais utilizados nos estudos de
usuários de unidades de informação. Acerca desse assunto, julgue
os seguintes itens.
Por meio de métodos quantitativos, as entrevistas apontam com exatidão o número de empréstimos aos usuários.
Alternativas
Q20229
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q20229 Biblioteconomia
Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários
caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no
indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e
dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos
itens.
Apesar de possibilitarem a coleta de dados qualitativos por meio de perguntas abertas, os questionários são mais utilizados em estudos quantitativos, ao passo que as observações e as entrevistas aplicam-se com maior freqüência em estudos qualitativos.
Alternativas
Q20228
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q20228 Biblioteconomia
Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários
caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no
indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e
dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos
itens.
A abordagem sense making aplica-se a estudos que enfatizam os aspectos subjetivos da experiência e do comportamento do usuário e utiliza a entrevista como principal metodologia de coleta de dados.
Alternativas
Q20227
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q20227 Biblioteconomia
Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários
caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no
indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e
dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos
itens.
A técnica de Delphos utiliza a entrevista com o método de coleta de dados e caracteriza-se pela reunião de um grupo de usuários e um moderador com o objetivo de discutir um tema - os serviços prestados pela biblioteca, por exemplo. A vantagem desse método é que ele permite levantar as informações com maior riqueza de detalhes.
Alternativas
Q20226
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q20226 Biblioteconomia
Segundo a abordagem que adotam, os estudos de usuários
caracterizam-se como centrados no sistema, centrados no
indivíduo, quantitativos e qualitativos. Acerca desses estudos e
dos métodos utilizados para coleta de dados, julgue os próximos
itens.
Tendo em vista um estudo longitudinal acerca do usuário, a aplicação do diário como instrumento de coleta de dados é considerada mais adequada que entrevistas e questionários.
Alternativas
Q20215
Biblioteconomia Avaliação de Serviços de Informação , Processos Técnicos , Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários
Ano: 2008 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: STF Prova: CESPE - 2008 - STF - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q20215 Biblioteconomia
A análise de uso do acervo utiliza dados de uso relativo ou de uso absoluto. Os dados de uso relativo referem-se apenas ao material retirado por empréstimo, ao passo que os de uso absoluto referem-se também ao material utilizado na biblioteca.
Alternativas
Q2919675
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Documentação-Ciência da Informação |
Q2919675 Biblioteconomia

Durante a negociação de uma questão de referência, um processo complexo de comunicação se estabelece entre o usuário e o bibliotecário. Acerca desse processo, julgue os itens que se seguem.

O usuário manifesta necessidade de recorrer ao serviço de referência quando se encontra em um processo denominado estado anômalo de conhecimento.

Alternativas
Q2919657
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Documentação-Ciência da Informação |
Q2919657 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.

Os estudos de usuários devem se limitar à análise das necessidades de informação dos usuários reais que são efetivamente convertidas em demanda.

Alternativas
Q2919655
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Documentação-Ciência da Informação |
Q2919655 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.

Grande parte dos estudos de usuários procura identificar como as bibliotecas são utilizadas e por que os usuários as utilizam.

Alternativas
Q2919651
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Documentação-Ciência da Informação |
Q2919651 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.

Os resultados dos estudos de usuários têm revelado que os usuários não possuem conhecimento suficiente acerca dos serviços oferecidos pela biblioteca e, portanto, não são capazes de fazer um julgamento adequado desses serviços.

Alternativas
Q2919650
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Estudos de Usuários ,
Ano: 2007 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: INMETRO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2007 - INMETRO - Analista Executivo em Metrologia e Qualidade - Documentação-Ciência da Informação |
Q2919650 Biblioteconomia

Julgue os itens a seguir relativos a generalizações e(ou) tendências reveladas na literatura acerca de estudos de usuários.

As conclusões dos estudos referem-se ao comportamento declarado dos usuários e não ao comportamento observado.

Alternativas
Respostas
441: E
442: E
443: C
444: C
445: E
446: C
447: E
448: C
449: C
450: E
451: C
452: C
453: E
454: C
455: E
456: C
457: E
458: E
459: C
460: C
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