Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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Um usuário da biblioteca apresenta uma reclamação informando que um livro adquirido está danificado e solicita uma solução, como o reparo do livro ou a substituição por um exemplar em bom estado. Diante do caso em tela, qual dos seguintes passos deve ser incluído no atendimento para garantir uma resolução eficiente?
( ) No Brasil, a oferta maior é observada no modelo de assinaturas, em que a biblioteca não é proprietária possuidora da obra, mas paga pelo acesso a ela, necessitando renovar essa assinatura periodicamente, mantendo ou ampliando a quantidade e as obras disponíveis.
( ) No modelo de assinaturas, o acesso às publicações assinadas é realizado através da plataforma da própria biblioteca, cujo armazenamento, organização e acesso aos livros digitais ocorre por meio de uma plataforma de bibliotecas digitais.
( ) No Brasil, ainda existem poucos fornecedores, com baixa redundância de títulos; porém, no mercado norte-americano, a problemática é maior, com diversos agregadores de conteúdo ofertando conteúdos iguais ou similares.
( ) A assinatura, por ser um serviço muito barato, possibilita, mesmo a bibliotecas muito pequenas e com pouca margem de investimentos, a garantia para a aquisição, formação e manutenção de acervos digitais.
A sequência está correta em
1. Em relação ao usuário.
2. Em relação à informação.
( ) O profissional facilita o acesso a qualquer documento de que o usuário precise para sua própria informação.
( ) Não se deve adotar qualquer restrição baseada na etnia, condição social, nacionalidade, origem social, opção política ou religiosa.
( ) Responsabilidade no que toca ao acervo de documentos do qual é depositário.
( ) Respeito aos direitos de autor no que se refere às fontes de informação citadas e utilizadas.
( ) As informações que o profissional detém sobre os usuários e suas pesquisas são confidenciais e não podem ser divulgadas nem arquivadas por um longo período.
( ) Validação e reconhecimento da importância do trabalho bibliográfico, principalmente os produtos de informação.
A sequência está correta em
Sobre a ética das atividades de aquisição, o trabalho de Christian M. Boissonas, (1987), apresentou um estudo em que indica como as influências externas podem prejudicar as atividades de aquisição e desenvolvimento de coleções. Marque a opção que melhor representa desvios éticos no exercício da atividade de aquisição de materiais.