Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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( ) A “lei do maior esforço” tem uma importância fundamental na utilização de qualquer fonte de informação.
( ) O estudo de comunidade, como método de estudo científico de um fenômeno social, apareceu na metade do século XX, na Inglaterra.
( ) O estudo de comunidade é considerado empírico como método e social como aplicação.
( ) O uso das bibliotecas universitárias pelos estudantes depende, primeiramente, do estímulo do corpo docente.
( ) Desde que o uso da biblioteca depende da atitude do professor, tornou-se importante coletar dados sobre os hábitos de uso da biblioteca pelos professores.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. São qualidades intelectuais e comportamentais: saber ouvir, ter prazer em se comunicar, mostrar-se disponível.
II. A competência técnica não tem tanta relevância quanto as comportamentais.
III. São qualidades intelectuais: a capacidade de se expressar oralmente e por escrito.
IV. São qualidades intelectuais: preocupação com a ordem e espírito metódico.
Quais estão corretas?
I. As decisões humanas são o controle supremo – talvez único – de uma organização. As pessoas determinam a capacidade de desempenho de uma organização, que nunca pode ser melhor do que as pessoas com que conta. Um gerente eficaz deve sempre procurar obter mais dessas pessoas.
II. A tomada de decisão, visando facilitar a compreensão das engrenagens internas da organização, possibilitando a visão global da biblioteca como um sistema aberto, não é o ponto de partida adotado para a análise de cada uma das funções.
III. As funções biblioteconômicas são grupadas em três coerentes blocos: formação, desenvolvimento e organização das coleções; dinamização do uso das coleções; funções gerenciais.
Quais estão corretas?
( ) Identificar os usuários e os usos da informação.
( ) Descrever a população-alvo sem necessidade de caracterizar o ambiente.
( ) Identificar as necessidades dessa população.
( ) Avaliar as necessidades apenas se for demandada.
( ) Descrever, comunicar e implementar as soluções.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
I. O profissional de referência recebe o usuário: sua atitude amigável e atenciosa orienta-se diretamente para aquilo que o usuário lhe pergunta. Se a consulta for de ordem prática (uma indicação, uma orientação) ou se implicar uma pesquisa de informação (uma pergunta pontual, factual ou minuciosa).
II. O profissional de referência ouve atentamente a consulta do usuário: certas consultas precisam ser mais bem especificadas, faltam-lhes detalhes, o contexto da consulta (histórico, geográfico, social, etc.) carece de ser determinado.
III. A partir dos elementos obtidos, o profissional de referência proporá algumas pistas para resolver a consulta e encontrar a resposta apropriada.
IV. O profissional de referência, de forma proativa, realiza a pesquisa nas fontes indicadas pelos usuários a fim de elaborar pesquisa científica.
Assinale a alternativa que apresenta apenas asserções corretas.
Julgue o próximo item, relativo a redes cooperativas de bibliotecas brasileiras.
A Rede de Bibliotecas da Justiça Eleitoral (REJE) integra, em uma única base de dados, informações referentes aos acervos das bibliotecas de todos os tribunais regionais eleitorais, somando ao todo 28 bibliotecas, exceto a do Tribunal Superior Eleitoral (TSE).
Julgue o próximo item, relativo a redes cooperativas de bibliotecas brasileiras.
A Rede Virtual de Bibliotecas do Congresso Nacional (RVBI) é uma rede cooperativa de bibliotecas que agrega recursos bibliográficos, materiais e humanos de variadas bibliotecas da administração pública federal, do governo do Distrito Federal e dos Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário.
Julgue o próximo item, relativo a redes cooperativas de bibliotecas brasileiras.
Com vistas à promoção da transparência, o catálogo da Rede de Bibliotecas do Ministério Público Federal (RBMPF) é disponibilizado na página da biblioteca da Procuradoria da República no Distrito Federal na Internet, acessível a todos.
Julgue o próximo item, relativo a redes cooperativas de bibliotecas brasileiras.
A Rede Bibliodata foi pioneira entre as redes de catalogação cooperativa no Brasil, constituindo uma base integrada de bibliotecas com o objetivo de promover a difusão dos acervos bibliográficos do país, de acesso público.
No que se refere à classificação de bibliografias em diferentes tipos, julgue o item a seguir.
As bibliografias críticas caracterizam-se pela emissão de julgamento sobre os documentos referenciados.
No que concerne à aplicação da entrevista em estudos de usuário, julgue o item seguinte.
A entrevista é um contexto de interação em que o entrevistador conduz a comunicação, influenciando o entrevistado principalmente por meio de palavras e entonação, sendo secundários aspectos como movimentos corporais, contato visual, apresentação pessoal e comportamentos.
No que concerne à aplicação da entrevista em estudos de usuário, julgue o item seguinte.
Uma desvantagem da entrevista enquanto ferramenta para o estudo de usuário é a suscetibilidade à dupla distorção, oriunda tanto do entrevistador quanto do entrevistado.
Acerca do serviço de referência no que se refere ao atendimento aos usuários de bibliotecas, julgue o item subsecutivo.
Para a implementação de um serviço de referência virtual, é possível utilizar ferramentas como chats e redes sociais, a fim de viabilizar o atendimento remoto e eficiente aos usuários.
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