No que concerne à aplicação da entrevista em estudos de usuá...

A entrevista é um contexto de interação em que o entrevistador conduz a comunicação, influenciando o entrevistado principalmente por meio de palavras e entonação, sendo secundários aspectos como movimentos corporais, contato visual, apresentação pessoal e comportamentos.  

Gab. Errado

Caros colegas, acredito que a banca usou como referência o autor Accart. Mas tanto ele quanto o Grogan fala sobre a importância da comunicação não verbal. Os autores discorrem e reconhecem que em entrevistas ou interações profissionais, o entrevistador influencia o processo não apenas por meio das palavras e entonação, mas também por sua linguagem corporal, contato visual e apresentação pessoal. Ele ressaltam que esses elementos são essenciais para criar um clima de confiança e colaboração.

Ou seja, essa questão está errada por afirmar que trata-se de um elemento secundário, quando na verdade é defendido como essencial, primordial.