Questões de Biblioteconomia - Gestão de Serviços de Informação para Concurso

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Q257148
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Planejamento de Bibliotecas , Sistemas e Redes de Bibliotecas , Gestão de Serviços de Informação
Ano: 2012 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Banco da Amazônia Prova: CESPE - 2012 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Biblioteconomia |
Q257148 Biblioteconomia
Julgue os itens que se seguem, relativos às atividades de planejamento e das redes e sistemas de informação no âmbito de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação.

O planejamento de redes e sistemas de informação envolve a explicitação de seus objetivos e dos meios apropriados para alcançá-los.
Alternativas
Q240479
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2012 Banca: FCC Órgão: TRT - 6ª Região (PE) Prova: FCC - 2012 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q240479 Biblioteconomia
Na gestão de unidades de informação, é importante distinguir a diferença entre produtos e serviços. Nesse sentido, sabe-se que
Alternativas
Q223391
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Planejamento de Bibliotecas , Administração de Bibliotecas , Gestão de Serviços de Informação
Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q223391 Biblioteconomia
Dentre os benefícios da aplicação da gestão da qualidade com base na ISO 9000 em serviços de informação, aquele que preconiza a padronização das atividades, através da documentação elaborada e treinamento dos envolvidos é o de abordagem
Alternativas
Q223390
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q223390 Biblioteconomia
Um serviço de informação altamente receptivo é aquele que estimula sua clientela a expressar suas dúvidas, reclamações, sugestões e opiniões, demonstrando um entusiástico interesse em conhecer suas necessidades, pontos de vista, preferências e grau de satisfação. Essa característica do serviço de informação denomina-se
Alternativas
Q223384
Biblioteconomia Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação , Gestão de Serviços de Informação ,
Ano: 2012 Banca: CONSULPLAN Órgão: TSE Prova: CONSULPLAN - 2012 - TSE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q223384 Biblioteconomia
Dentre a classificação de atributos que podem auxiliar os gestores da informação na escolha do grau de dificuldade de adaptação a uma determinada estratégia, a propriabilidade é a
Alternativas
Respostas
211: C
212: B
213: C
214: D
215: A
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