Questões de Concurso
Sobre gestão de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 233 questões
Ano: 2025
Banca:
FADESP
Órgão:
UNIFESSPA
Prova:
FADESP - 2025 - UNIFESSPA - Bibliotecário e Documentalista |
Q3300443
Biblioteconomia
As redes sociais tornaram-se, nos últimos anos, uma importante ferramenta de auxílio à gestão de
diferentes tipos de bibliotecas, sendo frequente o seu uso
I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida.
II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas.
III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento.
Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.
I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida.
II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas.
III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento.
Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.
Ano: 2025
Banca:
FADESP
Órgão:
UNIFESSPA
Prova:
FADESP - 2025 - UNIFESSPA - Bibliotecário e Documentalista |
Q3300437
Biblioteconomia
Quando se trata de uma possibilidade do fim do livro impresso, torna-se interessante observar que essa
mudança de suporte já ocorreu em relação às revistas científicas, que, em sua quase totalidade, existem
apenas no formato eletrônico. A esse respeito, é correto afirmar que
Ano: 2025
Banca:
SELECON
Órgão:
HEMOMINAS
Prova:
SELECON - 2025 - HEMOMINAS - Analista de Hematologia e Hemoterapia - ANHH - Nível I - Grau A - Bibliotecário |
Q3261250
Biblioteconomia
A gestão da qualidade em unidades de informação enfrenta
barreiras para sua implementação e, consequentemente, a
melhora na qualidade de produtos e de serviços direcionados
aos usuários. Dentre as consideradas barreiras da usabilidade,
aquelas cujos sistemas não possuem manutenção, restringem
as pessoas do seu uso, têm coleções defasadas e pessoas
destreinadas, são as:
Q3231826
Biblioteconomia
Entre as vantagens proporcionadas pelo uso
de recursos computacionais em serviços de
informação, assinale a alternativa correta
quanto à melhoria da produtividade e da
capacidade estratégica das bibliotecas.
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - IF Farroupilha - RS - Bibliotecário-Documentarista |
Q3217550
Biblioteconomia
Belluzzo e Macedo (1993) apresentam padrões para avaliar a qualidade de um serviço
de referência, os quais poderão ser utilizados também para o sistema de informação como um todo.
São padrões que servem para avaliar a qualidade dos serviços de informação os seguintes, EXCETO:
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
IF Farroupilha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2025 - IF Farroupilha - RS - Bibliotecário-Documentarista |
Q3217544
Biblioteconomia
Segundo Amaral (2007), em cenário informacional competitivo em que bibliotecas
têm de assegurar seus espaços, principalmente, na inovação do conhecimento, é imprescindível
conhecer melhor os seus clientes para disponibilizar serviços customizados. Nesse sentido, a gestão
de bibliotecas universitárias a partir da implementação do Customer Relationship Management (CRM)
é constituída por quatro passos básicos, quais sejam, EXCETO:
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
UNIFESP
Prova:
VUNESP - 2024 - UNIFESP - Bibliotecário | Documentalista |
Q3225658
Biblioteconomia
No que concerne à gestão de unidades de informação, é
correto afirmar:
Q3149451
Biblioteconomia
Quanto aos produtos e serviços de informação e do planejamento de redes e sistemas de bibliotecas, assinale a alternativa correta.
Ano: 2024
Banca:
Instituto Acesso
Órgão:
Câmara de Manaus - AM
Prova:
Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Biblioteconomista |
Q3139569
Biblioteconomia
Determine a relação entre a gestão de serviços
informacionais, a gestão da informação e o fluxo de
trabalho, e também, as etapas sugeridas para criar um
fluxo de trabalho eficaz:
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 6ª Região (MG-ES)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRB - 6ª Região (MG-ES) - Bibliotecário Fiscal |
Q3122487
Biblioteconomia
No que se refere à gestão do atendimento, aos recursos informacionais e à catalogação, julgue o item seguinte.
A definição e a escolha de indicadores de qualidade aplicados em unidades informacionais é uma ferramenta fundamental para a definição dos softwares a serem utilizados nas unidades de informação.
Ano: 2024
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar de Biblioteca |
Q3113108
Biblioteconomia
Oferecer um ambiente acolhedor e com boa qualidade acústica aos frequentadores da biblioteca é um desafio. Quais ações podem colaborar para a manutenção desses espaços, a fim de torná-los colaborativos?
Ano: 2024
Banca:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Órgão:
Prefeitura de Bombinhas - SC
Prova:
Prefeitura de Bombinhas - SC - 2024 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Auxiliar de Biblioteca |
Q3113106
Biblioteconomia
As atividades operacionais relacionadas à gestão e tratamento técnico da coleção, têm por objetivo:
Ano: 2024
Banca:
Creative Group
Órgão:
Prefeitura de Camaquã - RS
Prova:
Creative Group - 2024 - Prefeitura de Camaquã - RS - Bibliotecário |
Q3088454
Biblioteconomia
Sobre os serviços de informação em bibliotecas,
analise as afirmativas a seguir:
I. Os serviços de referência são fundamentais para facilitar o acesso dos usuários às fontes de informação e podem incluir tanto fontes gerais quanto especializadas, além de orientação personalizada.
II. A recuperação da informação em sistemas de bibliotecas digitais depende exclusivamente do uso de sistemas tradicionais de indexação manual e catalogação, não havendo impacto das tecnologias de busca e algoritmos de recuperação automatizada.
III. A disseminação seletiva da informação (DSI) é uma técnica que visa atender às necessidades específicas de grupos de usuários, com base em seus interesses e demandas informacionais previamente mapeados.
Está(ão) correta(s) apenas:
I. Os serviços de referência são fundamentais para facilitar o acesso dos usuários às fontes de informação e podem incluir tanto fontes gerais quanto especializadas, além de orientação personalizada.
II. A recuperação da informação em sistemas de bibliotecas digitais depende exclusivamente do uso de sistemas tradicionais de indexação manual e catalogação, não havendo impacto das tecnologias de busca e algoritmos de recuperação automatizada.
III. A disseminação seletiva da informação (DSI) é uma técnica que visa atender às necessidades específicas de grupos de usuários, com base em seus interesses e demandas informacionais previamente mapeados.
Está(ão) correta(s) apenas:
Ano: 2024
Banca:
UPENET/IAUPE
Órgão:
Prefeitura de Olinda - PE
Prova:
UPENET/IAUPE - 2024 - Prefeitura de Olinda - PE - Bibliotecário |
Q3081461
Biblioteconomia
Sabe-se que um dos pais da Biblioteconomia é o matemático e bibliotecário indiano Shiyali Ramamarita Ranganathan,
que elaborou as 5 (cinco) Leis da Biblioteconomia (1- Os livros são para serem usados/ 2- A cada leitor o seu livro / 3 – Para
cada livro o seu leitor / 4- Poupe o tempo do leitor / 5- A biblioteca é um organismo em crescimento).
Identifique quais leis, em sua ordem, estão alinhadas com a Disseminação Seletiva da Informação (DSI), segundo Ribeiro (2000).
Identifique quais leis, em sua ordem, estão alinhadas com a Disseminação Seletiva da Informação (DSI), segundo Ribeiro (2000).
Ano: 2024
Banca:
Gama Consult
Órgão:
Prefeitura de Inocência - MS
Prova:
Gama Consult - 2024 - Prefeitura de Inocência - MS - Bibliotecário |
Q3075448
Biblioteconomia
O planejamento do espaço físico de um centro de
informação deve considerar as necessidades dos usuários e as características do acervo. Um ambiente
de estudo e pesquisa eficiente deve oferecer:
Ano: 2024
Banca:
Gama Consult
Órgão:
Prefeitura de Inocência - MS
Prova:
Gama Consult - 2024 - Prefeitura de Inocência - MS - Bibliotecário |
Q3075447
Biblioteconomia
A concepção de um centro de informação moderno
transcende a mera organização e disponibilização de
documentos. Para atender às demandas da
sociedade da informação, um centro de informação
deve:
Ano: 2024
Banca:
Unoesc
Órgão:
Prefeitura de Joaçaba - SC
Prova:
Unoesc - 2024 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Biblioteconomista |
Q3034770
Biblioteconomia
Para alcançar plenamente seus objetivos, toda e
qualquer biblioteca necessita estudar sua
comunidade e conhecer bem seus usuários, pois
somente deste modo estará apta a prestar os serviços
de informação desejados e suprir as necessidades
informacionais dos usuários.
Com relação ao estudo da Comunidade, avalie as afirmativas a seguir.
I. O sucesso de uma biblioteca pública pode ser medido pela resposta que oferece às expectativas e demandas da comunidade, bem como pela sua habilidade em mobilizar apoio dos vários grupos comunitários para o desenvolvimento de suas funções.
II. Seus serviços e espaço físico devem ser planejados, visando ao desempenho dessas funções e o atendimento das expectativas da comunidade.
III. A obtenção de dados pode significar a mudança no direcionamento dos serviços prestados pela biblioteca, pois a análise do consumidor poderá indicar novos rumos a serem seguidos
IV. O estudo da comunidade é um processo irrelevante ao desenvolvimento de coleções.
Estão corretas as afirmativas.
Com relação ao estudo da Comunidade, avalie as afirmativas a seguir.
I. O sucesso de uma biblioteca pública pode ser medido pela resposta que oferece às expectativas e demandas da comunidade, bem como pela sua habilidade em mobilizar apoio dos vários grupos comunitários para o desenvolvimento de suas funções.
II. Seus serviços e espaço físico devem ser planejados, visando ao desempenho dessas funções e o atendimento das expectativas da comunidade.
III. A obtenção de dados pode significar a mudança no direcionamento dos serviços prestados pela biblioteca, pois a análise do consumidor poderá indicar novos rumos a serem seguidos
IV. O estudo da comunidade é um processo irrelevante ao desenvolvimento de coleções.
Estão corretas as afirmativas.
Ano: 2024
Banca:
Unoesc
Órgão:
Prefeitura de Joaçaba - SC
Prova:
Unoesc - 2024 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Biblioteconomista |
Q3034767
Biblioteconomia
Mesmo estando em uma sociedade digital, o que
implica em uma série de desafios para o profissional
da área da biblioteconomia, não podemos deixar de
seguir alguns passos para realizar com maestria o
grande objetivo, que é entregar ao usuário, a
informação que ele necessita. Pensando nisso, de
forma assíncrona, as etapas são: identificação das
necessidades do usuário, a reformulação da questão
inicial, ouvir o problema, negociação da consulta,
orientação de uso da informação, resposta e solução
do problema.
Essas etapas fazem parte da etapa de qual processo na área de biblioteconomia?
Essas etapas fazem parte da etapa de qual processo na área de biblioteconomia?
Ano: 2024
Banca:
Unoesc
Órgão:
Prefeitura de Joaçaba - SC
Prova:
Unoesc - 2024 - Prefeitura de Joaçaba - SC - Biblioteconomista |
Q3034756
Biblioteconomia
A Organização das Nações Unidas para a Educação, a
Ciência e a Cultura (UNESCO), em seu manifesto
sobre a Biblioteca Pública, atribui missões-chave
relacionadas à informação, alfabetização, educação,
inclusão, participação cívica e cultural.
Entre as missões-chave atribuídas à Biblioteca Pública, pela UNESCO, destaca-se:
Entre as missões-chave atribuídas à Biblioteca Pública, pela UNESCO, destaca-se:
Q3025117
Biblioteconomia
No processo de qualidade em serviços de informação, o
gráfico de barras verticais envolve a medição de dados e é
adotado para várias finalidades (incluindo a análise dos
tempos médios de atendimento às questões de referência).
Esse gráfico, que permite identificar a frequência com que
as variações ocorrem no processo (a partir de dados
devidamente coletados), é chamado de
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