Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação institucional em comunicação social
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“As duas últimas décadas do século XX testemunharam mudanças drásticas nos sistemas informacionais, bem como nos modos de produção, nos arranjos dos negócios, na organização das empresas e nos modelos de vendas e distribuição, bem como sobre o próprio perfil do consumidor”.
Posteriormente, o autor elenca algumas necessidades relacionadas ao planejamento estratégico e sistêmico da comunicação em relação ao novo macroambiente do século XXI.
Assinale a opção que NÃO corresponde a uma necessidade aplicável ao momento histórico e profissional atual.
1. Brainstorming 2. Conferência 3. Convenção 4. Feira 5. Mostra 6. Showcasing
( ) exposição itinerante de produção artística, técnica ou científica geralmente sem objetivo de venda ( ) Dividida nas etapas criativa e avaliativa, serve para estimular um grupo a produzir novas ideias ( ) Vitrine interativa, na qual os participantes não tem contato direto com os expositores ( ) Reuniões promovidas por empresas, setores de venda e partidos políticos ( ) Reunião formal, na qual um especialista sobre determinado assunto fala para muitas pessoas ( ) Exibição pública, organizada em stands, com objetivo de venda direta ou indireta
Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.
É preciso considerar que o conceito de sustentabilidade assumido pelas organizações frequenta ____________seu discurso, muitas vezes em _____________ com a realidade e em oposição aos seus interesses e compromissos. A maioria das empresas costuma justificar a sua adesão a esse conceito pela explicitação de ações ___________, que estão comprometidas prioritariamente com objetivos mercadológicos ou com a intenção de criar uma __________ positiva pela associação a atributos valorizados pela sociedade. Mas raramente, a comunicação da sustentabilidade resgata o conceito na sua íntegra, buscando normalmente se apropriar de algumas de suas particularidades para uma ___________legitimação institucional.
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as lacunas do texto.
A comunicação organizacional deve ser planejada, desenvolvida e implantada com vistas a atender os fluxos descendente, ascendente e lateral.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item que segue.
A missão de uma organização apresenta a premissa que exprime como ela pretende ser vista futuramente por seus públicos.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item que segue.
A identidade institucional consiste no resultado do balanço
entre percepções positivas e negativas que a empresa
transmite a determinado público.
No que se refere à comunicação organizacional, julgue o item que segue.
Os elementos da comunicação propostos no modelo
mecanicista são a base do processo de comunicação nas
organizações, que se amplia à medida que nele sejam
considerados aspectos relacionais como, por exemplo, as
barreiras, os níveis de análise, as redes, os fluxos, os meios,
entre outros.
I. A Intranet busca facilitar a relação entre a empresa e o mercado de fornecedores. Por meio dela é possível comparar os preços de matérias primas e agilizar o envio de pedidos impressos. II. Um dos objetivos da Intranet é facilitar a interação entre a empresa e seus clientes, pois se destina à divulgação de novos produtos e à viabilização do e‐commerce. III. Através da Intranet é possível disponibilizar manuais sobre procedimentos, processos seletivos internos e bancos de dados, a fim de diminuir os gastos com impressão.
Assinale
“A propaganda de imagem organizacional é um dos principais instrumentos à disposição da(s) _____ para um marketing de si mesma(s) direcionado a vários públicos. As empresas podem usar a propaganda de imagem corporativa para manter ou formar uma _____ durante muitos anos ou utilizá‐la para combater efeitos que poderiam prejudicar sua imagem. (...) Essas tentativas de marketing _____ só funcionam se a organização realmente se adequar à _____.”
Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima.
Em relação ao planejamento estratégico de comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
As ferramentas da comunicação institucional e as
da comunicação mercadológica são inadequadas para
a comunicação organizacional interna: esse tipo de
comunicação visa apenas proporcionar a interação entre
a organização e seus colaboradores.
Em relação ao planejamento estratégico de comunicação organizacional, julgue o item a seguir.
Embora seja necessário estabelecer claramente os objetivos
para se elaborar o planejamento de comunicação, não é
necessário estabelecer as prioridades: as atividades seguirão
o calendário próprio da instituição ou da empresa.
A assessoria de uma empresa pretende veicular uma comunicação oficial para o público interno que seja bastante relevante do ponto de vista da informação, mas, ao mesmo tempo, tenha o objetivo de fortalecer o espírito de corpo e a cultura corporativa da instituição.
O meio mais adequado para atingir esse objetivo é:
Um banco detectou, através de uma pesquisa de opinião, que é necessário implementar uma política de comunicação de mão dupla.
Para isso, deve implantar a seguinte ferramenta de comunicação:
Em celebração ao aniversário de cem anos de fundação da instituição bancária, a área de Comunicação Organizacional Integrada resolveu lançar um webdocumentário, com projeto visual exclusivo, e interface própria, como parte de criação da identidade. Ademais, esse produto multimídia reúne diversos formatos, como textos, vídeos, áudios, fotos e animações, por exemplo.
Com relação ao webdocumentário como modalidade de narrativa interativa, é correto afirmar que:
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