Questões de Comunicação Social - Comunicação Interna na Comunicação Social para Concurso
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Julgue o próximo item, relativo aos princípios do endomarketing.
Na comunicação interna, devem ser evitadas discussões sobre questões éticas e valores da empresa, focando-se apenas aspectos operacionais e práticos do dia a dia, de modo a se manter um ambiente de trabalho neutro e profissional.
A respeito dos objetivos da comunicação organizacional interna, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
( ) A comunicação organizacional interna tem por objetivos informar a todos, gerando credibilidade e confiança.
( ) As comunicações internas devem reduzir a integração dos colaboradores, contribuindo com um clima organizacional favorável.
( ) E um dos objetivos da comunicação interna motivar a equipe, mostrando claramente o foco dos negócios.
O início do jornalismo empresarial tem suas raízes nos jornais comerciais do final do século XVII, principalmente na Europa e nos Estados Unidos, que focavam em notícias e informações relacionadas a negócios, comércio, finanças e política econômica.
A criação de canais eficazes de comunicação interna pode contribuir para a melhoria do clima organizacional, auxiliando na resolução de conflitos, fornecendo suporte emocional e promovendo um clima de trabalho saudável e colaborativo.
A comunicação interna, também chamada de comunicação administrativa, tem como principais canais os e‑mails, a intranet e as reuniões de equipe, mostrando ser esses os mais eficazes para a melhoria do engajamento e da motivação dos funcionários.
Com base nele, identifica-se que ainda há uma dificuldade significativa em
1. Atitude respeitosa
2. Atitude honesta
3. Atitude aberta
4. Atitude oportuna
5. Atitude receptiva
Cada uma dessas atitudes pode ser exemplificada de uma forma.
( ) Partir do princípio de que informar assuntos relevantes não prejudica a empresa, por isso é preciso saber o motivo de uma informação ser confidencial antes de se decidir por não a compartilhar com os empregados.
( ) Ouvir reclamações sem resistência e deixar claro que os funcionários, suas dúvidas e opiniões tem espaço nos veículos da empresa.
( ) Nos veículos de informação, usar linguagem profissional e objetiva, afastando atitudes paternalistas ou que indiquem que é a empresa que sabe o que é melhor para seus funcionários;
( ) Os empregados nunca devem ser surpreendidos por conteúdos de campanhas publicitárias ou reportagens, pois se sentem desrespeitados por não serem os primeiros a saber o que acontece na empresa.
( ) Conquistar credibilidade pela divulgação correta dos fatos, mesmo quando eles forem problemáticos ou trouxerem insatisfação para os funcionários.
Assinale a opção que apresenta a correta correspondência correta entre as atitudes e suas características, segundo a ordem apresentada.
I. No ambiente de trabalho os aspectos capazes de produzir satisfação – ou insatisfação – e de provocar motivação – ou desmotivação impactam igualmente os funcionários e o clima organizacional.
II. Salários compatíveis com o mercado, horário de trabalho flexível e um bom pacote de benefícios são suficientes para garantir um clima organizacional positivo.
III. Para medir o clima organizacional e traduzi-lo em um indicador, é necessário empreender uma pesquisa junto ao público interno para aferir o grau de satisfação das pessoas no ambiente de trabalho.
Está correto o que se afirma em
Qual é a característica do fluxo horizontal?
Considerando-se esse contexto, qual prática é mais eficaz para a garantia de uma comunicação interna bem-sucedida durante esse período?
Além disso, será necessário pôr em prática ações de comunicação interna para