Questões de Concurso
Comentadas sobre marketing na comunicação social em comunicação social
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Baseado em endomarketing, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. O endomarketing precisa motivar os colaboradores, fazendo com que eles realmente se sintam uma parte importante dentro da empresa.
II. O RH precisa trabalhar junto ao marketing da empresa, para transformar os problemas em possibilidades de melhora e trabalhando para garantir o melhor ambiente de trabalho para eles.
III. O endomarketing auxilia na motivação dos colaboradores.
IV. A produtividade também melhora dentro de empresas com boas estratégias de endomarketing.
Endomarketing é uma estratégia de marketing institucional voltada para ações internas na empresa. É também chamado de _____ e visa melhorar a imagem da empresa entre os seus _____, culminando em uma equipe _____ e reduzindo o índice de rotatividade dos funcionários.
Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.
Uma das maneiras de se comunicar efetivamente com seus clientes é pelo e-mail marketing. Baseado em e-mail marketing, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. E-mail Marketing é toda comunicação via e-mail que acontece entre uma empresa e seus contatos ou clientes.
II. Uma campanha de E-mail Marketing pode ser desenvolvida em texto ou HTML
III. Um E-mail Marketing não pode conter produtos ou promoções, apenas informações.
IV. Em geral, as mensagens são enviadas com uma ferramenta de disparo de e-mails
Existem diversos tipos de e-mail marketing. Um dos tipos utilizados pelas empresas são os e-mails sazonais. Referente aos e-mails sazonais, assinale a alternativa incorreta.
I. A comunicação bidirecional, buscando sempre a resposta do outro e incorporando-a quando some para melhor consecução dos objetivos de qualidade. II. O aprimoramento do recrutamento e da seleção, a fim de elidir o investimento em capacitação. III. O desenvolvimento de uma cultura de serviços. Estão corretas as afirmativas
Essa ação de marketing dirigida aos colaboradores é chamado de
I. O marketing das instituições é afetado pelos novos hábitos e comportamentos do público conectado às redes sociais digitais.
PORQUE
II. Com o desenvolvimento tecnológico, os usuários estão cada vez mais conectados às redes sociais digitais, aplicativos e gadgets, compartilhando suas opiniões sobre produtos e serviços entre seu círculo de convívio, o que torna o usuário uma forma de mídia.
Está correto o que se afirma em:
I. Marcas são símbolos que identificam ou representam uma instituição. II. Marcas são os slogans; nomes, emblemas ou figuras são logotipos. III. A diferenciação não é uma estratégia para valorizar a marca. IV. A força de uma marca pode ser comprovada quando os consumidores atribuem valores e personalidades a ela.
Está correto o que se afirma em
(TAVARES, Maurício. Comunicação empresarial e planos de comunicação: integrando teoria e prática. São Paulo: Atlas)
Em função disso, Tavares apresenta dois enfoques básicos do endomarketing que são:
Essa é a definição de
[...] Para se ter uma ideia do que determinada faixa etária ou região do planeta pensa sobre um assunto, o Twitter pode parecer inicialmente um bom começo. Porém, quem depende somente do sistema de microblogs para ver a reação a assuntos delicados pode estar obtendo uma versão deturpada da opinião pública em geral. Segundo uma pesquisa feita pelo Pew Research Center, as opiniões divulgadas no site diferem muito daquelas expressas em outros meios. O relatório mostra que quem participa do serviço tende a ser mais liberal do que a média − exemplo disso foi a última eleição presidencial norte-americana, na qual Barack Obama aparecia de forma mais positiva no Twitter do que em outros veículos. (Tecmundo, 5 de março de 2013. Disponível em: <https://www.tecmundo.com. br)
A aparente inviabilidade de medição da opinião pública pelas tendências apresentadas numa rede social como o Twitter, no momento em que a matéria acima foi escrita, é: