Questões de Concurso
Sobre mensuração de resultados em comunicação social
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O texto acima expressa a importância de um elemento essencial para que se estabeleça a comunicação, que é o(a):
(__)No Jornalismo, o planejamento estratégico prioriza exclusivamente o impacto visual das publicações, sem considerar métricas como alcance e engajamento.
(__)Em Relações Públicas, a avaliação contínua dos resultados permite aprimorar ações e fortalecer a reputação institucional, considerando indicadores como percepção da marca e qualidade dos relacionamentos.
(__)Em Publicidade e Propaganda, a mensuração de resultados utiliza métricas como ROI, taxas de conversão e impacto nas vendas para avaliar a eficácia das campanhas.
(__)O planejamento estratégico direciona a criação de campanhas publicitárias alinhadas aos objetivos de marketing, otimizando recursos e resultados.
A sequência está correta em:
O acompanhamento dos resultados nas redes sociais deve ser feito exclusivamente por métricas e indicadores quantitativos, mensurando-se a quantidade de seguidores existente, eventual aumento ou redução no número de seguidores, número de cliques, número de aberturas de vídeos e número de compartilhamentos.
Segundo um dos princípios de Barcelona, que se referem a padrões básicos de mensuração de resultados da comunicação, o valor da propaganda, ou valores publicitários equivalentes (AVE), não é igual ao valor da comunicação como um todo.
Na perspectiva de avaliação do impacto de uma ação de comunicação organizacional, os conceitos de out-take e de outcome, previstos pela AMEC (International Association for Measurement and Evaluation of Communication) são semelhantes quanto ao foco, mas envolvem o uso de distintas ferramentas de mensuração.
Caso um gerente de marketing deseje implementar KPI (key performance indicator) no monitoramento de campanha de comunicação interna, ele deverá buscar o máximo de indicadores possíveis, de modo a englobar todos os objetivos finais para a campanha.
Uma das medidas mais conhecidas de formação de indicadores de desempenho é o KPI (key performance indicator), cujo objetivo é indicar o desempenho esperado de uma ação, sendo exemplos de KPI na área de comunicação o tráfego do site, leads gerados e taxas de conversão.
(__)A definição do público-alvo e dos objetivos de comunicação é essencial para direcionar o planejamento e a produção de conteúdo relevante.
(__)O planejamento de conteúdo deve ser rígido e inflexível, evitando alterações ou adaptações ao longo do projeto.
(__)A análise de dados e métricas de desempenho permite avaliar a efetividade do planejamento e realizar ajustes para otimizar os resultados.
Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:
Sobre o segundo, é correto afirmar que
No que se refere à campanha publicitária, julgue o próximo item.
Para o cálculo da frequência média com que uma mensagem publicitária atinge um indivíduo ou grupo em determinado tempo, divide-se o total de GRP pelo índice de cobertura.
A eficácia do mix de comunicação pode ser mensurada mediante a
Esse método é denominado
Devido aos custos inerentes ao processo, a pesquisa de mercado é solicitada quando o objetivo principal do estudo é:
Com base em informações preliminares coletadas na mídia, uma empresa montadora de automóveis deseja entender a opinião pública a respeito do status percebido de uma marca. Seus clientes são de classe média alta, exigentes e procuram sofisticação e exclusividade, não se importando com o preço. Para penetrar nessas informações, a Inteligência de Marketing da empresa contratou um renomado instituto de pesquisa para investigar os conceitos de benefícios e prestígio relacionados à marca.
Nessa linha de pensamento, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, a forma mais adequada de pesquisa.
Para desenvolver melhores práticas de preços na empresa, uma marca de calçados ortopédicos infantis (crianças de 3 a 10 anos) está buscando informações sobre os preços de seus concorrentes diretos. Para tanto pretende fazer uma pesquisa visando entender melhor o mercado no que diz respeito ao preço da concorrência nos diferentes canais disponíveis.
Com base nessas informações, a empresa
A pesquisa é um ferramental importante para o profissional de Relações Públicas. “Amostragem é o processo de colher amostras da população” (Andrade, 2003, p.71). Amostras probabilísticas são
As pesquisas de opinião tornaram-se parte indispensável dos programas de Relações Públicas e, segundo Philp Lesly, possuem quatro ingredientes essenciais: amostra, questionário, entrevistadores e análise. Sobre eles não podemos afirmar que:
A atividade de relações públicas, ao trabalhar de forma planejada a comunicação nas organizações, postula como de grande importância a realização de pesquisas para realização de diagnóstico. Um dos elementos considerados mais importantes no planejamento é a chamada pesquisa institucional.
Selecione, dentre as alternativas abaixo, aquela afirmativa que NÃO corresponde às funções e características desse tipo de pesquisa.
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