Questões de Concurso Comentadas sobre mensuração de resultados em comunicação social

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Q496096
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social , Marketing de Relacionamento na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Relacionamento e Responsabilidade Social , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496096 Comunicação Social
Acerca da opinião pública e seus canais de interação, julgue o item subsequente.

As relações de cada público com as instituições, mediadas pelo interesse público, é o cerne das relações públicas.
Alternativas
Q496095
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496095 Comunicação Social
Acerca da opinião pública e seus canais de interação, julgue o item subsequente.

No processo de desenvolvimento da opinião pública, não se deve definir nem delimitar a controvérsia.
Alternativas
Q496094
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Responsabilidade Social , Marketing na Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social , Marketing de Relacionamento na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Relacionamento e Responsabilidade Social , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496094 Comunicação Social
Acerca da opinião pública e seus canais de interação, julgue o item subsequente.

Os serviços de atendimento ao consumidor, como as atividades do ombudsman, são exemplos de canais de interação das empresas com o público.
Alternativas
Q496084
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496084 Comunicação Social
No que se refere ao marketing digital, julgue o item subsecutivo.

A avaliação de resultados de marketing em ambiente digital é mais imprecisa que a feita em ambiente analógico, o que dificulta o processo de mensuração de dados.
Alternativas
Q496081
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496081 Comunicação Social
No que se refere às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item subsequente.

Por meio da pesquisa qualitativa, buscam-se evidências conclusivas acerca do problema objeto de uma investigação.
Alternativas
Q496080
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496080 Comunicação Social
No que se refere às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item subsequente.

A amostragem estratificada envolve processo de divisão em etapas que produz amostra não probabilística.
Alternativas
Q496079
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496079 Comunicação Social
No que se refere às pesquisas de opinião e de mercado, julgue o item subsequente.

As vantagens da entrevista em profundidade em relação às discussões em grupo incluem as possibilidades de identificar as motivações subjacentes de um tema e atribuições diretas das respostas aos entrevistados.
Alternativas
Q496071
Comunicação Social Comunicação Pública na Comunicação Social , Características da Comunicação Pública , Comunicação e Governança , Multiplicidade de Conceitos , Políticas Públicas de Comunicação , Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Teorias da Comunicação , Opinião Pública em Teorias da Comunicação
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Especialista em Regulação - Mídia Digital |
Q496071 Comunicação Social
No que diz respeito à comunicação pública, julgue o item a seguir.

A comunicação governamental abrange todas as ações e atividades desempenhadas pelos governos, seus órgãos e entidades e visa apresentar à opinião pública as informações de interesse público e a prestação de contas de sua atuação.
Alternativas
Q467288
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Assessoria de Imprensa na Comunicação Social , Comunicação Integrada na Comunicação Social , Ferramentas de Assessoria , Comunicação Pública na Comunicação Social , Comunicação e Governança , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-BA Prova: FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Comunicação com Habilitação em Jornalismo |
Q467288 Comunicação Social
Uma empresa de autoria de imagem foi contratada por um órgão público. A principal fonte de informação para essa auditoria é a avaliação do(s):
Alternativas
Q454736
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Comunicação Interna na Comunicação Social , Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Comunicação Empresarial na Comunicação Social , Comunicação Institucional , Planejamento Estratégico de Comunicação , Marketing na Comunicação Social , Segmentação de Público , Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Relações Públicas , Processo Comunicacional nas Organizações
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social |
Q454736 Comunicação Social
A equipe de comunicação interna de uma empresa está na fase de criação do perfil editorial da nova publicação da empresa.
Essa fase inclui a
Alternativas
Q454712
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Segmentação de Público , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia , Tecnologias na Comunicação e Atualidades , Globalização da Informação na Comunicação Social , Novas Mídias na Comunicação Social , Tecnologia da Informação e das Comunicações
Ano: 2013 Banca: CESGRANRIO Órgão: BNDES Prova: CESGRANRIO - 2013 - BNDES - Profissional Básico - Comunicação Social |
Q454712 Comunicação Social
Atualmente, as organizações estão utilizando uma série de instrumentos digitais em suas ações de marketing e comunicação.
A aplicação correta do marketing digital implica a utilização desses instrumentos com o objetivo de
Alternativas
Q443135
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Composto de Marketing em Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Promoção , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2012 Banca: Quadrix Órgão: DATAPREV Prova: Quadrix - 2012 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Comunicação Social |
Q443135 Comunicação Social
As pesquisas de opinião fazem parte do cotidiano da população e têm uma grande visibilidade na mídia. É muito comum abrir jornais e revistas e encontrar levantamentos sobre o que pensam as pessoas a respeito dos mais diversos temas, como, por exemplo, pesquisas de intenção eleitoral ou sobre a expectativa em relação ao futuro do País. A Pesquisa ad hoc é uma pesquisa feita sob encomenda, ou seja, a partir das necessidades específicas de cada cliente. Nesse caso, o contratante participa ativamente na estruturação do trabalho, definindo prioridades ou enfoques (público-alvo, amostragem, mercados pesquisados. entre outros)praças, conjuntamente à coordenação de análise do IBOPE. O resultado final são informações exclusivas e importantes para a tomada de decisões estratégicas de maneira rápida, eficiente e segura. Pode servir aos mais diferentes propósitos e a cada dia é mais usada como instrumento de apoio nos processos decisórios. São modalidades de Pesquisa ad hoc:

I. Pesquisas de hábitos e atitudes que permitem conhecer o comportamento e as atitudes do consumidor em relação à categoria de produtos e às marcas que a compoem.

II. Testes envolvendo todos os elementos do Mix de Marketing: produto, embalagem, propaganda.

III.Estudos de satisfação do consumidor: medidas pontuais ou contínuas.

IV. Pesquisas de imagem de marca.

V. Pré e pós-testes de comunicação

Pode-se afirmar que:
Alternativas
Q435838
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Assessoria de Imprensa na Comunicação Social , Comunicação Integrada na Comunicação Social , Comunicação Interna na Comunicação Social , Ferramentas de Assessoria , Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Comunicação Empresarial na Comunicação Social , Comunicação Institucional , Cultura Organizacional na Comunicação Social , Planejamento Estratégico de Comunicação , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia , Relações Públicas , Processo Comunicacional nas Organizações
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANATEL Prova: CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo - Comunicação |
Q435838 Comunicação Social
Acerca da comunicação interna, julgue o item que se segue.
Por ser a comunicação interna uma área que desenvolve atividade meio, que oferece instrumentos e presta serviço às demais áreas da organização, não é possível avaliar suas ações por meio de pesquisas e indicadores quantitativos, dada a interdependência entre suas ações e as de outras áreas usuárias de suas ferramentas.
Alternativas
Q432293
Comunicação Social Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem ,
Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: Petrobras Prova: CESGRANRIO - 2012 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q432293 Comunicação Social
Em relação à credibilidade de uma empresa, existem, no mercado, duas propostas de diagnóstico: a auditoria de opinião, que aprimora a pesquisa no campo de Relações Públicas, propondo formas de analisar qualitativamente as interfaces com os stakeholders; e a auditoria de imagem, que
Alternativas
Q406059
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião
Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Câmara dos Deputados Prova: CESPE - 2014 - Câmara dos Deputados - Analista Legislativo - Consultor Legislativo Área XIV |
Q406059 Comunicação Social
Com relação à ciência, tecnologia e inovação (CT&I), julgue o item a seguir.

Pesquisa básica e pesquisa aplicada correspondem aos estágios iniciais do processo conhecido como Pesquisa e Desenvolvimento (P&D).
Alternativas
Q380698
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Jornalismo |
Q380698 Comunicação Social
Em Pesquisa de Opinião e de Mercado, existem quatro tipos básicos de escalas de medidas. Aquela em que os números servem apenas para nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a escala
Alternativas
Q374169
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Comunicação Social |
Q374169 Comunicação Social
Com relação às pesquisas de opinião e mercado, julgue os itens subsecutivos.

Amostras de julgamento, de agrupamento e bola de neve são consideradas técnicas de amostragem não probabilística.
Alternativas
Q374153
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MPU Prova: CESPE - 2013 - MPU - Analista - Comunicação Social |
Q374153 Comunicação Social
A respeito de relações públicas, julgue os itens seguintes.

Entre as múltiplas finalidades, a auditoria de opinião permite conhecer a imagem e a percepção que os públicos preferenciais têm da organização, inclusive de seus produtos e serviços e de sua conduta junto à comunidade.
Alternativas
Q348320
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Assessoria de Imprensa na Comunicação Social , Ferramentas de Assessoria , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Sensoriamento de Mídia
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social |
Q348320 Comunicação Social
Julgue os itens seguintes, referentes à assessoria de imprensa.

O clipping é a matéria-prima da área de auditoria de imagem, motivo pelo qual fortalece o papel da ferramenta como métrica do trabalho da assessoria de imprensa.
Alternativas
Q348279
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Comunicação Interna na Comunicação Social , Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Cultura Organizacional na Comunicação Social , Identidade Organizacional , Marketing na Comunicação Social , Opinião Pública em Marketing , Pesquisa de Opinião em Marketing , Mensuração de Resultados , Auditoria de Imagem , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião , Teorias da Comunicação , Opinião Pública em Teorias da Comunicação
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SERPRO Prova: CESPE - 2013 - SERPRO - Analista - Comunicação Social |
Q348279 Comunicação Social
Acerca de opinião pública e de comunicação pública e organizacional, julgue os itens a seguir.

A comunicação interna é responsável pelo posicionamento e pela imagem da organização na sociedade. Para isso, ela focaliza a opinião pública.
Alternativas
Respostas
221: C
222: E
223: C
224: E
225: E
226: E
227: C
228: C
229: C
230: C
231: B
232: A
233: E
234: A
235: C
236: D
237: E
238: C
239: C
240: E
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