Questões de Concurso Comentadas sobre planejamento estratégico de comunicação em comunicação social

A comunicação nos meios institucionais abrange as mais variadas vertentes no tocante à linguagem e ao contexto. Levando em consideração tal afirmação, assinale a alternativa correta.

.De acordo com Márcia Batista da Silva (in Kunsch, 2010, p. 224), “o trabalho contemporâneo é caracterizado por uma exagerada competição e por individualismo, em decorrência da necessidade de sobrevivência em um ambiente de escassez de emprego”. Nesse sentido, a necessidade de implementação de uma comunicação interna eficaz pode desenvolver, paralelamente, a comunicação administrativa a partir de ferramentas estratégicas que fomentam – no ambiente interno – o diálogo, a troca de informações e experiências e a participação de todos integrantes organizacionais e de diferentes níveis. Uma comunicação estratégica com o uso de canais apropriados ao ambiente interno proporciona

As relações de uma organização com a comunidade, dentro de uma perspectiva da responsabilidade social, são destinadas à valorização das pessoas. Elas se baseiam no triple bottom line, que propõe a busca incessante pelo equilíbrio entre

Os textos Missão e Valores da instituição:
I. São redigidos em consonância com os dirigentes e conselhos da instituição. II. Mostram qual é a reputação da organização. III. Ao serem publicados em placas espalhadas por diferentes setores, mostram a identidade da instituição. IV. Trazem elementos que vão de seu lema ao comportamento de seus funcionários. V. Mostram a organização sob o ponto de vista de seus diferentes públicos.
Está correto o que se afirma APENAS em

Uma entidade classista quer divulgar novo procedimento para os associados que traz reflexos para a sociedade civil. A correta sequência de ações para comunicar este procedimento é:

Considere as seguintes proposições.
I. A assessoria de imprensa de entidades classistas não promove a instituição por meio de releases, sua missão é atender a imprensa quando solicitada.
POIS
II. Nas entidades classistas e nos sindicatos a assessoria de imprensa realiza ações que fortalecem os fluxos de comunicação dos associados.

Numere, por ordem cronológica, as fases de realização de um planejamento estratégico em Assessoria de Imprensa, a começar pelo que seria, de acordo com estudos na área, o ponto de partida.

( ) Pesquisa e diagnóstico.

( ) Execução.

( ) Mensuração de resultados.

( ) Planejamento de relações com a imprensa.

A sequência correta dessa ordenação é

Matos (2009, p.96), em seu livro “Comunicação empresarial sem complicação: como facilitar a comunicação na empresa, pela via da cultura e do diálogo”, apresenta a seguinte situação:

Uma empresa mineira do setor têxtil estava decidida em interromper o trabalho de uma de suas divisões produtivas devido a problemas técnicos em um equipamento que exigiria altos investimentos na reposição de peças. O problema foi colocado aos funcionários da companhia por meio do “jornalzinho interno”. O retorno veio por artigo, publicado no jornal mural, no qual um gerente da principal unidade fabril apresentou ideia inovadora, que favoreceu a resolução do problema de forma rápida, duradoura e de baixo custo.

Avalie o que se afirma ser correto constatar no texto referente à estratégia utilizada pela política de comunicação da empresa mencionada.

I. Houve uma ação estratégica da política de comunicação organizacional que possibilitou a troca de informações e efetiva solução do problema.

II. A comunicação passou a fazer parte do próprio negócio, agregando valores a produtos e serviços.

III. Obter noticiário externo favorável foi crucial na resolução do problema colocado aos funcionários da empresa.

IV. Motivar o público interno em torno da solução do problema foi um dos fatores primordiais na ação estratégica de comunicação interna organizacional.

Está correto apenas o que se afirma em

Complete corretamente as lacunas do texto.

A comunicação organizacional é a relação da empresa com seu _________________________, envolvendo um conjunto de _________________________ destinados à intensificação do processo de comunicação e a difusão de informações sobre a suas atuações, ao lançar e manter produtos de comunicação que favorecem a consolidação do ambiente de diálogo e conversação na empresa, como o jornal mural, a intranet e jornal dos funcionários.

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

Atente ao que se diz a seguir sobre o planejamento estratégico da comunicação de eventos:
I. O engajamento do público tem sido uma diferença fundamental em determinados eventos.
II. Um evento auxilia na construção de uma identidade corporativa.
III. O compartilhamento de imagens é a etapa comunicacional mais importante de um evento.
IV. A noção de “disrupção” tem ganho cada vez mais destaque nessa área.
Está correto o que se afirma em

Relacione os tipos de eventos listados a seguir, aos seus respectivos conceitos.
1. Brainstorming 2. Conferência 3. Convenção 4. Feira 5. Mostra 6. Showcasing
( ) exposição itinerante de produção artística, técnica ou científica geralmente sem objetivo de venda ( ) Dividida nas etapas criativa e avaliativa, serve para estimular um grupo a produzir novas ideias ( ) Vitrine interativa, na qual os participantes não tem contato direto com os expositores ( ) Reuniões promovidas por empresas, setores de venda e partidos políticos ( ) Reunião formal, na qual um especialista sobre determinado assunto fala para muitas pessoas ( ) Exibição pública, organizada em stands, com objetivo de venda direta ou indireta
Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.

Com relação ao planejamento editorial de um jornal de empresa e às ideias de Francisco Gaudêncio Torquato do Rego (1987), assinale a alternativa INCORRETA.

Analise as afirmativas a seguir relativas às boas práticas do mercado digital.
I. A verba de comunicação deve contemplar todas as ações, como custos associados à produção de um site, manutenções mensais, presença em redes sociais, produções de peças de mídia e vídeos, por exemplo. II. É importante ter claramente qual é o objetivo do negócio e da estratégia de comunicação da empresa. É necessária a mudança na cultura interna das empresas que atrelam seus investimentos (no âmbito digital) somente em campanhas de produtos / serviços ou lançamentos. III. É importante entender em detalhes qual é o público-alvo da marca, com as tradicionais informações (idade, sexo, classe social / econômica) e outras comportamentais. É valido também ter acesso a pesquisas que podem ajudar nesse entendimento.
Estão corretas as afirmativas:

A comunicação digital trouxe novos desafios para a estratégia comunicacional das instituições, na medida em que