Questões de Concurso Sobre comunicação social

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Q2112533
Comunicação Social Relações Públicas , Relações Humanas e Equipe de Trabalho ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112533 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

A implantação de CRM (customer relationship management) é a melhor estratégia para resolver problemas de atendimento em uma organização que tenha um grande número de reclamações sobre seu atendimento. 
Alternativas
Q2112532
Comunicação Social Produção Publicitária , Atendimento na Publicidade , Relações Públicas , Relações Humanas e Equipe de Trabalho
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112532 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

Os programas de fidelidade são embasados no reforço positivo teorizado no behaviorismo da teoria associativa.
Alternativas
Q2112531
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112531 Comunicação Social
Julgue o item que se segue, pertinentes às relações das empresas com consumidores.

O INMETRO é o órgão que atua, em âmbito local, monitorando o mercado de consumo e atendendo diretamente o consumidor, presencialmente, por telefone ou pela Internet. 
Alternativas
Q2112530
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Planejamento Estratégico de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112530 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O planejamento estratégico tem o objetivo de criar condições para que as organizações tomem decisão, de forma rápida, diante de oportunidades e ameaças, otimizando vantagens competitivas no ambiente organizacional. 
Alternativas
Q2112529
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Planejamento Estratégico de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112529 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

Os vários tipos de planejamento podem ser classificados em estratégico, tático ou operacional.  
Alternativas
Q2112528
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Comunicação Integrada na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112528 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

No plano operacional de comunicação, são organizadas as ações de comunicação com o público-alvo, escolhendo-se as ferramentas mais adequadas e as ações mais eficazes dentro de cada ferramenta. 
Alternativas
Q2112527
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Planejamento Estratégico de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112527 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O planejamento da comunicação é o processo composto de políticas que devem ser materializadas em planos, processos, estratégias e ações a serem adotadas com base nas diretrizes do planejamento. 
Alternativas
Q2112526
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Comunicação Institucional ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112526 Comunicação Social
Com relação ao planejamento da comunicação organizacional, julgue o item a seguir. 

O briefing ampliado, também chamado de corporativo ou diagnóstico, possui muitas informações em suas variáveis e, assim, boa amplitude de conteúdos necessários à elaboração de um planejamento de comunicação. 
Alternativas
Q2112525
Comunicação Social Mensuração de Resultados , Mensuração de Resultados para Pesquisa de Opinião ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112525 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Baseada em metodologia estatística, a pesquisa qualitativa é conduzida em grupos focais, para explorar os sentimentos do público e suas reações sobre determinado produto ou ação.
Alternativas
Q2112524
Comunicação Social Gêneros e Formatos Jornalísticos , Entrevista na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112524 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Na pesquisa quantitativa, o caráter subjetivo das experiências e ideias dos entrevistados é a base do quadro amostral e sua leitura auxilia na compreensão dos dados obtidos, que podem ser traduzidos em percentuais. 
Alternativas
Q2112523
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Estratégias de Marketing na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112523 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Além de possibilitar a coleta de dados, a análise de dados e o planejamento, a pesquisa de mercado é uma das ferramentas utilizadas quando se objetiva identificar oportunidades, reduzir riscos na tomada de decisão e conhecer o público. 
Alternativas
Q2112522
Comunicação Social Gêneros e Formatos Jornalísticos , Entrevista na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112522 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos a pesquisas de opinião e de mercado. 

Nas auditorias de opinião, a qualidade do público entrevistado auxilia na análise de problemas.
Alternativas
Q2112521
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Marketing de Relacionamento na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112521 Comunicação Social
Considerando o marketing institucional, julgue o item que se segue. 
São objetivos do marketing institucional a manutenção da imagem da organização perante seu público final, a venda de produtos e os esforços de investimentos em ações de comunicação relacionadas a missão, lucros e projetos. 
Alternativas
Q2112520
Comunicação Social Marketing na Comunicação Social , Marketing de Relacionamento na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112520 Comunicação Social
Considerando o marketing institucional, julgue o item que se segue. 

O endomarketing, uma das estratégias de marketing institucional, visa o uso de ferramentas da comunicação integrada com gestão de atividades e ações voltadas ao público externo.  
Alternativas
Q2112519
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Comunicação Integrada na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112519 Comunicação Social

Em relação ao clipping, julgue o item a seguir.


Clipping é o processo exclusivo de arquivamento de menções feitas na mídia acerca de determinada marca, empresa ou pessoa. 

Alternativas
Q2112518
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Comunicação Institucional ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112518 Comunicação Social
No que tange à produção de notas oficiais, julgue o item consecutivo. 

As notas oficiais são pronunciamentos relacionados a determinado assunto, seguem padrão textual informativo, com linguagem clara e objetiva, servem de esclarecimento e podem trazer respostas em forma de posicionamento.
Alternativas
Q2112517
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Assessoria de Imprensa na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112517 Comunicação Social

Acerca da produção de release, julgue o item seguinte. 


No release, ferramenta relevante quando se busca alcançar resultados positivos e espontâneos na mídia, é necessário que se utilize uma escrita clara e objetiva, pertinente ao assunto e de acordo com o mailing recebido. 

Alternativas
Q2112516
Comunicação Social Comunicação Organizacional na Comunicação Social , Planejamento Estratégico de Comunicação ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112516 Comunicação Social

Com relação ao press-kit, julgue o próximo item.


O press-kit, considerado uma ação eficaz na estratégia de comunicação, tem como um de seus objetivos apresentar à mídia o posicionamento de determinada instituição diante de dilemas sociais e éticos.

Alternativas
Q2112515
Comunicação Social Gêneros e Formatos Jornalísticos , Entrevista na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112515 Comunicação Social

Considerando a organização de entrevistas coletivas, julgue o item que se segue.


As entrevistas coletivas, ou coletivas de imprensa, são utilizadas por assessorias com o objetivo de reunir profissionais da mídia e transmitir informações ou tratar de assuntos determinados que o assessorado deseje anunciar aos veículos de imprensa.

Alternativas
Q2112514
Comunicação Social Assessoria de Comunicação na Comunicação Social , Assessoria de Imprensa na Comunicação Social ,
Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-ES Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - TJ-ES - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
Q2112514 Comunicação Social
Julgue o próximo item, relativos ao trabalho da assessoria de imprensa. 

O trabalho da assessoria de imprensa tem por objetivo construir o relacionamento entre as instituições e o público e por premissa a intermediação das relações com a imprensa. 
Alternativas
Respostas
3081: E
3082: C
3083: E
3084: C
3085: C
3086: E
3087: C
3088: C
3089: E
3090: E
3091: C
3092: C
3093: E
3094: E
3095: E
3096: C
3097: C
3098: E
3099: C
3100: C
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