Questões de Comunicação Social - Teorias da Comunicação para Concurso
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Com relação a atendimento ao público, julgue o item subsecutivo.
O serviço de chatbot, um sistema que permite às grandes
corporações oferecer um canal direto com o consumidor, é
um dos exemplos tecnológicos utilizado no atendimento ao
público, tornando a comunicação entre empresa e cliente
mais próxima e personalizada, graças aos avanços da
inteligência artificial.
Acerca da teoria crítica da comunicação, julgue o item que se segue.
A teoria crítica da comunicação, cujo eixo principal de
estudo são as relações entre cultura e sociedade, substituiu o
termo indústria cultural pelo conceito de cultura de massa.
Acerca da teoria crítica da comunicação, julgue o item que se segue.
Habermas destacou-se como autor da segunda geração da
escola de Frankfurt por seus estudos referentes à esfera
pública e à ação comunicativa.
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