Questões de Jornalismo - Assessoria de Comunicação no Jornalismo para Concurso
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No que se refere aos meios de divulgação, às responsabilidades do assessor de imprensa e à gestão de crise, julgue o item a seguir.
Compete ao assessor de imprensa acompanhar as entrevistas
de seu assessorado ou dos membros da organização a que
presta assessoria, podendo ele interferir a todo momento
durante a entrevista.
Para intensificar a confiança junto aos clientes, uma estratégia comunicacional é reunir, selecionar e distribuir o conteúdo por vários canais da Web, a fim de facilitar a participação dos usuários.
Na comunicação, o uso de linguagem acessível, clara e transparente é fundamental, além de ser um incentivo à participação do público.
Uma narrativa eficiente envolve o uso de imagens, principalmente, vídeos.
Ao enfrentar uma crise, o assessor de comunicação não deve admitir o erro imediatamente, pois tal fato pode prejudicar a imagem da empresa.
Conferir um tom humanizado à comunicação é uma forma de estabelecer vínculo entre empresa e cliente, pois a maioria das escolhas dos clientes baseia-se em emoções.
No desempenho do seu trabalho, o assessor deve pedir aos veículos de comunicação permissão para ler as pautas e conferir as matérias antes de sua veiculação, a fim de garantir a veracidade das informações a serem publicadas acerca da organização que ele representa.
No que se refere à gestão de crises em uma empresa, é importante que haja manuais de orientação, planejamento de comunicação e comitê responsável pelo gerenciamento de problemas.
O media training, processo contínuo e complexo que demanda um longo período de treinamento e aprendizagem, é essencial para o planejamento de comunicação de uma organização, e o seu maior benefício é o fortalecimento da marca.
Garantir a diversidade de veículos presentes e a repercussão positiva do assunto nos principais veículos de comunicação está entre os objetivos da entrevista coletiva.
O assessor deve defender a livre circulação de informações, o que implica divulgar toda e qualquer informação, de acordo com a liberdade de expressão.