Questões de Jornalismo - Estruturas e Funções da Assessoria de Comunicação para Concurso

“Ocorrências negativas fazem parte da dinâmica das organizações. Tanto podem surgir em decorrência de catástrofes ou acidentes involuntários, fruto de fatalidades, como de erro humano, má administração, conchavos políticos, represálias ou outros interesses. Nessa hora, a mídia passa a ser o vetor natural desses conflitos.” (DUARTE, Jorge, 2003. p. 364.)

Considerando uma das funções do assessor de imprensa, a de administrar a comunicação em momentos de crise, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Em situações graves de crise, quem deve assumir o comando da dinâmica das informações não é a mídia, mas a empresa.

( ) A administração de crise trabalha para minimizar o estrago na reputação da empresa.

( ) Cabe ao assessor incorporar o espírito “policial” e tentar descobrir quem vazou ou quem está por trás da notícia negativa.

( ) Nos momentos difíceis, conturbados, ou mesmo nos pequenos incidentes, que possam ter desdobramentos, a empresa tem que ser ágil nas respostas.

Assinale a sequência CORRETA.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, relacionando as funções de uma assessoria de imprensa às suas definições.

COLUNA I

1. Follow-up

2. Mídia training

3. Check list

4. Boletins eletrônicos

COLUNA II

( ) Resumos informativos de conteúdos de sites que são enviados a clientes previamente cadastrados. Sua produção envolve jornalismo empresarial e modelos de texto da comunicação mercadológica.

( ) Termo designa cursos encomendados pelas assessorias de comunicação, com o objetivo de otimizar o contato das fontes da empresa com a mídia.

( ) Lista de controle, supervisão, checagem de tarefas que devem ser realizadas para o sucesso completo de algum trabalho da assessoria de imprensa.

( ) O termo designa o acompanhamento, pelo assessor, de uma pauta na redação. Também refere-se ao trabalho de convocação dos jornalistas para uma coletiva.

Assinale a sequência CORRETA.

Segundo Duarte, “as expectativas, as condições de trabalho oferecidas e o nível de profissionalismo exigido, entre outras variáveis, podem significar uma necessária limitação das ações da assessoria. Mesmo assim, acreditamos que se torna importante expor um conjunto de produtos e serviços diversificados que possam ser avaliados de uma perspectiva estratégica e, adaptados às condições e cultura locais, ajudar a organização ou assessorado a atingir seus objetivos e seus públicos a serem mais bem informados” (2003, p. 238).

Assinale a alternativa INCORRETA. Dentre os inúmeros produtos e serviços oferecidos por uma assessoria de comunicação:

Duarte discorre acerca da internet e os recursos desse meio para a comunicação institucional. “Com o correio eletrônico e a internet, a organização pode não só controlar o que acontece nas listas de discussões e nos fóruns de seus públicos-alvo, mas também distribuir releases mais rapidamente, para mais jornais e para editores específicos. Para estes últimos, as informações em meio eletrônico já vêm digitalizadas, facilitando e agilizando sua edição e distribuição” (2003, p. 349). Assinale a alternativa correta.

Quando referimos a um item importante na substituição do papel pelo e-mail.

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. As principais tarefas na edição e editoração do House Organs são:

I. Definição de pauta, coleta de informações, fotos e ilustrações.

II. Produção de texto com linguagem voltada para o público-alvo da organização.

III. Diagramação, projeto gráfico, impressão e distribuição.

IV. Traçar uma comunicação eficiente entre o topo e a base da pirâmide organizacional.

Estão corretas as afirmativas:

Duarte (2011) afiança que se tornou uma estratégia primaz para as equipes de comunicação “aperfeiçoar continuamente os assessorados em compreender a imprensa, interagir com jornalistas, atender adequadamente suas demandas, ser proativo e aproveitar as oportunidades para transmitir mensagens de maneira eficiente”. O contexto proposto pelo enunciado traz à tona:

I. Que nos últimos anos a capacitação de fontes e porta-vozes é um dos instrumentos de assessoria de imprensa que pouco se popularizou.

II. Assim como a melhor maneira de enfrentar crises é gerenciar riscos e preparar-se para evitar que não aconteçam.

III. Capacitar fontes e porta-vozes para compreender a dinâmica da mídia e interagir com jornalistas são investimentos de retorno certo para criar e fortalecer uma cultura de comunicação e obter resultados mais efetivos.

IV. Falar com os jornalistas costuma ser desafiador para o qual a maior parte das pessoas, não se sente preparada.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas INCORRETAS.

O melhor meato para ter visibilidade positiva e granjear territórios favoráveis na mídia está na divulgação empreendidas pelas assessorias de comunicação. As ações realizadas estrategicamente nessa área e a relação instituída com os jornalistas possibilitarão à empresa ter uma boa imagem ou notoriedade. Para obter sucesso na propolação é fundamental elaborar estratégias.

Analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) nas ações abaixo para a elaboração de materiais de divulgação.

( ) Determinar o que pretende divulgar e definir o objetivo da publicação para alcançar melhor os objetivos.

( ) Criar um mailing, selecionar um público-alvo e escolher para quem fará a divulgação.

( ) Estabelecer um cronograma de ações e produzir material de divulgação.

( ) Reforçar o que está sendo divulgado por meio de follow up não é necessário.

( ) Verificar o que foi publicado e montar um clipping de tudo o que foi divulgado não são relevantes.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Segundo Utchnitel, “a coletiva de imprensa é muito utilizada nas situações em que o fato a ser comunicado pela empresa possa causar verdadeiro impacto na sociedade, em comunidades locais ou, ainda, em determinado setor. Isso acontece porque, nesse caso, a notícia interessará a um grande número e variedade de meios de comunicação” (2007, p. 113-132).

Assim, esse tipo de estratégia é mormente útil, quando há necessidade de agregar jornalistas de veículos variados ao mesmo tempo para transmitir notícias relevantes e de interesse público imediato.

Analise as preposições acerca da organização da coletiva de imprensa e atribua valores VERDADEIRO (V) ou FALSO (F).

( ) A convocação de coletivas não precisa ser criteriosa e limitar-se em situações em que o tema seja extraordinário e realmente de interesse público.

( ) Para divulgar a entrevista, o assessor redigirá um release convocação com um resumo do assunto e os dados essenciais do encontro: data, local, horário, entrevistado, eventuais credenciamentos e importância da coletiva.

( ) No local da realização da coletiva de imprensa, não é conveniente que exista, estrutura para recepção e credenciamento dos jornalistas, uma sala de imprensa com telefone, serviço de Wi-Fi, impressora e tomadas suficientes.

( ) A abertura da coletiva normalmente é feita pelo assessor de imprensa, que clarifica como a entrevista será realizada como sequência das apresentações, o tempo destinado às perguntas e o modo como serão feitas.

( ) Durante a coletiva, o entrevistado não deve ter pleno conhecimento e domínio da notícia a ser transmitida, mas deve estar preparado para responder perguntas diferentes das que foram planejadas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Segundo J. B. Pinho em Jornalismo na Internet – Planejamento e produção da informação on-line, “os press releases devem ser dirigidos para um grupo selecionado de pessoas que sabemos ter interesse naquela informação ou assunto. Pode ser uma lista de clientes que já manifestou o desejo de receber notícias da organização ou também um grupo de jornalistas que cobrem o assunto tratado naquela mensagem” (2003, p. 65-66).

Analise as proposições abaixo acerca da elaboração dos press releases.

I. O formato padrão dos press releases geralmente possuem: data, nome de contato, número de telefone, título curto e atraente.

II. O lead resume a essência da notícia e o desenvolvimento da matéria, em um texto sucinto e objetivo.

III. A função do release eletrônico não é a mesma do release impresso: levar informação com valor de notícia ao jornalista.

Estão incorretas as afirmativas: