Questões de Relações Públicas - Conceito de sistema, organização e comunicação para Concurso

Q3063437

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |

Q3063437 Relações Públicas

Em relação à gestão organizacional e à elaboração de projetos de relações públicas, julgue o próximo item.

O marketing itinerante, que consiste em tours promocionais que levam as marcas até os consumidores, é um desenvolvimento das relações públicas.

Certo

Errado

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Q3063436

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |

Q3063436 Relações Públicas

Em relação à gestão organizacional e à elaboração de projetos de relações públicas, julgue o próximo item.

O briefing é o documento em que se analisam os resultados finais de uma campanha publicitária.

Certo

Errado

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Q3063435

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CODEVASF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - CODEVASF - Analista em Desenvolvimento Regional - Área: Publicidade e Propaganda |

Q3063435 Relações Públicas

Em relação à gestão organizacional e à elaboração de projetos de relações públicas, julgue o próximo item.

A primeira etapa do desenvolvimento de um programa de propaganda é estabelecer a escolha dos canais de comunicação.

Certo

Errado

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Q2899647

Ano: 2007 Banca: FCC Órgão: TJ-PE Prova: FCC - 2007 - TJ-PE - Analista Judiciário - Relações Públicas |

Q2899647 Relações Públicas

A vista humana tende sempre a caminhar, em um veículo impresso, de cima para baixo e da direita para a esquerda; sendo assim, em um jornal ou revista classificamos o lado superior esquerdo como zona óptica primária -- ZOP -- da mancha. As demais áreas, consideradas de menor foco visual, exigem do projetista um estudo profundo para sua valorização.

No texto acima uma das informações está INCORRETA. Aponte a alternativa abaixo que corrige tal erro.

A

O texto erra ao afirmar que a legibilidade acima serve para qualquer veículo impresso. Ela é exclusiva dos jornais.

B

Por corresponderem a áreas de menor foco visual as outras partes do jornal fora da ZOP não precisam de muitos cuidados.

C

Ao contrário do que diz o texto a área localizada no canto superior esquerdo recebe o nome de zona morta

D

A vista humana caminha de cima para baixo e da esquerda para a direita.

E

Não cabe ao projetista visual valorizar determinada página, isto é atribuição exclusiva da notícia.

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Q2718557

Ano: 2016 Banca: IF-PA Órgão: IF-PA Prova: IF-PA - 2016 - IF-PA - Relações Públicas |

Q2718557 Relações Públicas

Em boa parte das organizações, a informação flui internamente, tanto por redes formais quanto informais de comunicação. Pode-se afirmar que, numa empresa, pertence à rede informal de comunicação:

A

O clipping.

B

o canal interno de televisão.

C

a “rádio-peão”.

D

Orelease

E

intranet.

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Q2456863

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2456863 Relações Públicas

Na perspectiva de Margarida Kunsch, a formulação de um plano estratégico de comunicação organizacional envolve três fases, a saber: 1. Pesquisa e construção de diagnóstico estratégico; 2. Planejamento estratégico da comunicação organizacional e 3. Gestão estratégica da comunicação organizacional.

A segunda fase é marcada pelo(a)

A

diagnóstico estratégico da comunicação organizacional.

B

análise do ambiente externo, setorial e interno da organização.

C

controle das ações de comunicação e avaliação de resultados.

D

pré-definição do negócio e percepção da missão, da visão e dos valores da organização.

E

determinação dos objetivos e metas e esboço das estratégias gerais da comunicação organizacional.

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Q2456853

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: AL-TO Prova: FGV - 2024 - AL-TO - Analista Legislativo - Relações Públicas |

Q2456853 Relações Públicas

Segundo Cecato, durante muito tempo a área de comunicação foi vista apenas como um custo a mais para as empresas, cenário hoje modificado devido a diversos fatores, à exceção de um. Assinale-o.

A

Apresentação de relatórios focados unicamente na demonstração de excelente exposição e centimetragem na mídia corporativa.

B

Desenvolvimento dos sistemas de mensuração de resultados das ações de comunicação.

C

Profissionalização da comunicação e globalização dos negócios.

D

A clara demonstração de como o trabalho de comunicação impacta os planos de desenvolvimento e de sustentabilidade da empresa.

E

Desenvolvimento de métodos cada vez mais científicos e aceitos no mercado para mensuração e clara apresentação de resultado das ações de comunicação.

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Q2350878

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2023 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas |

Q2350878 Relações Públicas

Na gestão da informação, a construção de uma relação sólida com as fontes e o público da informação é crucial para garantir a confiabilidade e a eficácia da comunicação. Assinale a alternativa que apresenta qual princípio é fundamental para estabelecer uma relação ética e transparente com as fontes e o público da informação.

A

Ocultar informações sensíveis para evitar preocupações desnecessárias do público

B

Selecionar fontes de informação com base apenas em critérios financeiros

C

Manter uma comunicação unidirecional, sem considerar o feedback do público

D

Priorizar a divulgação de informações que beneficiem exclusivamente a organização

E

Garantir a transparência, a imparcialidade e a acessibilidade das informações para o público

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Q2326393

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326393 Relações Públicas

Cada vez mais, as empresas investem no chamado CRM (Customer Relationship Management), a fim de intensificar as relações com seus clientes.

Estabelecer práticas de CRM torna-se uma vantagem competitiva para a organização, uma vez que

A

reduz os custos de produção.

B

limita o comércio colaborativo.

C

alinha incentivos e indicadores.

D

aumenta a rotatividade dos clientes.

E

fornece menos informações para a linha de frente.

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Q2326379

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326379 Relações Públicas

Elemento fundamental na gestão organizacional, a comunicação deve ser estabelecida por um sistema que leve em consideração tanto os aspectos de funcionamento interno quanto os relacionamentos externos.

Para isso, o sistema deve conjugar as redes

A

social e formal

B

social e hierárquica

C

formal e informal

D

formal e hierárquica

E

formal e organizacional

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Q2326378

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Transpetro Prova: CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Profissional Transpetro de Nível Superior - Junior: Ênfase 12: Comunicador Social - Relações Públicas |

Q2326378 Relações Públicas

São indicadores de organizações contemporâneas as seguintes características:

A

sistema fechado e estrutura colateral

B

estrutura linear e ambiência consultiva

C

ambiência autoritária e enfoque no cliente

D

estrutura matricial e ambiência participativa

E

tomada de decisão centralizada e estrutura funcional

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Q2201141

Ano: 2023 Banca: PROMUN Órgão: Câmara de Roseira - SP Prova: PROMUN - 2023 - Câmara de Roseira - SP - Oficial de Comunicação e Plenário |

Q2201141 Relações Públicas

Os planejamentos de Relações Públicas podem ser divididos em quatro fases: pesquisa, planejamento, implantação e avaliação.
Assinale a opção que apresenta exemplos corretos dessas fases.

A

Determinação de estratégias, controle e monitoramento, levantamento de dados e mensuração de resultados.

B

Análise da situação, construção de diagnósticos, divulgação do plano para o público e orçamento.

C

Construção de diagnósticos, escolha e seleção de meios de comunicação, correção de desvios, relatório conclusivo.

D

Definição de objetivos e metas, orçamento, correção de desvios, relatório conclusivo.

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Q2080983

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080983 Relações Públicas

No mundo corporativo, a comunicação também tem um papel importante e está relacionada ao poder. Organizar uma empresa é, na verdade, organizar a comunicação entre os envolvidos. Com essa organização, constrói-se o sistema de comunicação do negócio, o que irá permitir que ele se desenvolva e sobreviva. Pode-se dizer que esta comunicação abrange os seguintes elementos: fonte; codificador; canal;mensagem;decodificador; e,receptor. Esses elementos dão vida ao processo comunicacional. Uma empresa se organiza, se desenvolve e sobrevive graças ao sistema comunicacional que ela cria e mantém, que é responsável pelo envio e recebimento de mensagens em três grandes sistemas; assinale-os.

A

Interno; externo; e, misto.

B

Horizontal; vertical; e, paralelo.

C

Expressivo; corporativo; e, econômico.

D

Sociopolítico; econômico-industrial; e, microclima da organização.

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Q2080977

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: MPE-MG Prova: Instituto Consulplan - 2023 - MPE-MG - Analista do Ministério Público - Relações Públicas |

Q2080977 Relações Públicas

Os conceitos de planejamento, de um modo geral, se aplicam perfeitamente ao de relações públicas. No entanto, cada área de conhecimento possui as suas particularidades. Por isso, o planejamento em relações públicas possui algumas características e etapas que diferem um pouco das demais áreas; são elas: conhecimento da organização; mapeamento de público; diagnóstico e identificação do problema; definição de objetivos e estratégias; programas de ação e controle; e, avaliação. Sobre os programas de ação, assinale a afirmativa correta.

A

Tem como foco analisar problemas e situações relacionadas às relações públicas ou à comunicação como um todo.

B

Devem ser pensados detalhadamente, levando em consideração os objetivos, o orçamento e o prazo que a empresa possui, dentre outros fatores que possam influenciar de modo definitivo.

C

É importante para que o profissional possa medir, de modo sistemático, se o que está sendo feito está adequado ao planejamento e, mais ainda, se os resultados que estão sendo obtidos estão contribuindo para atingir os objetivos propostos.

D

Nesta fase, o profissional deve se preocupar em conhecer o contexto no qual essa organização está inserida, incluindo enfoques social, econômico, cultural, dentre outros considerados importantes para o planejamento como um todo.

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Q2034576

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034576 Relações Públicas

Sobre a gestão de crises, analise as afimativas a seguir.
I. Não existem organizações imunes às crises; portanto, elas devem estar empenhadas em preveni-las e capacitadas para gerenciá-las quando ocorrerem. II. Um competente projeto de gestão de crises deve incorporar complexos e refinados processos de planejamento, que privilegiem a prevenção e o esclarecimento de crises, e um sistema de comunicação ágil e transparente, que promova a circulação ampla das informações. III. Com um trabalho preventivo de comunicação, é possível mapear todas as possibilidades de crise em uma organização.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

III, apenas.

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Q2034573

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034573 Relações Públicas

O planejamento estratégico (PE), quando bem formulado, pode trazer grandes melhorias para o processo administrativo / organizacional, sendo aplicável em qualquer tipo de organização. Além disso, é uma excelente forma de fundamentação e subsídios para um posterior planejamento de relações públicas.
Sobre o PE, é incorreto afirmar:

A

O planejamento estratégico estuda, em profundidade, a organização e seus públicos, em um contexto ambiental abrangente, com a preocupação de estabelecer políticas, estratégias, objetivos e planos de ação condizentes com a realidade e com as necessidades detectadas.

B

O planejamento estratégico direciona-se à questão ambiental para o alcance de resultados, por meio de um processo contínuo e sistemático de antecipar mudanças futuras, tirando vantagens das oportunidades, examinando pontos fortes e fracos da organização e estabelecendo e corrigindo cursos de ação a longo prazo.

C

Antes de apresentar um planejamento estratégico, deve-se fazer a análise ambiental externa, que consiste no levantamento de todos os fatores que podem interferir na vida da organização.

D

O planejamento estratégico pode ser entendido como um direcionamento que orienta e guia as tomadas de decisão corporativa, face às incertezas, aos conflitos e aos riscos que as organizações têm de enfrentar.

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Q2034567

Ano: 2019 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Lagoa Santa - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2019 - Prefeitura de Lagoa Santa - MG - Relações Pública |

Q2034567 Relações Públicas

O gerenciamento e a coordenação de um processo conjunto de comunicação requerem uma comunicação integrada de marketing, planejamento de comunicação que reconhece o valor agregado de um plano abrangente, capaz de avaliar os papéis estratégicos de diversas disciplinas de comunicação e combiná-las a fim de oferecer clareza, coerência e o máximo impacto, por meio da integração coesa de mensagens criteriosas. Embora a propaganda seja um elemento central num programa de C.I.M, ela não é o único.
São formas essenciais do gerenciamento integrado de comunicação, exceto:

A

Assessoria de imprensa.

B

Marketing de serviços.

C

Marketing direto.

D

Experiências e eventos.

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Q2018702

Ano: 2022 Banca: FUMARC Órgão: TRT - 3ª Região (MG) Prova: FUMARC - 2022 - TRT - 3ª Região (MG) - Analista Judiciário - Comunicação Social |

Q2018702 Relações Públicas

São etapas do planejamento de relações na comunicação organizacional.
(1) Determinação de objetivos e metas (2) Levantamento de informações (3) Identificação dos públicos envolvidos (4) Análise dos dados e construção de um diagnóstico (5) Fixação de técnicas de controle (6) Estabelecimento de ações necessárias (7) Definição de recursos a serem alocados (8) Adoção de estratégias (9) Previsão de formas alternativas de ação
O ordenamento CORRETO das etapas de planejamento de relações públicas é:

A

1-4-6-8-3-9-2-7-5

B

3-7-5-1-6-2-4-9-8

C

4-1-3-2-9-7-8-5-6

D

7-5-3-2-4-1-9-8-6

E

7-5-9-1-3-6-2-8-4

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Q1981835

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981835 Relações Públicas

Etimologicamente, o significado da palavra “comunicação”, originada do latim, é

A

transmitir informações, educar, formar.

B

tornar comum, compartilhar, trocar opiniões.

C

informar, influenciar opiniões.

D

formar opiniões, persuadir, manipular.

E

convencer, transmitir e controlar opiniões.

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Q1981831

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: PRODAM-AM Prova: Quadrix - 2022 - PRODAM-AM - Comunicador Social - Relações Públicas |

Q1981831 Relações Públicas

Enquanto canais de relacionamento com o consumidor, o serviço de atendimento ao cliente (SAC) e o ombudsman são serviços diferentes, mas complementares. A respeito desses serviços, assinale a alternativa correta.

A

Ao SAC compete representar o consumidor dentro da organização, defendendo os interesses dele, enquanto o ombudsman tem o papel de ouvir as reclamações.

B

O ombudsman é uma função mais conhecida dentro de uma organização que o SAC e tende a ouvir o cliente antes que a reclamação chegue ao SAC.

C

Ao ombudsman normalmente cabe responder por problemas ligados ao consumo e aos serviços de interesses mercadológicos, sendo suas ações mais massificadas e pasteurizadas do que as do SAC.

D

O ombudsman tem acesso às situações registradas pelo SAC, para poder propor soluções para as falhas, o aperfeiçoamento de produtos e de serviços e a melhoria no atendimento.

E

O ombudsman geralmente está em departamentos de marketing ou em áreas comerciais, voltando suas atividades ao campo tático-operacional de contato com os consumidores.

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Questões de Relações Públicas - Conceito de sistema, organização e comunicação para Concurso

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