Questões de Relações Públicas - Processo da Comunicação para Concurso

A comunicação dirigida é vista como um processo de comunicação direta e selecionada a um grupo de destinatários específicos. Sobre essa forma de comunicação, analise as afirmativas, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas.
 
(  ) Tem por finalidade estabelecer uma comunicação frequente, limitada e orientada com um grupo de pessoas homogeneamente identificadas. 

(   ) A comunicação deve ser clara e eficaz, apta a produzir efeitos desejados no público.  

(   ) Em geral esse tipo de comunicação apresenta vantagens em relação à comunicação de massa, pois o público não é tratado de modo indiferenciado.

(   ) Nesse tipo de comunicação deve se dar importância mais ao conteúdo do que aos suportes em que ela se realiza.
 
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Para Kunsch (2001), “O planejamento de relações públicas no composto da comunicação das organizações na sociedade globalizada assume novas formas e características.”

Podem ser consideradas importantes atividades de planejamento, EXCETO:

Sobre a Ecologia da Informação, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda:

(1) De difícil captura em máquinas

(2) Facilmente obtido por máquinas

(3) Exige necessariamente a mediação humana

( ) Informação

( ) Conhecimento

( ) Dado

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A Ecologia da Informação baseia-se:

Planejar, implantar e desenvolver o processo total da comunicação, por meio de eventos e relações interpessoais e interinstitucionais, como recurso estratégico com os diferentes públicos, para gerar um conceito favorável quanto à organização, capaz de despertar no público credibilidade, boa vontade para com ela, as respectivas atividades e os respectivos produtos.

Essas informações representam, dentro de uma organização, o setor de

Nas relações comerciais entre países, qualquer ruído comunicacional pode interferir em alguma operação relevante para as empresas.

Considerando o exposto, assinale a alternativa correta.

As pesquisas mostraram que a escolha de um canal de comunicação pode afetar muito o nível de clareza ou ambiguidade da mensagem que está sendo transmitida. O canal oral (conversas pelo telefone ou reuniões pessoais, por exemplo) é preferível ao canal por escrito, como anotações e memorandos, quando as mensagens forem ambíguas (e exigirem bastante assistência para serem interpretadas), ao passo que o canal por escrito é preferível quando a mensagem é clara.

FURNHAM, Adrian. Linguagem corporal no trabalho. São Paulo: Nobel, 2001, com adaptações.

Com base no texto apresentado, quanto aos processos comunicativos, assinale a alternativa correta.

As relações públicas são um processo que colocam a organização na direção de seus públicos de forma sistematizada, coerente e racional, de modo a buscar objetivos maiores. As cinco etapas que compõem esse processo são:

O modelo tradicional de pirâmide de influência de cima para baixo vem sendo substituído por um paradigma mais fluido, colaborativo e horizontal de comunicação.
A esse respeito, assinale a afirmativa correta.

Os releases, em termos ideais, devem servir como base para apuração, mas muitas vezes são publicados na íntegra.
Assinale a opção que indica a razão para sua publicação na íntegra.

Sobre o papel da assessoria de imprensa, leia o fragmento a seguir.
A assessoria de imprensa busca conquistar espaços para seu cliente por meio de mídia ______________ para veiculação de notícias sobre a empresa ou pessoa pública. Exerce papel fundamental no planejamento de comunicação e chega a treinar os executivos da empresa para se relacionarem com a imprensa, num processo conhecido como ____________. Ocupa-se ainda de conteúdos digitais como sites, intranet e ____________. No sentido de aferir a visibilidade obtida, dedica-se ao monitoramento de mídias e ao processo de _____________, entre outras funções.
Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente as lacunas do texto acima

Sobre as estratégias de marketing, leia o fragmento a seguir.
Hoje, a interatividade e a experiência são os principais aspectos para o sucesso de estratégias de marketing. O __________ é a plataforma que dá vazão plena à interatividade, mas não necessariamente a boa experiência. Proporcionar uma boa experiência envolve estratégias de _____________ para além da tecnologia e depende de um conhecimento profundo do _____________. Mas compreender o cenário mutante e complexo e conhecer as tecnologias de comunicação disponíveis são um (a)___________________ valioso (a) para as empresas.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.

A atividade de Relações Públicas está baseada na gestão dos relacionamentos mediante o uso do processo de comunicação. As opções a seguir apresentam indicadores de qualidade em relacionamento corporativo, à exceção de um. Assinale-a.

Leia o fragmento a seguir.
“Na era digital e das redes e ou midia sociais, as organizações não têm mais controle quando os públicos se veem afetados. Se não houver coerência por parte dos discursos institucionais e se não houver verdade naquele seu certificado de sustentabilidade ou naquele seu balanço social, isso é passível de ser colocado em xeque e ir parar nas redes sociais. As pressões vêm de fora – da sociedade, da legislação etc.”
Sobre esse cenário de novas tecnologias, assinale a afirmativa correta.

Para que se estabeleça uma comunicação organizacional sinérgica, é preciso levar em conta algumas variáveis da comunicação.
Correlacione os elementos que permitem classificar os atos comunicativos, listados a seguir, às suas respectivas subdivisões.
1. Dimensões 2. Níveis 3. Fluxos 4. Redes 5. Categoria das mensagens
( ) interpessoal, intrapessoal, grupal ou coletiva. ( ) ascendente, descendente ou lateral. ( ) interna ou externa. ( ) formal ou informal. ( ) comportamental, social ou cibernética.
Assinale a opção que mostra a relação correta, segundo a ordem apresentada.

Leia o fragmento a seguir.
A Teoria da Agulha Hipodérmica pressupõe que as reações e comportamentos são definidos pela estrutura ________ dos sujeitos, que agem de modo _______________e de maneira mais ou menos uniforme. Essa visão fundamenta os dois pressupostos da teoria: o da ____________ dos meios de comunicação e o da _______________ das pessoas. O comportamento dos indivíduos se estabelece num sistema mecânico de estímulo-resposta.
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.