Questões de Relações Públicas para Concurso - Página 109

Q717809

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717809 Relações Públicas

A atividade de Relações Públicas é constantemente lembrada quando o assunto é a gestão de crises. Sobre o tema, é correto afirmar que

A

a função política das relações públicas é a responsável pela prevenção e o gerenciamento de crises e por lidar com as relações de poder da empresa.

B

a ação mais correta a ser desempenha pelo profissional de Relações Públicas é a de ‘apagar o incêndio’, não sendo necessário desenvolver um planejamento prévio.

C

as crises são em sua maioria imprevisíveis.

D

o posicionamento durante a crise não deve ser imediato, é melhor esperar a ‘poeira baixar’.

E

as crises de imagem são mais simples de serem resolvidas, já que uma imagem organizacional é facilmente projetável.

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Q717808

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717808 Relações Públicas

O cerimonial e o protocolo público possuem um conjunto de normas aprovadas pelo Decreto número 70.274, de 9 de março de 1972. Com base nesse decreto, assinale a alternativa correta.

A

A fala dos convidados é definida pela ordem de chegada ao evento.

B

Não existe uma ordem específica para a colocação dos convidados na mesa de abertura do evento, sendo que a ordem é definida pelo mestre de cerimônia.

C

Caso o presidente da república não compareça, fica a critério do Ministro da fazenda presidir a cerimônia.

D

Os Ministros de Estado presidirão as solenidades promovidas pelos respectivos Ministérios.

E

Quando, em cerimônias militares, for convidado o governador, ele presidirá a cerimônia.

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Q717807

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717807 Relações Públicas

A comunicação integrada é uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica. O composto da comunicação integrada pressupõe a junção das seguintes áreas da comunicação:

A

institucional, mercadológica, administrativa e publicitária.

B

institucional, administrativa, política e publicitária.

C

institucional, mercadológica, interna e administrativa.

D

organizacional, publicitária, mercadológica e política.

E

mercadológica, interna, institucional e assimétrica.

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Q717806

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717806 Relações Públicas

É a disciplina que estuda como se processa o fenômeno comunicacional dentro das organizações, analisando o sistema, o funcionamento e o processo de comunicação entre a empresa e seus diversos públicos. O enunciado refere-se à comunicação

A

estratégica.

B

organizacional.

C

assertiva.

D

imagética.

E

de marketing.

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Q717805

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717805 Relações Públicas

Qual das alternativas a seguir define corretamente o conceito de cerimonial e protocolo?

A

Protocolo é a ordem hierárquica que determina as regras de condutas de governos e seus representantes, em ocasiões oficiais ou particulares. Cerimonial é a sequência de partes que integram um evento ou ato formal.

B

Cerimonial é o conjunto de normas para conduzir atos oficiais sob regras de diplomacia, tais como ordem geral e precedência. Protocolo é a técnica de conduzir o evento.

C

O principal objetivo do cerimonial é estabelecer onde fica cada participante e quem deve ser chamado primeiro, já o protocolo define a ordem dos acontecimentos, ou seja, o ritual pré- determinado.

D

Protocolo pode ser definido como a rigorosa observância de certas formalidades em eventos oficiais e cerimonial é a ordem hierárquica que determina as regras de conduta.

E

Cerimonial é o evento no qual certas formalidades se fazem necessárias e protocolo é a sequência na qual o ritual do evento está planejado.

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Q717804

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717804 Relações Públicas

Uma das formas de comunicar à imprensa as atividades e ações desenvolvidas pelas organizações é a assessoria de imprensa, por meio do envio de um texto com todas as informações necessárias para a divulgação. Como é chamado esse texto?

A

Lide.

B

Portfólio.

C

Boneco.

D

Release.

E

Reportagem.

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Q717803

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717803 Relações Públicas

A natureza das relações públicas não se limita a interagir isoladamente com um determinado público. Por isso, a atividade pode ser definida como uma filosofia de relacionamentos estratégicos com muitos públicos. É importante segmentar esses públicos para formular estratégias eficazes de comunicação, levando em conta o papel que eles desempenham em sua relação com a organização. De acordo com a conceituação lógica de públicos em relações públicas, assinale a alternativa correta.

A

São divididos em públicos primário, secundário e de acesso.

B

São divididos em públicos primário, organizacional e externo.

C

São divididos em públicos essenciais, não essenciais e de redes de interferência.

D

São divididos em públicos essenciais, não essenciais e de acesso.

E

São divididos em públicos institucionais, essenciais e de acesso.

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Q717802

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717802 Relações Públicas

Os eventos são uma ferramenta importante utilizada pelos profissionais de Relações Públicas para atingir os objetivos propostos pelo planejamento de comunicação. Com base no tema, é correto afirmar que

A

o evento é um tipo de comunicação de massa que tem por objetivo divulgar a empresa ou um produto.

B

o evento é uma função exclusiva de Relações Públicas, sem ser admitida a intervenção ou auxílio de nenhuma outra área.

C

uma série de fatores condiciona a realização de um evento. Dentre eles estão: criar experiências e provocar sensações e criar ou reforçar as percepções do público com relação à marca ou ao produto.

D

o evento é utilizado apenas como instrumento promocional, com a finalidade de moldar a imagem de organizações, produtos, serviços, ideias e pessoas, por meio de um acontecimento previamente planejado.

E

um evento está condicionado apenas à promoção de vendas.

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Q717801

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717801 Relações Públicas

Sobre as atividades de Relações Públicas e suas funções técnicas, práticas e estratégicas ligadas à comunicação nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Realizar diagnósticos de pesquisas e de auditoria de opinião e imagem são consideradas atividades específicas de Relações Públicas.

B

Planejar programas de interesse comunitário não está entre as funções do profissional de Relações Públicas.

C

Estabelecer programas que caracterizam a comunicação estratégica para a criação e manutenção do relacionamento das instituições com seus públicos de interesse é uma atividade do profissional de Relações Públicas.

D

Planejar, coordenar e executar programas de comunicação dirigida é também uma atividade do profissional de RP.

E

Elaborar textos jornalísticos e realizar divulgação à imprensa não fazem parte da lista de atividades específicas do profissional de Relações Públicas.

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Q717800

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (Nacional) |

Q717800 Relações Públicas

Com base no decreto Nº 63.283, de 26 de setembro de 1968, que aprova o Regulamento da Profissão de Relações Públicas (Lei nº 5.377, de 11 de dezembro de 1967), assinale a alternativa correta.

A

O assessoramento na solução de problemas institucionais que influam na posição da entidade perante a opinião pública é uma atividade específica de Relações Públicas.

B

Relações Públicas é apenas o esforço contínuo para esclarecer e manter compreensão mútua entre uma instituição privada e seu público-alvo.

C

São funções exclusivas: assessoria de impressa e o gerenciamento de crise.

D

Qualquer indivíduo pode exercer a profissão de Relações Públicas, desde que tenha diploma na área.

E

Considera-se Relações Públicas qualquer forma remunerada de difusão de ideias, mercadorias, produtos ou serviços por parte de um anunciante identificado.

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Q717269

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717269 Relações Públicas

Segundo o Código de Ética dos Profissionais de Relações Públicas, é dever fundamental do profissional de Relações Públicas

A

utilizar qualquer método, meio ou técnica para criar motivações inconscientes que, privando a pessoa do seu livre arbítrio, lhe tirem a responsabilidade de seus atos.

B

empregar força diminuta para obter eficiência máxima em seus serviços, procurando sempre se atualizar nos estudos da Comunicação Social e de outras áreas de conhecimento.

C

admitir práticas que possam levar a corromper ou a comprometer a integridade dos canais de comunicação ou o exercício da profissão.

D

assumir responsabilidades somente por tarefas para as quais esteja capacitado, reconhecendo suas limitações e renunciando a trabalho que possa ser por elas prejudicado.

E

desviar para atendimento particular próprio, com finalidade lucrativa, clientes que tenha atendido em virtude de sua função técnica em organizações diversas.

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Q717268

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717268 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta sobre Ouvidor/ Ombudsman, segundo a Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman

A

Os Ouvidores/Ombudsman devem defender transigentemente os direitos inerentes da pessoa humana, balizando suas ações por princípios éticos, morais e constitucionais.

B

Os Ouvidores/Ombudsman devem exercer suas atividades com dependência e autonomia.

C

Os Ouvidores/Ombudsman podem utilizar a função de Ouvidor para atividades de natureza político-partidária ou auferir vantagens pessoais e/ou econômicas.

D

Os Ouvidores/Ombudsman devem atuar de modo diligente e fiel no exercício de seus deveres e responsabilidades.

E

Os Ouvidores/Ombudsman devem estabelecer canais de comunicação de forma aberta, honesta e subjetiva, procurando sempre facilitar e agilizar as informações.

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Q717267

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717267 Relações Públicas

Os meios de comunicação de massa são usados como difusores e consolidadores de tendências e ideias, cristalizando, em determinados momentos históricos e espaços, um conceito ou juízo sobre elementos da cultura. A respeito da comunicação como criadora de realidades, é correto afirmar que

A

a televisão foi um instrumento muito usado no início do século passado para a consolidação das identidades latino americanas em toda a América do Sul.

B

hoje a internet pode ser vista como uma ferramenta de ampliação de identidades e culturas fechadas, aumentando as diferenciações nos diversos grupos.

C

pelas suas características primordiais os meios de massa disponibilizaram os mecanismos para criar as representações massificadas e formadoras de identidades, culturas e tradições.

D

o cinema, como meio de comunicação massivo, cria representações exatas da cultura de diversos povos e países, transmitindo essa imagem em larga escala para o mundo.

E

os meios de comunicação massivos exercem pouca influência na representação do mundo por meio de seus produtos.

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Q717266

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717266 Relações Públicas

Pensando na Comunicação como uma estrutura – exercendo, portanto, uma função social –, assinale a alternativa correta.

A

A exposição a grandes quantidades de informação pode provocar a chamada “disfunção narcotizante”.

B

Com relação aos indivíduos, a comunicação não pode ser utilizada para o reforço das normas sociais, confirmando e denunciando seus desvios à opinião pública.

C

Foge da função dos meios de comunicação de massa a interpretação, a transmissão de informações e o entretenimento.

D

Raramente a comunicação atribui posição social e prestígio às pessoas que são objetos de atenção dos meios de comunicação de massa.

E

A comunicação de massa cumpre a função de satisfazer todas as necessidades cognitivas e de entretenimento do seu público.

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Q717265

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717265 Relações Públicas

Pensando no entrelaçamento da comunicação com o cotidiano da população em geral, é possível afirmar que ela atua indissociável ao conceito de sociedade. Assim, é correto afirmar que

A

a comunicação digital, por meio da internet e das redes sociais, permitiu o alargamento dos canais de comunicação massivos, levando a uma comunicação mais horizontal.

B

os meios massivos de comunicação sempre estiveram ao alcance de toda a população, sendo uma ferramenta de uso cotidiano e atemporal.

C

a comunicação só é percebida no dia a dia pela visualização de meios de comunicação de massa, como rádio, jornal e televisão.

D

não é possível atestar que a comunicação é necessária para os conceitos mais básicos de sociedade.

E

a ideia de comunicação enquanto aplicação, e não conceito, é imutável.

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Q717264

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717264 Relações Públicas

Uma alternativa real e com efeito positivo comprovado em experiências, principalmente em empresas americanas, é o comitê de gestão de crises. Sobre esse tópico, é correto afirmar que

A

um comitê afinado e uma diretoria atenta, seguramente, irão perceber as vulnerabilidades da empresa e evitar que qualquer crise possa atingi-la.

B

a formação do comitê fica exclusivamente restrita à diretoria e ao setor de comunicação da empresa.

C

a eleição (ou escolha) de um comitê deve ser feita após a percepção de um problema grave, acidente ou algo que leve a uma crise.

D

escolher pessoas que possam responder rapidamente e de maneira eficiente a gestão do problema é uma atitude proativa extremamente benéfica.

E

de maneira geral os setores operacionais da empresa pouco podem contribuir para esse tipo de iniciativa.

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Q717263

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717263 Relações Públicas

A crise empresarial é resultado, geralmente, de uma situação inesperada que foge ao controle dos administradores e cujo desdobramento pode prejudicar a atuação normal da empresa. Sobre o uso da comunicação na gestão de problemas, assinale a alternativa correta.

A

Na gestão da crise, esconder a situação real dos diversos públicos é sempre uma solução mais rápida para resolver o problema.

B

Isolar os demais departamentos para não haver “vazamentos” ou “contágios” deve ser uma medida adotada pelo setor de comunicação.

C

O papel exclusivo do setor de comunicação é alimentar uma imagem positiva da empresa para o público externo, evitando assim o desgaste de imagem institucional.

D

Do ponto de vista da administração, existem poucas ferramentas de comunicação para ajudar a conter uma crise.

E

A melhor maneira do departamento de comunicação auxiliar na gestão de uma situação inesperada e que pode trazer transtornos é a integração com os diversos setores da empresa.

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Q717262

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717262 Relações Públicas

Sobre as definições de Comunicação, assinale a alternativa correta.

A

Comunicação e informação sempre podem ser entendidas como sinônimas.

B

O processo de comunicação é unilateral.

C

O modelo de comunicação mais simplificado se caracteriza pela existência dos elementos: mensagem, emissor e receptor.

D

A comunicação se faz efetiva independentemente da codificação e decodificação das mensagens, não sendo essas importantes para completar o processo.

E

A comunicação só se tornou representativa nos processos sociais a partir do advento dos meios de comunicação massivos.

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Q717261

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717261 Relações Públicas

Sobre Meios de Assegurar a Responsabilidade Social da Mídia (MARS) e seus desdobramentos, assinale a alternativa correta.

A

O impacto das ações dos MARS inibe o surgimento de iniciativas de Accountability por parte das instituições de comunicação.

B

Em relação às medidas de reparação, em casos relacionados a erros da mídia, a intervenção de mecanismos judiciais em complementação a alguns mecanismos dos MARS torna-se injustificável.

C

A necessidade de criação de mecanismos para auxiliar a suprimir a deontologia associada às práticas midiáticas e a manutenção da confiança dos receptores foi intensificada com a expansão das novas tecnologias da comunicação e informação.

D

Os conselhos de imprensa, apesar de serem mecanismos ineficientes, são os únicos meios de reparação de danos, como danos morais.

E

Comitê de ética, estudo interno de problemas, carta do editor e espaços de correção podem ser considerados MARS internos.

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Q717260

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Relações Públicas (HC-UFG) |

Q717260 Relações Públicas

Assinale a alternativa correta sobre técnicas de amostragem.

A

A amostra probabilística requer o uso de estatística e seu nível de confiança e margem de erro são conhecidos.

B

Amostra não probabilística é mais confiável quando comparada à amostra probabilística.

C

Amostra não probabilística por conglomerado é determinada por meio de um cálculo amostral e seleção intencional dos sujeitos.

D

Técnicas amostrais probabilísticas são mais apropriadas quando se deseja redução de custos e rapidez nos procedimentos.

E

Para a realização de pesquisas quantitativas, o ideal é o emprego da metodologia não probabilística.

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Questões de Concurso Comentadas sobre relações públicas

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