Questões de Concurso Comentadas sobre teorias da comunicação em relações públicas

genericamente o ombudsman possui a função de prestar contas à opinião pública, possuindo um forte compromisso na satisfação dos interesses do público.

o Ombudsman não contribui para a evolução e melhora da empresa, sendo apenas responsável pela resposta a consumidores insatisfeitos.

o termo Ombudsman, comum para os dois gêneros, é de origem sueca. Esse termo foi utilizado durante anos para designar pessoas que agiam defendendo os interesses de outras pessoas ou organizações.

o Ombudsman da corporação é um diretor ou gerente neutro ou imparcial, pertencendo à organização que pode promover assistência informal e confidencial aos chefes e empregados, a fim de resolver problemas relacionados ao trabalho.

uma das primeiras ações de Vera Giangrande como Ombudsman foi a realização de uma comunicação direta com grupos de consumidores em cada uma das lojas da empresa. Por meio dessa experiência, ela colhia importantes informações que se traduziam em soluções para a melhoria da empresa.

a função administrativa corresponde apenas ao gerenciamento das atividades de Relações Públicas dentro da organização, contribuindo para seu posicionamento estratégico de mercado.

a função administrativa das relações públicas diz respeito ao diálogo por ela viabilizado entre organizações e públicos.

a função administrativa das relações públicas, por meio de suas atividades específicas, visa atingir toda a organização, fazendo as articulações necessárias para uma maior interação entre os setores, os grupos, os subgrupos, etc.

a função administrativa nas Relações Públicas permite o equilíbrio dos propósitos da organização com os propósitos de seus clientes a partir de um trabalho para a sociedade

a função administrativa do profissional de Relações públicas dentro de uma organização compreende-se pela administração de crises e construção da imagem corporativa.

Processo, função, atividade, profissional, cargo e profissão.

Conceito, processo, atividade, profissional, filosofia e função.

Atividade, processo, profissional, política, profissão e filosofia.

Organização, processo, política, profissional, profissão e atividade.

Objeto, atividade, organização, filosofia, função e profissional.

imaginação, humor e informação;

elegância, detalhes, status e qualidade;

ensino de como usar o produto, entretenimento e humor;

seriedade, informação, preço e ofertas;

novidade, prestígio e seriedade.

responsáveis pela imagem da organização;

indutoras da compreensão mútua;

claras e abrangentes;

uma rua de mão-dupla;

compromissadas com a função social.

indústria cultural;

sociedade de massas;

cultura social;

comunicação cultural;

indústria social.

noticiário favorável;

adesão às vendas;

prestígio e reputação;

simpatia e compras;

apoio operacional.

direta;

indireta;

evolutiva;

associativa;

mista.

onipresença;

positividade;

objetivo inatacável;

responsabilidade;

transparência.

interno;

externo;

intermediário;

misto;

especial.

orientar e persuadir;

coagir e persuadir;

persuadir e integrar;

orientar e pesquisar;

integrar e coagir.

descoberta da necessidade;

empírico-prática;

relacionista conceitual;

maturidade profissional;

responsabilidade societária.

a força e o impacto da televisão alteraram de maneira concisa a relação das instituições e seu público.

a difícil penetração do rádio é o seu maior limitador, quando utilizado para levar mensagens às audiências mais remotas.

o cinema teve um grande impacto nas sociedades ocidentais, sendo utilizado na primeira metade do século passado como divulgador de ideias e ideologias.

o papel do jornal impresso na divulgação de fatos e informações só se tornou relevante a partir da segunda metade do século XX.

é impossível afirmar que exista uma real relação entre o advento dos meios de comunicação de massa e modificações nas estruturas sociais e culturais da humanidade.

o modelo aristotélico de comunicação [locutor > discurso > ouvinte] é considerado um modelo comunicativo moderno.

a comunicação digital, por meio da internet, permite mais facilmente uma comunicação vertical.

a internet não pode ser considerada um meio de comunicação.

a comunicação ignora a decodificação do ouvinte/ receptor para transmitir a mensagem precisamente como intentou o emissor.

a comunicação de massa é aquela que se apropria dos meios de grande escala, como rádio e televisão, para sua divulgação.

Por intermédio de pesquisas e análises, o profissional deve coletar o máximo possível de informações para elaborar estratégias comunicacionais apropriadas na tentativa de prever e enfrentar problemas potenciais.

A função mediadora trata exclusivamente de informar à organização sobre a opinião do público.

Propiciar o diálogo entre organização e público não é função do profissional de relações públicas.

O profissional de relações públicas precisa lidar com possíveis crises e conflitos sociais no ambiente em que fazem parte, mas não deve se envolver com as relações de poder no interior da organização.

Promover articulação entre os diversos setores e grupos da organização é importante apenas quando há situações de problemas de relacionamento com o público interno.

Fatores externos também interferem na formação da opinião pública, mas devem ser desconsiderados pelo profissional de relações públicas ao elaborar estratégias comunicacionais de relacionamento.

Avaliar opinião pública e planejar atividades de melhorias de atitudes do público de uma organização são atividades desvinculadas ao profissional de relações públicas.

As relações públicas não desenvolvem uma função administrativa.

Prever e gerenciar conflitos e crises não são atribuições do profissional de relações públicas.

Nas relações públicas são desenvolvidas estratégias de comunicação visando a mutualidade de entendimento entre uma organização e seus diversos públicos.

o material que contém informações que auxiliarão o jornalista na confecção da reportagem.

a coleta das notícias em suas respectivas editorias, o nome dos repórteres e a data da publicação da matéria de um determinado assunto.

uma lista com os dados básicos, contendo a relação dos veículos e dos jornalistas contatados.

um texto jornalístico enviado à redação sobre assuntos de interesse da empresa.

uma inserção garantida das informações que foram transmitidas a vários profissionais ao mesmo tempo. Questão

I.

I e II.

III.

I e III.

II.

comentário.

artigo.

crônica.

resenha.

notícia.

a Semiótica tem a sua devida aplicação prática quando se pretende analisar um significado, isto é, tem como objetivo a busca pela interpretação de uma informação.

na Cibernética, as organizações, para viabilizar a comunicação com os mais diferentes públicos, se valem de meios orais, escritos, pictográficos, simbólicos e telemáticos.

os estudos culturais auxiliam a construção do processo comunicativo em que cada elemento que o constitui deverá ser planejado para que a informação que a empresa quer transmitir seja direcionada aos seus públicos.

a Matemática da Comunicação estuda a questão técnica da informação, transmitida de um ponto a outro com uma boa qualidade, no sentido operacional do mecanismo.

a de Marshall McLuhan baseia-se em dois conceitos: a entropia, ocasionada quando se tem muitas informações, gerando pouco entendimento; e a homeostase, quando se tem o número adequado de informações.