Questões de Enfermagem - Humanização para Concurso

Q3277112

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Palma Sola - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Palma Sola - SC - Atendente de Saúde |

Q3277112 Enfermagem

O atendimento telefônico adequado numa unidade de saúde é essencial para fornecer informações rápidas e precisas, facilitando o acesso do usuário aos serviços. Acerca do assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)Durante o atendimento telefônico, o Atendente de Saúde pode interromper frequentemente o usuário para encerrar rapidamente a chamada.

(__)No atendimento telefônico é aceitável fornecer informações pessoais e sigilosas do paciente a qualquer pessoa que ligue solicitando-as.

(__)O Atendente de Saúde ao telefone, deve sempre usar termos técnicos complexos para demonstrar conhecimento ao usuário durante o atendimento.

(__)O Atendente de Saúde deve ser cortês, paciente e claro no atendimento telefônico, buscando fornecer informações objetivas e precisas ao usuário.

A sequência está correta em:

A

F − F − F − V.

B

F − F − V − V.

C

V − V − V − V.

D

V − F − F − F.

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Q3248947

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: EBSERH Provas: FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Assistente Social | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Fonoaudiologia | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Nutricionista | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Pedagogo | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Profissional de Educação Física | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Biomédico | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Odontologia | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Psicologia | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Terapia Ocupacional | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Tecnólogo em Radiologia - Radioterapia | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Enfermagem | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Farmácia | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo 6 - Físicos | FGV - 2025 - EBSERH - Grupo Fisioterapia |

Q3248947 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização (PNH), ou HumanizaSUS, busca qualificar a saúde pública no Brasil com um foco na organização das dinâmicas de trabalho.

A PNH comporta as características indicadas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

A

A valorização dos gestores de saúde como parte essencial da implementação da humanização no SUS.

B

A autonomia do usuário no cuidado em saúde, garantindo participação ativa no próprio tratamento.

C

A transferência de responsabilidade para as famílias, atribuindo-lhes papel central na condução dos cuidados.

D

A articulação entre formação e serviços, promovendo uma educação permanente para profissionais da saúde.

E

A participação de profissionais e usuários nas ações de saúde junto a gestores, criando espaços de escuta e cogestão.

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Q3245746

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Guarulhos - SP Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Enfermagem (Atenção Básica - Saúde Mental) |

Q3245746 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização (PNH) tem como finalidade promover a humanização no SUS, fortalecendo os vínculos entre usuários e profissionais de saúde, assegurando serviços mais inclusivos, eficientes e pautados no respeito e na dignidade humana.
A implementação da PNH visa alcançar resultados englobando certas direções. Com base nessa proposição, analise as afirmativas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. Serão reduzidas as filas e o tempo de espera, com ampliação do acesso, e atendimento acolhedor e resolutivo, baseado em critérios de risco.
II. Todo usuário do SUS saberá quem são os profissionais que cuidam de sua saúde e a rede de serviços que se responsabilizará por sua referência territorial e atenção integral.
III. Serão implementadas atividades de valorização e cuidado aos trabalhadores da saúde.

A

I e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I, II e III.

D

III, apenas.

E

II e III, apenas.

Q3236745

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Itapevi - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Itapevi - SP - Terapeuta Ocupacional |

Q3236745 Enfermagem

Qual diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH) está relacionada ao tratamento do espaço físico, entendido como um espaço social, profissional e de relações interpessoais, que deve promover uma atenção acolhedora, resolutiva e humana?

A

Ambiência.

B

Acolhimento.

C

Transversalidade.

D

Universalização.

E

Gestão participativa.

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Q3215268

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Presidente Prudente - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Auxiliar de Enfermagem - Saúde da Família |

Q3215268 Enfermagem

Durante uma visita domiciliar, a auxiliar de enfermagem Renata observa sinais de maus-tratos em uma criança e nota que a mãe menciona utilizar castigos físicos como forma de disciplina.

De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), qual deve ser a orientação de Renata para assegurar a proteção da criança?

A

Orientar a mãe a utilizar apenas castigos físicos leves para evitar lesões graves na criança.

B

Explicar que castigos físicos são aceitáveis como método disciplinar desde que aplicados pelos pais ou responsáveis legais.

C

Informar à mãe que o ECA permite o uso de castigos físicos desde que não resultem em sofrimento psíquico.

D

Orientar que, segundo o ECA, somente o Conselho Tutelar pode intervir em casos de maus-tratos físicos.

E

Explicar que, de acordo com o ECA, o uso de castigos físicos ou tratamentos cruéis é proibido e passível de sanções.

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Q3187263

Ano: 2025 Banca: UFCG Órgão: UFCG Prova: UFCG - 2025 - UFCG - Técnico em Enfermagem |

Q3187263 Enfermagem

Um paciente com limitações de movimentos procurou atendimento em uma unidade de saúde inaugurada há pouco tempo em seu bairro. Ao chegar à unidade, ficou surpreso com o espaço físico. Havia rampas de acesso adequadas, banheiros apropriados, portas mais largas e macas reguláveis. A situação descrita acima é um exemplo de observância da seguinte diretriz norteadora da Política Nacional de Humanização:

A

Cogestão.

B

Acolhimento.

C

Transversalidade.

D

Gestão participativa.

E

Ambiência.

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Q3180081

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Técnico de Enfermagem ESF |

Q3180081 Enfermagem

Analise as assertivas abaixo, marque V (verdadeiro) e F (falso) e, posteriormente, a alternativa correspondente.

[ ] As pessoas procuram os serviços de saúde em busca apenas da cura de suas doenças.
[ ] As questões científicas, técnicas e tecnológicas são mais importantes do que a conduta empregada pelos profissionais da saúde.
[ ] A enfermagem, como todos os profissionais da saúde, devem reconhecer seus usuários como sujeitos passivos na busca de soluções para seus problemas de saúde, capazes de agir, decidir e expressar intenções.
[ ] É necessário não ver o usuário como apenas mais um caso de doença, mas uma pessoa com direito à negociação e participação no seu atendimento, com seus valores, cultura e modo de vida próprio.
[ ] A prática da humanização prevê oferecer prioritariamente a assistência técnica ao paciente.

A

V, V, V, V, V

B

F, F, F, F, F

C

F, F, F, V, F

D

F, F, F, V, V

E

V, F, F, V, F

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Q3176831

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Maqueiro |

Q3176831 Enfermagem

São consideradas medidas de boas práticas pelos profissionais para prestarem serviços de forma a promover a humanização em saúde, EXCETO:

A

Responsabilidade.

B

Respeito ao outro.

C

Gestão particularizada.

D

Organização.

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Q3176826

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Tangará da Serra - MT Prova: FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Maqueiro |

Q3176826 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização da Atenção e da Gestão do SUS tem como objetivo buscar determinadas posturas de seus personagens envolvidos para uma perfeita funcionabilidade. São objetivos dessa Política, EXCETO:

A

Gestão individual dos serviços.

B

Redução de filas e tempo de espera.

C

Atendimento acolhedor e resolutivo.

D

Valorização do trabalho na saúde.

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Q3149583

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Calumbi - PE Prova: IGEDUC - 2025 - Prefeitura de Calumbi - PE - Enfermeiro |

Q3149583 Enfermagem

O atendimento humanizado refere-se ao atendimento que valoriza a integralidade do cuidado, integrando a excelência técnica do tratamento com a construção de um relacionamento acolhedor e respeitoso entre o paciente, sua família e a equipe de saúde. Diante do exposto, registre V, para verdadeiro, e F, para falso, no que se refere ao atendimento humanizado.

(__)O atendimento humanizado permite estabelecer uma relação mais próxima entre o paciente e o profissional da saúde.
(__)O atendimento humanizado envolve profissionais competentes, procedimentos, normas, regras e infraestrutura que atendam às necessidades dos pacientes.
(__)O atendimento humanizado é essencial para que o tratamento seja feito conforme as expectativas e necessidades de cada indivíduo.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

V, V, F.

B

V, V, V.

C

V, F, F.

D

F, V, V.

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Q3210868

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Jussara - GO Prova: IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Jussara - GO - Enfermeiro |

Q3210868 Enfermagem

Segundo a cartilha da Política Nacional de Humanização do Ministério da Saúde (2004), o acolhimento é uma estratégia de interferência nos processos de trabalho. Portanto, o acolhimento é

A

uma postura ética que não pressupõe hora ou profissional específico para fazê-lo.

B

um dispositivo que avalia o risco/vulnerabilidade do usuário como prerrogativa dos profissionais de saúde.

C

uma etapa do processo de trabalho que seleciona e encaminha o usuário na rede de atenção.

D

um dispositivo técnico-assistencial que impede a reflexão e a mudança dos modos de processar a assistência.

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Q3199974

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL - Padioleiro (Maqueiro) |

Q3199974 Enfermagem

A humanização no atendimento médico implica em tratar cada paciente como um indivíduo com necessidades específicas, envolvendo-os e suas famílias nas decisões relacionadas ao seu tratamento. Nesse tema, é CORRETO afirmar que uma prática de humanização envolve:

A

Limitar o tempo de visita para garantir o descanso dos pacientes.

B

Priorizar o tratamento com base na condição socioeconômica do paciente.

C

Envolver o paciente e sua família nas decisões de tratamento.

D

Focar exclusivamente em tratamentos rápidos e eficazes.

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Q3198530

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de São Luís do Quitunde - AL - Enfermeiro PSF |

Q3198530 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização (PNH) existe desde 2003 para efetivar os princípios do SUS no cotidiano das práticas de atenção e gestão, qualificando a saúde pública no Brasil e incentivando trocas solidárias entre gestores, trabalhadores e usuários. Assinale a alternativa que NÃO corresponde aos princípios da PNH:

A

Transversalidade.

B

Protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos.

C

Identificação e divulgação dos fatores condicionantes e determinantes da saúde.

D

Indissociabilidade entre a atenção e gestão.

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Q3182416

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: SES-RJ Prova: FUNDATEC - 2024 - SES-RJ - Residência Multiprofissional - Enfermagem em Saúde da Família |

Q3182416 Enfermagem

Com base nas propostas de humanização e gestão da sala de espera, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A humanização do atendimento na sala de espera envolve informar e atualizar os usuários sobre os fluxos de atendimento e atividades oferecidas pela unidade.

B

É recomendável monitorar o tempo de espera e a evolução dos usuários, além de promover a comunicação entre equipe e usuários.

C

A gestão da sala de espera visa potencializar esse espaço como área de atuação técnica, com o uso de práticas integrativas e ações de promoção da saúde.

D

A educação em saúde na sala de espera contribui para a democratização do saber, construindo conhecimento junto aos usuários.

E

Muitas vezes, os usuários na sala de espera estão ansiosos para serem atendidos, logo é importante que a equipe se concentre nos atendimentos individuais para melhorar o tempo de espera e a satisfação do usuário.

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Q3182244

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: SES-RJ Prova: FUNDATEC - 2024 - SES-RJ - Residência Multiprofissional - Enfermagem em Cardiologia |

Q3182244 Enfermagem

De acordo com a Política Nacional de Humanização, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada conceito às características ou abrangências.

Coluna 1
1. Princípios. 2. Diretrizes. 3. Dispositivos.

Coluna 2
( ) Acolhimento com classificação de risco.
( ) Protagonismo dos sujeitos e do coletivo.
( ) Defesa dos direitos do usuário.
( ) Transversalidade.
( ) Cogestão.
( ) Equipes de referência e apoio matricial.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

3 – 1 – 2 – 1 – 2 – 3.

B

2 – 3 – 1 – 2 – 3 – 1.

C

1 – 2 – 1 – 3 – 3 – 2.

D

3 – 1 – 3 – 1 – 2 – 2.

E

2 – 3 – 2 – 1 – 1 – 3.

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Q3170327

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: SMS de São Paulo - SP Prova: FUNDATEC - 2024 - SMS de São Paulo - SP - Residência Multiprofissional - Área Profissional em Cirurgia e Traumatologia Buco Maxilo Facial/ Odontologia Cirúrgica Buco Maxilo - Odontologia |

Q3170327 Enfermagem

A partir das mudanças de paradigma do cuidado em saúde, a humanização nos atendimentos e na prestação dos serviços passou a configurar uma prerrogativa importante nos índices de avaliação da qualidade dos prestadores/servidores. Tais mudanças são construídas não por uma pessoa ou grupo isolado, mas de forma coletiva e compartilhada. Um ponto importante da PNH é o acolhimento, o qual é:

A

O primeiro contato do usuário, que deve ser feito exclusivamente com o auxiliar administrativo, que determinará se o usuário será acolhido no serviço ou na unidade de saúde.

B

O momento anterior à escuta ativa, que deverá ser realizado pela equipe da enfermagem.

C

Centrado no trabalho de um funcionário para que ele se responsabilize por manter uma linha de cuidado com alta resolutividade.

D

A base da humanização das relações, e caracteriza o primeiro ato de cuidado junto aos usuários, contribuindo para o aumento da resolutividade.

E

Feito através da distribuição de senhas para o atendimento da demanda espontânea com horário restrito para o acolhimento.

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Q3170325

Ano: 2024 Banca: FUNDATEC Órgão: SMS de São Paulo - SP Prova: FUNDATEC - 2024 - SMS de São Paulo - SP - Residência Multiprofissional - Área Profissional em Cirurgia e Traumatologia Buco Maxilo Facial/ Odontologia Cirúrgica Buco Maxilo - Odontologia |

Q3170325 Enfermagem

A partir da Política Nacional de Humanização (PNH), analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. Formação é intervenção. Intervenção é formação.
PORQUE
II. Por meio de cursos e oficinas de formação/intervenção, e a partir da discussão dos processos de trabalho, as diretrizes e dispositivos da PNH são vivenciados e reinventados no cotidiano dos serviços de saúde.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

A

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

C

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E

As asserções I e II são proposições falsas.

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Q3142549

Ano: 2024 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Lebon Régis - SC Prova: OBJETIVA - 2024 - Prefeitura de Lebon Régis - SC - Técnico em Enfermagem |

Q3142549 Enfermagem

Quanto aos níveis de prevenção em saúde pública, assinalar a alternativa INCORRETA.

A

A prevenção primária é definida conceitualmente como um mecanismo de remoção de causas ou fatores que podem ser prejudiciais à saúde, através da adoção de ações de promoção de saúde e prevenção dos agravos.

B

A prevenção secundária detecta uma condição de doença em estágio inicial, facilitando o processo de tratamento e aumentando, respectivamente, as chances de cura do paciente.

C

A prevenção terciária atua de modo a reabilitar os pacientes que já sofreram um dano, devolvendo saúde, função, melhorando seu potencial de qualidade de vida.

D

A prevenção quaternária é inexistente no âmbito da saúde pública, uma vez que seus custos de reabilitação funcional superam o orçamento financeiro destinados ao SUS.

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Q3140631

Ano: 2024 Banca: Instituto Acesso Órgão: Câmara de Manaus - AM Prova: Instituto Acesso - 2024 - Câmara de Manaus - AM - Enfermeiro |

Q3140631 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização (HumanizaSUS) introduz diretrizes para promover o atendimento acolhedor e a valorização do trabalhador na saúde. Dentre os princípios que orientam a HumanizaSUS, assinale a alternativa que NÃO condiz com os objetivos dessa política.

A

Estimular práticas que respeitem a singularidade dos indivíduos, levando em conta suas histórias e subjetividades.

B

Implementar a cogestão entre gestores, trabalhadores e usuários, promovendo a participação compartilhada nas decisões.

C

Incentivar a construção de um ambiente de trabalho saudável, com apoio à saúde mental dos trabalhadores.

D

Fortalecer as redes de cuidado, com ênfase na corresponsabilização entre os profissionais e a comunidade.

E

Promover a avaliação permanente dos serviços de saúde exclusivamente pelos gestores, excluindo os trabalhadores e usuários.

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Q3138046

Ano: 2024 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2024 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Técnico em Enfermagem |

Q3138046 Enfermagem

A Política Nacional de Humanização (PNH) defende a valorização do trabalhador como um dos seus princípios. De acordo com a PNH, assinale a alternativa CORRETA, que corresponde a como podemos valorizar o trabalhador no contexto da saúde.

A

Aumentando a carga horária de trabalho e as responsabilidades dos trabalhadores

B

Dando visibilidade à experiência dos trabalhadores, incluindo-os na tomada de decisão e reconhecendo sua capacidade de analisar e qualificar os processos de trabalho.

C

Centralizando as decisões nas mãos dos gestores, evitando que os trabalhadores participem dos processos de gestão.

D

Oferecendo melhores salários e benefícios aos trabalhadores da saúde.

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Questões de Concurso Sobre humanização em enfermagem

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