Questões de Engenharia de Produção - Administração da Produção para Concurso
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I – Quanto maior o nível de serviço, maior o custo operacional da empresa em mantê-lo elevado.
II – A pontualidade na entrega e a consistência do pedido são dimensões tipicamente contempladas na composição do nível de serviço.
III – Para estabelecer o nível de serviço adequado, a empresa deve entender primeiramente as expectativas dos seus clientes.
IV – O tempo de espera é um importante fator de de- sempenho na composição do nível de serviço.
São corretas as afirmativas
I. Para se implementar a gestão da cadeia de suprimentos, é necessário haver uma filosofia compartilhada por todas as empresas constituintes, reunindo valores, crenças e ferramentas que possibilitem a identificação das implicações sistêmicas das atividades envolvidas na administração dos fluxos compreendidos.
II. Um de seus componentes é o planejamento de redução de custos e a gerência de desempenho.
III. A gestão da cadeia de suprimentos exige sinergia e dinamismo entre as atividades internas e externas de uma empresa.
Assinale
Um engenheiro de produção analisou três cenários para impressão de formulários: imprimir em um fornecedor externo,
comprar uma impressora semiautomatizada para a empresa e comprar uma impressora completamente automatizada. Os
custos fixos e variáveis correspondem à impressão de mil formulários.