Com base na NBR ISO 9001:2000, assinale a afirmativa INCORRETA.

Com base no mesmo assunto

Q78386

Ano: 2010 Banca: FGV Órgão: CAERN Prova: FGV - 2010 - CAERN - Engenheiro de Produção |

Q78386 Engenharia de Produção

Com base na NBR ISO 9001:2000, assinale a afirmativa INCORRETA.

A norma estabeleceu o conceito de controle de processo antes e durante o processo.

Segundo a norma, é necessário haver o envolvimento da gestão para promover a integração da qualidade.

Aferições de desempenho são usadas para melhorar o gerenciamento de processos.

Nessa norma, foi introduzida a visão de foco no cliente.

O cliente passa a ser visto como externo à organização.

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