Questões de Logística - Nível de serviço para Concurso

Segundo Ballou (1998), a “logística empresarial trata de todas atividades de movimentação e armazenagem, que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final [...]”.

Considerando esse contexto, relacione a COLUNA II com a COLUNA I, associando as atividades primárias da logística às afirmações realizadas a respeito delas.

COLUNA I

1. Transporte

2. Manutenção de estoques

3. Processamento de pedidos

COLUNA II

( ) Necessário(a) para providenciar produção e a não entrega instantânea ao cliente.

( ) Absorve, em média, de um a dois terços dos custos logísticos.

( ) Elemento crítico em termos do tempo necessário para levar bens e serviços aos clientes.

Assinale a sequência correta.

O Service Level Agreement é um contrato realizado pela empresa com o intuito de

As atividades logísticas devem ser tratadas como processo contínuo, cujo desempenho deve ser monitorado, a fim de aprimorar o processo logístico. Os indicadores de desempenho são fundamentais para o sucesso e a melhoria contínua da qualidade desses processos, favorecendo os resultados do negócio.
Dentre as opções a seguir, assinale a que não trata de um indicador de desempenho logístico.

Segundo Morabito e Iannoni (2008), a gestão logística envolve a tomada de várias decisões que se relacionam com o fluxo de produtos e de informações, que podem ser classificadas em três níveis: estratégico, tático e operacional. A classificação nesses níveis tem base no prazo para suas execuções e na frequência com que devem ser tomadas. Considerando a classificação nos níveis de decisão em logística:


( ) Decisões sobre políticas de estoque são tomadas no nível estratégico em se tratando de logística. ( ) Decisões sobre seleção de modal de transporte correspondem ao nível tático de em se tratando de logística.

( ) Decisões de transporte que envolvem roteirização e agendamento são tomadas em nível operacional.

( ) Decisões que envolvem políticas de relacionamento com fornecedores são de competência do nível tático.

Analise as afirmativas acima identificando com um “V" quais são VERDADEIRAS e com um “F" quais são FALSAS e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo. 

A logística envolve atividades denominadas chaves e de apoio. As atividades chaves se relacionam com um fluxo de materiais até chegar ao cliente final e respondem pela maior parte do custo logístico. Considerando a denominação das atividades assinale a alternativa que possui APENAS atividades chaves.