Questões de Marketing - Conceitos de Marketing para Concurso

Entender o conteúdo de uma mensagem é fundamental para o trabalho de um profissional da comunicação. Com base nisso, leia atentamente as frases a seguir:

I - Recolher, redigir, registrar por meio de imagens e sons, interpretar e organizar informações e notícias a serem difundidas, expondo os acontecimentos que são notícias institucionais do campus são funções da Assessoria de Comunicação (ASCOM) do IFSULDEMINAS.

II - “O Conteúdo é rei”. Frase cunhada por Bill Gates no artigo “Content is King” publicado em 1996 (TORRES, 2009).
Fonte: TORRES, Claudio. A bíblia do Marketing Digital: tudo o que você queria saber sobre marketing e publicidade na internet e não tinha a quem perguntar. Novatec: São Paulo, 2009 (Adaptado).

Com base nas frases I e II e nos seus conhecimentos sobre Marketing, assinale a alternativa que representa de forma CORRETA a relação entre entre elas:

Considere que o Governo do estado X busque ampliar sua visibilidade online para garantir que suas publicações alcancem maior parcela da população. No entanto, diante de restrições orçamentárias, optou-se pelo aperfeiçoamento do site e dos conteúdos, a fim de melhorar seu posicionamento em mecanismos de pesquisa sem recorrer ao tráfego pago.

Nessa situação, o seguinte conceito de Marketing Digital deve ser adotado pelo Governo: 

Considerando o contexto do marketing digital, assinale a alternativa CORRETA:

De modo geral, pode-se simplificar o processo de marketing em etapas, nas quais as empresas procuram entender seus clientes, criar valor para eles e estabelecer sólido relacionamento para, enfim, capturar valor do cliente em troca. Nessa última, é comum o reconhecimento dessa captura na forma de vendas, de lucro, ou mesmo, de customer equity de longo prazo.
Sobre esse pensamento de longo prazo, define-se customer equity como um(a)

O Brand Asset Valuator, da agência de publicidade W, avalia a força de uma marca, com base em quatro dimensões da percepção do consumidor: diferenciação (o que faz a marca se destacar), relevância (o grau em que os consumidores sentem que ela atende às suas necessidades), conhecimento (quanto os consumidores sabem sobre a marca) e estima (o nível em que os consumidores admiram e respeitam a marca). Marcas com forte brand equity possuem altos índices nessas quatro dimensões.
KOTLER, Philip. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012. p.265. Adaptado
A partir da informação acima, define-se brand equity como a(o)