Questões de Concurso Sobre marketing
Foram encontradas 1.718 questões
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q2128735
Marketing
Para aumentar o valor percebido pelo cliente, o agente
comercial deve reduzir os custos da transação, incluindo
aqueles que vão além dos fatores financeiros, como, por
exemplo, o
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q2128732
Marketing
A empresa X fabrica bijuterias de prata há mais de dez
anos e conseguiu um empréstimo bancário que será usado em ações para ampliar as suas vendas. A diretora de
marketing decidiu que parte dos recursos será gasto em
novas estratégias de comunicação da empresa e solicitou
que a equipe de marketing desenvolvesse uma proposta
de inbound marketing.
A proposta que atende à solicitação da diretora e corresponde a uma ação de inbound marketing é a seguinte:
A proposta que atende à solicitação da diretora e corresponde a uma ação de inbound marketing é a seguinte:
Ano: 2023
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Banco do Brasil
Prova:
CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Escriturário - Agente Comercial - Prova A |
Q2128731
Marketing
O diretor de um banco está preocupado com a jornada do
cliente e tem concentrado atenção na fase da assimilação, a qual considera a mais importante.
Levando-se em conta o caminho dos 5As do cliente, na fase de assimilação, o consumidor
Levando-se em conta o caminho dos 5As do cliente, na fase de assimilação, o consumidor
Q2106806
Marketing
O correto entendimento das necessidades dos clientes e de como
fazer para criar produtos e serviços de valor é tarefa fundamental
dos gestores de vendas. Para alcançar esse objetivo, uma etapa
importante do planejamento comercial é realizada por meio da
análise da concorrência e das influências externas (oportunidades
e ameaças), permitindo que a empresa possa compreender
melhor os seus pontos fortes e fracos.
Chamamos essa etapa de estudo do mercado de
Chamamos essa etapa de estudo do mercado de
Q2106805
Marketing
Os clientes compram produtos e serviços que tenham valor.
Valor é um conceito que pode variar de pessoa para pessoa, mas
quando as empresas compreendem o que ele significa para os
clientes e passam a direcionar suas estratégias para cada vez mais
criar valor, estabelecem os diferenciais que a fazem ser por eles
preferidas. Esses diferenciais são chamados de
Q2106796
Marketing
Produto é, no entendimento contemporâneo, a composição de um
bem mais um serviço. Bem é uma coisa material e tangível, ou seja,
algo que podemos ter, tocar e vender; já os serviços são imateriais
e intangíveis, ou seja, não conseguimos pegar ou ter, mas
podemos medi-los, atribuir valor. Por esse motivo, serviços
também podem ser vendidos, o que comumente faz com que
sejam chamados popularmente de produtos.
Um exemplo de um serviço (coisa intangível e imaterial) que pode ser medido e vendido é
Um exemplo de um serviço (coisa intangível e imaterial) que pode ser medido e vendido é
Q2105941
Marketing
Avalie as seguintes afirmativas sobre o Marketing 5.0:
I. O Marketing 5.0 terá que enfrentar desafios como: abismo entre as gerações; desequilíbrio na distribuição da riqueza e fosso que separa os que acreditam e os que não acreditam na digitalização.
II. Os cinco componentes fundamentais do Marketing 5.0 são marketing preditivo, marketing aumentado, marketing contextual, marketing direcionado por dados e marketing ágil.
III. O Marketing 5.0 se baseia no poder tecnológico do marketing 3.0 e na antropocidade do Marketing 4.0, de modo a entregar um marketing personalizado e focado no produto, como exige o Marketing 2.0.
Está correto o que se afirma em
I. O Marketing 5.0 terá que enfrentar desafios como: abismo entre as gerações; desequilíbrio na distribuição da riqueza e fosso que separa os que acreditam e os que não acreditam na digitalização.
II. Os cinco componentes fundamentais do Marketing 5.0 são marketing preditivo, marketing aumentado, marketing contextual, marketing direcionado por dados e marketing ágil.
III. O Marketing 5.0 se baseia no poder tecnológico do marketing 3.0 e na antropocidade do Marketing 4.0, de modo a entregar um marketing personalizado e focado no produto, como exige o Marketing 2.0.
Está correto o que se afirma em
Ano: 2023
Banca:
IF-TO
Órgão:
IF-TO
Prova:
IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |
Q2097960
Marketing
Analise os itens e marque a alternativa correta:
I. Os três “Es” do marketing em eventos são: Entretenimento, Emoção e Empresa.
II. Quando falamos sobre posicionamento no marketing de eventos nos referimos sobre a estratégia que determinará, através de pesquisa e avaliação, as necessidades do cliente que seu evento pode preencher.
III. Para a elaboração do orçamento de marketing de um determinado evento não há necessidade de considerarmos algumas categorias financeiras, basta apenas que o plano orçamentário identifique os custos indiretos e a reserva de contingência.
IV. Na divulgação de um evento é importante a equipe organizadora desenvolver um site específico para o evento, contendo um bom design e facilidade de navegação para atender as necessidades dos clientes.
I. Os três “Es” do marketing em eventos são: Entretenimento, Emoção e Empresa.
II. Quando falamos sobre posicionamento no marketing de eventos nos referimos sobre a estratégia que determinará, através de pesquisa e avaliação, as necessidades do cliente que seu evento pode preencher.
III. Para a elaboração do orçamento de marketing de um determinado evento não há necessidade de considerarmos algumas categorias financeiras, basta apenas que o plano orçamentário identifique os custos indiretos e a reserva de contingência.
IV. Na divulgação de um evento é importante a equipe organizadora desenvolver um site específico para o evento, contendo um bom design e facilidade de navegação para atender as necessidades dos clientes.
Ano: 2023
Banca:
IF-TO
Órgão:
IF-TO
Prova:
IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |
Q2097959
Marketing
Segundo Britto e Fontes (2002, p.39) “Marketing
consiste na planificação e execução de um conjunto
de atividades comerciais, tendo como objetivo final
a troca de produtos e serviços entre produtores e
consumidores”. O profissional de eventos deverá
estar apto para atuar no mercado, organizando
diversos tipos de eventos, nas mais variadas áreas,
logo, deverão deter informações que garantam uma
atuação eficaz, conhecendo as diferentes esferas
básicas do marketing, que podem ser identificadas
nos cinco pilares:
Ano: 2023
Banca:
IF-TO
Órgão:
IF-TO
Prova:
IF-TO - 2023 - IF-TO - TAE – Tec. Laboratório - Eventos |
Q2097958
Marketing
Marketing é um fator essencial para qualquer
atividade comercial. O setor de eventos utiliza essa
ferramenta para obtenção de melhores resultados, a
fim de equilibrar a atividade comercial e contribuir
para o sucesso do evento desde a concepção até a
execução do projeto. Para caracterizar essa ação
são identificados quatro princípios que norteiam
também o marketing de eventos, que são:
Ano: 2006
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Banco da Amazônia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2006 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Área: Jornalismo |
Q2097478
Marketing
Texto associado
As coisas não mudaram muito desde que John
Wanamaker afirmou: “Eu sei que metade do meu orçamento de
propaganda é desperdiçada. Só não sei qual metade.” (...)
As empresas devem ser cuidadosas ao tomar a decisão sobre a
quantia a ser gasta. Se gastarem muito pouco com anúncios,
podem gastar demais, uma vez que anúncios não captam muito a
atenção. Elas costumam recorrer a regras de gastos com
propaganda, como, por exemplo, o estabelecimento de um
orçamento publicitário com base no que podem gastar, em um
percentual de vendas passadas ou em um percentual relativo ao
que seus concorrentes estão gastando em propaganda. Entretanto,
a abordagem mais eficaz é estabelecer um orçamento de
propaganda com base em objetivos e tarefa.
Philip Kotler. Marketing para o século XXI. São
Paulo: Futura, 1999, p. 139-40 (com adaptações).
A respeito das decisões de marketing e suas ações, julgue o próximo item.
A taxa de retorno do investimento é mais fácil de medir no
marketing direto — em que uma oferta é enviada e se
contabiliza quantos pedidos foram feitos, por exemplo — do
que na propaganda. Mesmo assim, sabe-se que essa taxa é
provavelmente maior nos anúncios direcionados para alvos
restritos.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
Receita Federal
Prova:
FGV - 2023 - Receita Federal - Analista-Tributário (manhã) |
Q2096282
Marketing
A análise da matriz de participação de mercado/crescimento do
mercado, também conhecida como Matriz BCG, é uma técnica de
análise da carteira (portfólio) de negócios para a formulação de
estratégias adequadas para melhor administrar suas carteiras de
investimentos.
Em relação à Matriz BCG, relacione cada um de seus quadrantes às suas características.
1. Ponto de interrogação 2. Vaca leiteira 3. Bicho de estimação 4. Estrela
( ) Apresenta um desafio para as organizações, porque ele exige muito dinheiro para permanecer competitivo em mercados em crescimento. ( ) É um produto que não atingiu uma base segura num mercado em expansão, mas altamente competitivo. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante procuram defender a parcela de mercado mediante o reforço da lealdade do consumidor. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante pretendem maximizar qualquer lucro potencial ao minimizar os gastos ou promover um diferencial para construir parcela de mercado.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Em relação à Matriz BCG, relacione cada um de seus quadrantes às suas características.
1. Ponto de interrogação 2. Vaca leiteira 3. Bicho de estimação 4. Estrela
( ) Apresenta um desafio para as organizações, porque ele exige muito dinheiro para permanecer competitivo em mercados em crescimento. ( ) É um produto que não atingiu uma base segura num mercado em expansão, mas altamente competitivo. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante procuram defender a parcela de mercado mediante o reforço da lealdade do consumidor. ( ) As estratégias de marketing para esse quadrante pretendem maximizar qualquer lucro potencial ao minimizar os gastos ou promover um diferencial para construir parcela de mercado.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Q2059071
Marketing
Um banco optou por dois tipos de segmentação do seu mercado: o primeiro é embasado nos hábitos, hobbies, atividades ou interesses, valores ou opiniões, personalidade ou atitudes, estilo de vida e status social de seus clientes; (b) o segundo é embasado na sua lealdade, envolvimento, benefícios procurados e facilidade para comprar ou influenciar.
Constata-se que foram escolhidos, respectivamente, os modelos de segmentação
Q2059070
Marketing
Em uma organização, estão exigindo que os vendedores
troquem a tradicional venda de soluções pela venda de
insights – estratégia que exige uma abordagem radicalmente distinta em várias áreas do processo de compra.
Para realizar uma venda de insights, os vendedores têm
Q2059069
Marketing
Na análise da flor de serviço de uma instituição bancária,
é possível identificar muitos serviços suplementares facilitadores que permitem aos clientes usar o produto central
com mais eficiência, além de serviços suplementares realçadores (de ampliação) que aumentam o valor do serviço
central.
Fazem parte dos serviços suplementares facilitadores os
seguintes elementos:
Q2059068
Marketing
Uma instituição bancária sempre oferece os seus serviços
conforme o prometido, no prazo comprometido, sem cometer erros, e tem interesse em lidar com os problemas
dos clientes.
Esses atributos favorecem a avaliação positiva da dimensão da qualidade do serviço denominada
Q2059067
Marketing
Uma consumidora idosa esperava contratar um empréstimo consignado com desconto em seu benefício previdenciário. No entanto, um vendedor de forma intencional e deliberada, ofereceu o que lhe convinha vender: um empréstimo por meio de um saque em cartão de crédito consignado, sem informar a taxa de juros, o custo efetivo total da operação, ou o valor do desconto mínimo no benefício previdenciário.
Considere-se que ser ético nas vendas significa ser honesto e que é preciso colocar-se no lugar do cliente e atender plenamente suas necessidades para que ele tenha a certeza de que fez uma boa aquisição de serviço.
Dessa forma, pode-se constatar que o exemplo dessa consumidora idosa caracteriza uma situação de
Q2059066
Marketing
As vendas pessoais fazem parte do mix de marketing, integrando o fator promoção, que engloba um conjunto de
ferramentas utilizadas para
Q2059065
Marketing
Ao contrário de um bem físico, os serviços de um banco não podem ser vistos ou tocados pelos clientes.
Para superar essa dificuldade, no ato da venda, os escriturários devem
Q2059064
Marketing
Os bancos podem implantar ações para proporcionar mais benefícios sem que sejam capazes de aumentar o valor percebido pelos clientes.
Isso ocorre quando os
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