Questões de Pedagogia - Pedagogia Empresarial para Concurso

A definição lexical da palavra conflito, que pode ser encontrada em qualquer dicionário da língua portuguesa, reforça a noção que, geralmente, ocorre no senso comum: a palavra remete à ideia do embate, da luta, da desavença e da guerra. A noção advém, inclusive, da raiz latina da palavra. O vocábulo latino conflictus, origem da palavra em língua portuguesa, já compreendia o sentido de golpear ou atacar. No entanto, como observa Mary Parker Follett (1925), o conflito pode ser considerado sem um prejulgamento ético e, nesse caso, ele não é necessariamente bom ou mau. De acordo com sua perspectiva, devemos abandonar a noção do conflito como guerra e apenas admití-lo como o aparecimento de diferenças: de opiniões ou de interesses. Um dos primeiros passos para se tornar mais efetivo na resolução de conflitos é identificar o potencial positivo que existe em cada situação de discórdia. Para isso, deve-se mudar a maneira de interpretar os conflitos. NÃO é uma das percepções que devem ser alteradas, considerando a resolução dos conflitos nas organizações:

A educação corporativa envolve alguns conceitos importantes, entre eles: ________________, que são orientações baseadas em objetivos instrucionais, geralmente com apoio de manuais, roteiros, etc.; __________________, que são ações educacionais de curta e média duração (cursos, oficinas, etc.); e __________________, que são ações educacionais de apoio a programas de qualidade de vida no trabalho, orientação profissional, autogestão, liderança, tomada de decisão, etc.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 

Em relação à história da Pedagogia Empresarial, assinale a alternativa INCORRETA. 

Não é possível falar em educação corporativa sem necessariamente falar sobre levantamento e avaliação de necessidades. Em relação à avaliação de necessidades, analise as assertivas abaixo:
I. Tem como foco a identificação das necessidades não atendidas.
II. Objetiva mensurar o nível de não atendimento.
III. É o último passo para o planejamento efetivo de um programa de aprendizagem.
Quais estão corretas?

Considerando a Pedagogia Empresarial, analise a sentença abaixo:
A concepção de treinamento passou por muitas mudanças ao longo do tempo, mas o fato é que o treinamento é mais centrado na formação de hábitos práticos para o trabalho (1ª parte). Já o desenvolvimento – numa concepção mais avançada – vai focar o lado pessoal e profissional do colaborador de forma mais sistêmica (2ª parte). Assim, o crescimento organizacional depende do treinamento numa dimensão muito maior do que no desenvolvimento (3ª parte).
Quais partes estão corretas?