Questões de Psicologia - Absenteísmo e Rotatividade para Concurso

Atualmente algumas políticas vêm sendo adotadas pelas organizações com o intuito de reduzir a rotatividade de pessoal, dentre essas assinale a alternativa incorreta.

Chiavenato (2009, p. 149) diz que na prática, as principais causas do absenteísmo são:

I. Doença efetivamente comprovada.

II. Doença não comprovada.

III. Razões diversas de caráter familiar.

IV. Dificuldades e problemas financeiros.

V. Supervisão precária da chefa.

Assinale a alternativa correta:

Sobre o absenteísmo é correto afirmar:

Avalie as afirmativas sobre absenteísmo a seguir.

I – O absenteísmo – também denominado presenteísmo – é uma expressão utilizada para designar as faltas ou ausências dos colaboradores ao trabalho.

II – Pode ser calculado como a soma dos períodos em que os colaboradores se encontram ausentes do trabalho seja por falta, atraso ou outro motivo interveniente.

III – Na computação do índice de absenteísmo, conforme Chiavenato (2015), existem três abordagens complementares: a) Índice de absenteísmo sem afastados; b) Índice de absenteísmo com afastados; c) Custos com afastamento.

Está correto apenas o que se afirma em

É muito comum especialistas em recursos humanos fazerem cálculos matemáticos simples a respeito da folga/ausência de trabalho de uma determinada organização. Na verdade, as pessoas nem sempre trabalham exatamente como delas se espera. Elas se atrasam ou faltam ao trabalho, perdem dias de trabalho por doença ou para cumprirem compromissos pessoais que só podem ser atendidos no horário de serviço. Sofrem acidentes e devem gozar férias a cada doze meses. Assim, torna-se necessário levar em conta os índices de absenteísmo e de rotatividade do pessoal para se fazer o planejamento de recursos humanos.
(Chiavenato, p. 99.)
Sobre os fatores mencionados anteriormente – rotação de pessoal e absenteísmo, relacione adequadamente as colunas a seguir.
1. Rotação de pessoal.
2. Absenteísmo.
( ) Constitui a soma dos períodos em que os funcionários se encontram ausentes do trabalho, seja por ausência, atraso ou a algum motivo interveniente.
( ) É o resultado da saída de alguns funcionários e a entrada de outros para substituí-los no trabalho.
( ) A quantidade e a duração das ausências estão relacionadas com a satisfação no trabalho. Os programas de controle de ausência devem focalizar as suas causas.
( ) Também existe o índice relativo ao pessoal afastado por períodos prolongados de tempo, que inclui as ausências prolongadas, como férias, doenças ou ausências.
A sequência está correta em

A empresa YMCDDX, para expandir as habilidades, os conhecimentos e as capacidades de seus colaboradores, movimenta-os para diversas posições na organização, tanto lateralmente para cargos de mesma complexidade, como de forma provisória, para cargos mais complexos e de nível hierárquico superior. Essas ações caracterizam o modelo de desenvolvimento de pessoas denominado:

A Psicologia tem oferecido uma relevante contribuição para a compreensão da subjetividade do trabalhador, sobretudo no que concerne às vivências de sofrimento no trabalho e às patologias dele decorrentes. Aspectos da organização do trabalho merecem atenção, pois podem gerar efeitos deletérios sobre a saúde mental dos trabalhadores e repercutir na qualidade da vida familiar e social do trabalhador. Dentre esses aspectos que podem contribuir para doenças laborais, NÃO se enquadra(m): 

Do ponto de vista da organização, a rotatividade pode ser funcional e não-funcional. A rotatividade não-funcional significa que

Foi solicitado ao psicólogo de uma instituição que pesquisasse a situação de alta rotatividade de alguns profissionais e elaborasse um relatório para a direção, com foco na construção de estratégias de redução desse índice.
Nesse contexto, em relação à emissão de um relatório pelo psicólogo, assinale a alternativa correta.

Nas organizações existe resistência dos trabalhadores em relação aos processos de mudanças de métodos de trabalho, às novas técnicas ou aparelhamento novo, dentre outros. Essas resistências se manifestam de diversas maneiras.

Nesse sentido, associe corretamente as colunas relacionando a manifestação ao seu conceito.
MANIFESTAÇÕES
1 - Impontualidade 2 - Absenteísmo 3 - Ansiedade 4 - Apatia
CONCEITOS
( ) Perda de interesse pelo trabalho. ( ) Falta ao serviço. ( ) Chegada atrasada. ( ) Tensionamento causando atrito e acidentes.

A sequência correta dessa associação é

Turnover é uma palavra de origem inglesa cuja tradução para o português é rotatividade. Esta, por sua vez, é definida como o movimento de entradas e saídas, admissões e desligamentos, em um dado período, sendo estes desligamentos espontâneos ou do interesse da empresa. Considerando essa definição, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Perda de produtividade, lucratividade e de saúde organizacional são consequências da rotatividade muito elevada.
( ) A rotatividade é fator que interfere na motivação das pessoas e no seu comprometimento com o trabalho, independente do absenteísmo e do rodízio de funcionários. ( ) A atenção dada ao empregado para aperfeiçoamento, treinamento, melhores condições de trabalho e o emprego de métodos de racionalização do esforço físico consistem em fatores inibidores do turnover. ( ) Dificuldades de formação de equipes, ocorrência de relações interpessoais fracas, baixa integração com a cultura da empresa e gastos com recrutamento de novos operários são os principais desencadeamentos da rotatividade.

A sequência está correta em

O termo absenteísmo refere-se à ausência do indivíduo no seu trabalho. Os fatores que motivam o problema são diversos, dentre eles: doença, atrasos involuntários, faltas voluntárias por motivos pessoais, dificuldades e problemas financeiros, problemas de transporte, baixa motivação, supervisão precária, políticas inadequadas da organização, dentre outros. Três variáveis são imprescindíveis para compreender esse fenômeno; assinale-as.