Questões de Concurso
Comentadas sobre clima e cultura organizacional na psicologia em psicologia
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A unidade de manutenção de usinas e linhas de uma
companhia pública de energia possuía seis empregados, além do
gestor da unidade. Essa unidade foi criada recentemente, após a
reestruturação da empresa pública, cujo principal acionista é o
governo do estado. A empresa cumpre 53 anos conectando
cidades e melhorando a qualidade de vida de milhões de pessoas.
Como a unidade era recém-criada, foi necessário construir,
coordenar e orientar todo o trabalho a ser realizado. Contudo, na
medida em que novos empregados chegavam para compor a
unidade, se tornava necessário estabelecer outros mecanismos de
coordenação e integração do trabalho, além da simples
comunicação informal. Também, em virtude da necessidade de
lidar com outras unidades da empresa e fornecedores, o gestor da
unidade nomeou um gestor substituto. Foi realizado um trabalho
para padronizar as ações dos empregados a partir das normas da
companhia. Como nesse período houve muitos conflitos no
processo de organização da área, um dos empregados pediu para
mudar de área, pois considerava que não se adaptaria a um
trabalho tão periculoso e padronizado. Esse empregado foi
substituído e, ao final de um ano, já existia uma série de normas e
acordos formais e informais na unidade, o que dava um senso de
coesão e união para a equipe.
Com pertinência à unidade de manutenção de usinas e linhas descrita na situação hipotética precedente, julgue o item que se segue.
A referida unidade já apresentava suas características
culturais nas primeiras semanas de sua criação.
A unidade de manutenção de usinas e linhas de uma
companhia pública de energia possuía seis empregados, além do
gestor da unidade. Essa unidade foi criada recentemente, após a
reestruturação da empresa pública, cujo principal acionista é o
governo do estado. A empresa cumpre 53 anos conectando
cidades e melhorando a qualidade de vida de milhões de pessoas.
Como a unidade era recém-criada, foi necessário construir,
coordenar e orientar todo o trabalho a ser realizado. Contudo, na
medida em que novos empregados chegavam para compor a
unidade, se tornava necessário estabelecer outros mecanismos de
coordenação e integração do trabalho, além da simples
comunicação informal. Também, em virtude da necessidade de
lidar com outras unidades da empresa e fornecedores, o gestor da
unidade nomeou um gestor substituto. Foi realizado um trabalho
para padronizar as ações dos empregados a partir das normas da
companhia. Como nesse período houve muitos conflitos no
processo de organização da área, um dos empregados pediu para
mudar de área, pois considerava que não se adaptaria a um
trabalho tão periculoso e padronizado. Esse empregado foi
substituído e, ao final de um ano, já existia uma série de normas e
acordos formais e informais na unidade, o que dava um senso de
coesão e união para a equipe.
Com pertinência à unidade de manutenção de usinas e linhas descrita na situação hipotética precedente, julgue o item que se segue.
O clima social no trabalho da unidade em tela indica
estímulo à aprendizagem.
O mundo do trabalho compreende a atividade humana do trabalho, incluindo fenômenos, ambientes e relações. Ele representa uma importante engrenagem na sociedade, afinal o trabalho e seus adendos reúnem a maior parte da atividade humana. Acerca do trabalho, do seu contexto e das organizações em que ele ocorre, julgue o item a seguir.
Na clínica do trabalho, o sofrimento é acessado de forma
direta quando representado em vários sintomas.
Julgue o item a seguir.
Reconhecer que a opinião das outras pessoas deve ser
reconhecida e aceita, e a pluralidade de ideias
reconhecida é um meio de estabelecer relações
saudáveis no ambiente de trabalho. Esse fato dispensável
apenas se os colegas de trabalho não se comunicarem
bem.
I. Não basta a experiência técnica pois são necessários atributos como, habilidades comportamentais, flexibilidade, inteligência emocional e criatividade que contribuem e interferem na qualidade dos relacionamentos que se estabelece.
II. O ser humano é dotado de sentimentos e emoções. Ao interagir com pessoas que possuem essas mesmas características, forma-se um “interjogo” de subjetividade.
III. O clima organizacional não sofre melhorias quando os profissionais são habilidosos socialmente para facilitar as relações com outros profissionais.
Assinale a alternativa correta.
I Tratado como expressão da natureza humana, como provocador de emoções, poder é a força do desejo e simultaneamente produz legitimação das práticas sociais por meio do discurso. II No ambiente organizacional, o poder pode ser definido como a capacidade de afetar os resultados organizacionais, por meio do controle das decisões organizacionais e com o uso dos sistemas de influência. III As coalizões, barganhas entre pessoas aproximadas pela mesma lógica de ação, que agem para alcançar determinados objetivos, podem ser externas ao ambiente organizacional e são mais fortes quando possuem maior concentração e maior envolvimento. IV Considerando o poder como fenômeno que constitui a tessitura de todas as relações e enfoca as relações de dominação e dependência, as teorias de Hobbes atribuem um caráter positivo à análise do conjunto de meios que são empregados para se obter uma aparente vantagem futura e do estado permanente de mobilização do homem contra o homem. V Concebido como mecanismo separado da dinâmica do poder nas organizações, o sistema de metas é caracterizado pela consistência entre intencionalidade e comportamento.
Estão certos apenas os itens
O clima organizacional é definido como
É recomendável que a avaliação do clima de uma organização se faça com base em um levantamento prévio do ambiente organizacional para identificar os principais fatores a serem analisados.
A noção de cultura organizacional, em geral, aparece associada à idéia de que as organizações produzem traços culturais diversificados (valores, normas, rituais, cerimônias e expressões verbais) que, em conjunto, dão um senso de identidade aos membros da organização, facilitam seu envolvimento com ela, asseguram a estabilidade do sistema e servem como instrumento de orientação e modelagem do comportamento.
O clima organizacional refere-se à forma como o ambiente organizacional é percebido e interpretado pelos trabalhadores.
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