Questões de Psicologia - Psicologia e Organizações para Concurso

A questão da diversidade cultural da força de trabalho é um fenômeno internacional presente tanto nos países desenvolvidos como naqueles em desenvolvimento e que tem sido alvo de diversos estudos. Em relação ao tema, assinale a alternativa correta. 

Quando falamos em contextos organizacionais que apoiam a aprendizagem e a sua transferência, não é correto afirmar que: 

As repercussões de condições de trabalho sobre afetividade do trabalhador estão bem organizadas em revisões da literatura que tratam sobre temas de saúde mental no trabalho, como o estresse emocional. Sobre este tema é incorreto afirmar:

Em um processo de seleção, qual é a forma mais eficaz de analisar um(a) candidato(a)? 

O termo “comunicação não violenta” foi criado pelo psicólogo Marshall Rosenberg por volta dos anos 1960. Na época, a cultura da segregação racial ainda era bastante difundida nos Estados Unidos, mas algumas escolas se propuseram a mudar essa realidade. Para isso, era necessário adotar uma postura pacífica, a fim de melhorar a convivência e promover a integração entre negros e brancos.
Alinhado a esse ideal, Rosenberg desenvolveu a teoria CNV que REFORÇA: 

Joana requereu a licença-maternidade após adotar José, um menino de 6 anos. Ao retornar da licença, Joana percebeu que os colegas dispensavam a ela um tratamento diferente, mal lhe dirigiam a palavra, paravam de conversar quando ela se aproximava, eram agressivos e debochados. Joana descobriu casualmente que vinha sendo criticada pela licença "desnecessária", já que tinha adotado uma criança mais velha, e que os colegas diziam que o trabalho dela tinha sobrado para eles e que ela não fazia falta.
Identifica-se na situação descrita acima:

A avaliação biopsicossocial da deficiência é realizada por equipe multiprofissional e interdisciplinar e considera, entre outros fatores, a interação da pessoa com barreiras que podem obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas. A psicóloga Helena ficou tetraplégica após um acidente e se candidatou a uma vaga destinada a pessoas com deficiência em um concurso público do Poder Judiciário.
Pode constituir uma barreira na integração de Helena ao trabalho:

Após o período crítico da pandemia do coronavírus no Brasil, muitas organizações adotaram uma mudança na forma de trabalho, como o trabalho remoto e o sistema híbrido, no qual os empregados ficam um período presencial nas organizações e outro em home-office. Essa nova configuração exigiu novas competências para solução de questões relativas ao desempenho, demandando maior treinamento e desenvolvimento de pessoas.
Nesse contexto, é de competência da área de treinamento e desenvolvimento de pessoas, exceto:

A entrevista é um instrumento importante no processo seletivo, sendo um dos fatores chave para que o sistema de gestão de pessoas seja eficiente e eficaz.
Em relação aos cuidados que o profissional deve ter nesse processo, assinale a alternativa incorreta.

Um monitor de oficinas terapêuticas com adolescentes na comunidade começou a apresentar um baixo desempenho, com atrasos e queixas de insatisfação quanto às atividades para qual era responsável. Na reunião de equipe, argumentou estar muito estressado e que preferia ser transferido para uma outra área.

Essa situação problema foi levada ao Recursos Humanos para uma análise, dado que a organização queria algumas alternativas para redução de fatores de risco ocupacional.

Em relação à possíveis alternativas de solução do problema, a área de Recursos Humanos deve

A socialização é o primeiro passo para integração de novos membros à uma organização e implica na orientação em relação à cultura organizacional: aos valores, crenças, normas e políticas praticadas, dentre outros fatores.
Dada a importância de se conhecer a cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir.
I. Uma cultura organizacional é formada por missão, visão, crenças e hábitos que são compartilhados pelos membros da organização.
II. Políticas e diretrizes de recursos humanos e estrutura organizacional são aspectos informais e abertos de uma cultura organizacional.
III. Padrões de interações informais e relações afetivas, assim como sentimentos e normas de grupos, são componentes invisíveis e cobertos da cultura organizacional, por não serem rapidamente perceptíveis.
IV. Um dos componentes básicos da cultura organizacional é a liderança, que estabelece seus padrões de poder e influência no ambiente externo, por meio de acordos e negociações favoráveis.

Estão corretas as afirmativas

O psicólogo da área de Gestão de Pessoas de uma organização planejou um treinamento comportamental, de forma integrada com colegas de outras áreas, em uma perspectiva interdisciplinar, desenhando em conjunto os conteúdos a serem trabalhados, visando a melhoria das relações de trabalho e a prestação dos serviços.
Nesse contexto, podem ser contemplados como conteúdo programático, exceto:

Os monitores de uma equipe de lazer estavam em reunião semanal, discutindo a programação de atividades para a semana das crianças, e alguns não concordavam com as ideias e sugestões apresentadas pelos colegas. Considerando as discordâncias no grupo e instalado o conflito, deveria ser feita uma negociação, com o apoio do psicólogo do Recursos Humanos, para se chegar a um acordo.
Sobre as intervenções em relação ao conflito, assinale a alternativa correta.

Um operador de máquinas de uma empresa, com 45 anos de idade, foi encaminhado ao psicólogo, a seu pedido, em virtude de apresentar indisposição, sinais de desânimo e cansaço e sentimentos de angústia, o que estava comprometendo seu desempenho no trabalho. Ele então passou a fazer o acompanhamento psicológico por seis meses, que o tem ajudado muito, inclusive em relação à sua motivação.
Nesse contexto, o documento a ser encaminhado à organização pelo psicólogo deve ser:

Foi solicitado a um psicólogo da área de Recursos Humanos de uma organização que atuasse como preposto junto à Justiça do Trabalho, em relação à causa de um empregado recentemente demitido, por não acatar as mudanças em sua atividade. Assim, o psicólogo, apesar de se sentir desconfortável por desconhecimento técnico, atendeu à solicitação.
Nesse sentido e considerando o Código de Ética Profissional do Psicólogo, é correto afirmar que o profissional

Durante muito tempo, a área de Recursos Humanos representou apenas um departamento operacional nas organizações e as pessoas eram percebidas como recursos produtivos. Essa realidade mudou com a Era da Informação e do Conhecimento, uma vez que as pessoas se tornaram estratégicas para organização, por serem provedoras de competências essenciais ao negócio.
Nessa perspectiva, é incorreto afirmar:

A violência relacionada ao trabalho em saúde no Brasil é uma realidade que afeta trabalhadores e trabalhadoras em diversos níveis e áreas de atuação. Esse tipo de violência pode ser física, psicológica, moral ou institucional e é muitas vezes decorrente de fatores como a falta de condições adequadas de trabalho, a sobrecarga de tarefas, a pressão por resultados e a exposição a situações de risco. Desta forma, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) produziu o documento “Saúde do Trabalhador no Âmbito da Saúde Pública: Referências Técnicas para a Atuação da/o Psicóloga/o” como referência para a reflexão. O documento apresenta as possibilidades de atuação da Psicologia no âmbito da Saúde do Trabalhador, atentando-se para as relações de poder existentes no mundo do trabalho. Sobre esse tema, analise as assertivas abaixo:

I. A área de atenção à saúde dos trabalhadores insere-se no campo das práticas em saúde coletiva, e a(o) psicóloga(o) poderá deparar-se com as questões do processo saúde-doença em sua relação com o trabalho.

II. A Psicologia poderá contribuir com um olhar singular para cada sujeito e, ao mesmo tempo, considerando-o sujeito de um coletivo, valorizando o conhecimento e a subjetividade dos trabalhadores, compreendendo suas práticas de trabalho. Seguindo as diretrizes do SUS, as ações desenvolvidas devem visar a promoção, a prevenção, a assistência e a reabilitação dos trabalhadores.

III. A saúde do trabalhador, enquanto política pública, deverá se restringir aos Centros de Referência em Saúde do Trabalhador (CERESTs).

IV. A notificação dos agravos tem se colocado como um dos principais desafios à rede de atenção à saúde dos trabalhadores e constitui uma ação de cuidado na atenção integral aos trabalhadores.

Quais estão corretas? 

O(A) ______________________ tem como objetivo estudar as relações dinâmicas que ocorrem entre a organização do trabalho e os processos de subjetivação que se manifestam nas experiências de prazer e sofrimento, nas estratégias de ação utilizadas para lidar com as contradições da organização do trabalho, nas patologias sociais, bem como na saúde e no adoecimento dos trabalhadores. Dessa forma, busca compreender como os indivíduos constroem significados e sentidos em relação ao trabalho e como esses significados afetam sua subjetividade e saúde.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 

René Lourau (1933-2000), um dos fundadores da teoria da Análise Institucional (AI), dedicou grande parte de sua carreira ao estudo e desenvolvimento da AI, que tem influenciado diversas áreas do conhecimento, incluindo a Psicologia. Tal teoria propõe uma reflexão crítica sobre as instituições e as práticas sociais que sustentam e reproduzem a ordem estabelecida, buscando identificar as relações de poder que permeiam essas práticas e criar espaços para a transformação institucional. Analise as assertivas a respeito do conceito de analisador na teoria da AI, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) É uma ferramenta que permite observar uma prática social a partir de diferentes perspectivas. Por exemplo, um analisador pode ser usado para identificar relações de poder invisíveis em uma organização, permitindo que sejam criados espaços para novas formas de organização e ação coletiva.

( ) O conceito de analisador refere-se a uma técnica para analisar as práticas institucionais e identificar as relações de poder de um grupo em uma situação ou, ainda, em uma organização ou instituição.

( ) Analisador é entendido como a relação que os sujeitos estabelecem com a instituição em que estão inseridos. Em outras palavras, refere-se às formas pelas quais os indivíduos se envolvem emocionalmente, cognitivamente e/ou socialmente com as normas, valores, regras e práticas institucionais, tanto de maneira consciente quanto inconsciente.

( ) Analisador diz respeito à capacidade de articulação entre diversos elementos, sujeitos e práticas dentro de uma instituição. As instituições são compostas por múltiplos elementos que se interconectam e interagem, como as normas, os valores, as relações de poder, os processos de produção e as relações sociais.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: 

Considerando as informações e conceitos de Bastos e Peixoto (2019) sobre as diferentes teorias sociológicas que dão base para as teorias organizacionais, o paradigma fundamentado na noção de que o indivíduo cria o mundo em que vive denomina-se: