Questões de Concurso Comentadas sobre psicologia organizacional em psicologia

Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que o RH utiliza para coleta de dados, fornecendo informações importantes sobre a percepção dos colaboradores em relação aos diversos fatores que afetam os níveis de motivação e desempenho destes.

É correto afirmar que a integração do planejamento de RH com o planejamento estratégico da empresa tem como finalidade

A definição das etapas do processo seletivo é considerada de fundamental importância para que a seleção se mantenha com qualidade. Pode-se sugerir como fluxo algumas fases. Assinale a alternativa que as apresenta.

Considere o contexto da entrevista institucional, realizado pelo psicólogo nas organizações, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) No trabalho institucional o foco é a instituição como um todo, mesmo que intervindo em uma parte ou setor dela, a ação sempre se dá em função da totalidade.
( ) O psicólogo deve sempre realizar um contrato explícito e claro, quanto ao tempo de duração da entrevista, de como trabalhará e encaminhará os dados institucionais surgidos.
( ) O método de trabalho do psicólogo será escolhido pela organização que o contratou, cabendo à este profissional apenas o direcionamento da escolha do referencial teórico.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A prática do Psicólogo Organizacional envolve uma diversidade de atividades nas organizações segundo autores clássicos da área. Acerca de ramos ou subespecialidades dessa prática, numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Psicologia de Pessoal

2 - Comportamento Organizacional

3 - Aconselhamento de Carreira e Vocacional

4 - Desenvolvimento Organizacional

( ) Esse ramo preocupa-se com a integração da pessoa com o trabalho, visando à satisfação do trabalhador. O aconselhamento é utilizado para ajudar a pessoa a escolher atividades compatíveis com suas habilidades e interesses.

( ) A organização determina e é determinada pelos indivíduos e pelos grupos. O Psicólogo nesse ramo estuda a formação e o funcionamento dos grupos, os estilos de liderança, o comprometimento com os objetivos da organização, os padrões de comunicação, entre outros assuntos.

( ) Nesse ramo busca-se a eficiência da organização por meio do diagnóstico de seus problemas e o planejamento de mudanças. Envolve modificações no sistema psicossocial, no sistema técnico e nos procedimentos de trabalho.

( ) É o ramo mais tradicional da área. O Psicólogo concentra-se nos aspectos das diferenças individuais, determinando os requisitos do trabalho, realizando seleção, avaliando o desempenho e treinando o pessoal.

Assinale a sequência correta.

São consideradas atividades desempenhadas pelo psicólogo organizacional, EXCETO:

Com as novas formas de gestão de recursos humanos, gerar talentos é essencial para o sucesso das empresas. Talentos são pessoas dotadas de certas competências especiais com diferenciais competitivos que as valorizem.

Sobre os aspectos necessários para o reconhecimento de um talento na organização, analise as afirmativas a seguir:

I- Conhecimento: É o saber. Constitui o resultado de aprender.

II- Persuasão: capacidade de convencer alguém a tomar determinada atitude.

III- Habilidade: É o saber fazer. Transformação do conhecimento em resultado.

IV- Julgamento: saber analisar a situação e o contexto.

V- Atitude: Saber fazer acontecer.

Considerando as afirmativas, assinale a alternativa CORRETA:

A profissão do psicólogo tem sido interesse de discussão e estudos por parte dos profissionais que a exercem. Estes estudos possibilitam o questionamento da prática profissional, trazendo uma perspectiva de construção de um modelo de exercício mais condizente com o potencial de conhecimentos gerados pela psicologia e em consonância com seu contexto de atuação. Em sua perspectiva organizacional, a psicologia ganha cada vez mais espaço, oferecendo contribuições significativas ao desenvolvimento das instituições e seus funcionários.

Em relação a prática dos psicólogos nas organizações, assinale a alternativa INCORRETA:

Considere o trecho a seguir:
“Engloba a pesquisa e a respectiva análise pela qual se detecta o conjunto de carências cognitivas e inexperiências relativas ao trabalho existentes entre o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do indivíduo e as exigências do perfil do cargo. Esse conjunto de carências provoca uma ineficiência indesejada pela organização e se origina no próprio recrutamento e seleção dos trabalhadores. (…) Sempre haverá diferenças de perfil nos empregados recém- -admitidos, que levam a organização a implementar ações de treinamento para ‘ajustar’ tais diferenças”.
Marras, 2000.
O trecho está se referindo a:

Conforme Goulart e Sampaio (1998), a psicologia organizacional e do trabalho surgiu à medida que os psicólogos deixaram de estudar os postos de trabalho para contribuir também com a discussão acerca das estruturas da organização. Considerando essa informação, julgue os itens seguintes.

I. Na história, o surgimento da psicologia organizacional e do trabalho não foi apenas uma ruptura radical com a psicologia da indústria. Foi uma ampliação de seu objeto de estudo, posto que os psicólogos continuavam atrelados ao problema da produtividade das empresas. II. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, o caráter instrumental acabou por supervalorizar as teorias comportamentais na psicologia, que maximizaram a influência do ambiente no comportamento humano e minimizaram as influências intrapsíquicas, reduzindo-as ao âmbito da “satisfação”. III. Na história da psicologia organizacional e do trabalho, teorias mais complexas de homem, como a análise transacional, a dinâmica de grupos e a díade sociometria/sociodrama, agora aplicadas à formação de mão de obra no trabalho, dão suporte ao desenvolvimento interpessoal.

Assinale a alternativa correta.

Segundo Borges e Mourão (2013), no campo dos estudos organizacionais, o interesse pelo tema aprendizagem tem crescido de forma rápida. A luta diuturna contra a obsolescência profissional requer das pessoas o aprimoramento incessante de meios que levem à aprendizagem e exige das organizações maior suporte a elas nos ambientes de trabalho. Considerando essas informações, julgue os próximos itens.

I. Os desafios inerentes ao mundo do trabalho são múltiplos e complexos. Por essa razão, a aprendizagem impõe ao trabalhador uma atualização constante de saberes, o que, consequentemente, exige grande disposição para enfrentar a aventura de conhecer e atribuir novos significados ao mundo em profunda transformação. II. A aprendizagem é um processo psicológico de mudança que ocorre no indivíduo e que não é apenas resultado direto da passagem do tempo, da maturação ou de outros fenômenos associados à idade ou a fases da vida. III. Os processos individuais de aprendizagem incluem a aquisição (atenção, percepção, codificação), a retenção (memorização), a generalização e a transferência.

Assinale a alternativa correta. 

A partir da afirmação de Zanelli, Borges-Andrade e Bastos (2004) sobre a psicologia organizacional e do trabalho como campo de investigação e produção de conhecimento, assinale a alternativa incorreta.

Conforme Schein (1982), uma organização é a coordenação planejada das atividades de uma série de pessoas para a consecução de algum propósito ou objetivo comum, explícito, por meio da divisão do trabalho e de funções e por meio de uma hierarquia de autoridade e responsabilidade. Sendo assim, julgue os itens seguintes.

I. Se partes diferentes fazem coisas diferentes, é necessária uma função integradora para assegurar que todos os elementos trabalhem, pelos objetivos estabelecidos, de comum acordo.

II. A noção de coordenação implica que cada unidade organizacional se submeta a alguma espécie de autoridade, em prol da consecução de um objetivo comum. Se cada unidade seguir seus próprios interesses e ignorar as atividades das outras unidades, a coordenação, por definição, será desfeita. No entanto, a noção de submissão à alguma espécie de autoridade significa necessariamente controle externo.

III. A organização é um complexo conjunto de grupos interdependentes, possuindo um modelo de diferenciação muito mais intrincado em seu funcionamento que uma simples divisão do trabalho.

Assinale a alternativa correta.

Para Schein (1982) o campo da psicologia organizacional é interdisciplinar. Nesse sentido, ela se fundamenta em conhecimentos científicos provindos da sociologia, da antropologia, da ciência política e de vários outros sistemas que procuram compreender os fenômenos organizacionais. A partir dessas informações, julgue os itens a seguir.

I. A primeira perspectiva da psicologia organizacional é a do empregado ou funcionário individual que depende da organização como fonte de trabalho, subsistência econômica, associação, identidade, contato social e rotinas de vida básicas, reconhecendo-se o fato de que, na sociedade moderna, a maioria das pessoas passa a maior parte das horas de atividade em alguma forma de organização. II. A segunda perspectiva da psicologia organizacional é a perspectiva do dirigente da organização, que atua no interesse da organização, introduzindo diretrizes e tomando decisões que afetam a rotina diária de um grande número de indivíduos e que, em última análise, afetam o destino da organização como um todo. Essa perspectiva não deve induzir a noção de que a organização atue como uma entidade abstrata; ao contrário, ela atua por meio do comportamento individual de certos membros-chave, que ocupam posições de gerência ou liderança. III. Uma terceira perspectiva da psicologia organizacional, que está se tornando cada vez mais importante, é a perspectiva do cliente, ou seja, do consumidor dos produtos ou dos serviços da organização. É imprescindível que a psicologia organizacional compreenda o modo como as organizações funcionam na relação com seus consumidores, visto que pode ocorrer uma indevida exploração, por parte de organizações, no que tange a fenômenos como falta de transparência, consumismo, ambientalismo, direitos do cidadão e assim por diante.

Assinale a alternativa correta.

Bastos e Gondim (2010) afirmam que uma profissão se constitui e se institucionaliza em função das demandas sociais que se responsabiliza por atender e que requerem saber especializado, domínio de tecnologias apropriadas e forte adesão a um conjunto de padrões éticos fundamentais. Sendo assim, não caracteriza o campo profissional da psicologia organizacional e do trabalho o campo profissional

Os psicólogos organizacionais executam diferentes tipos de trabalho em uma enorme variedade de ambientes. Muitas vezes, esses ambientes são divididos naqueles que dizem respeito à prática e naqueles relativos à pesquisa. Diante dessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta atividade que não seja de um psicólogo organizacional.

Na empresa, a partir do limite da “dor do corpo” ou de sensações de sofrimento psíquico, segundo Limongi‐França (2008), ocorrem processos de interação interpessoal marcados pela percepção de fenômenos associados à doença, à saúde, ao trabalho e à produtividade. O sofrimento pessoal é intrínseco à dor, à queixa e aos sintomas. Para tanto, existem recursos terapêuticos e de prevenção que podem atenuar, ou mesmo eliminar, esse sofrimento. Assinale a alternativa que apresenta, exclusivamente, recursos terapêuticos e de prevenção que visem a atenuar ou eliminar o sofrimento emocional no trabalho.

Com relação ao contexto histórico de atuação dos pesquisadores em psicologia organizacional e do trabalho (POT) segundo Siqueira (2008), assinale a alternativa incorreta.

Para  Zanelli  (2004),  o  trabalho  e  as  organizações  de  trabalho  estão  presentes  na  vida  de  todos.  O  cotidiano  de  cada  um  é  enormemente afetado pelo funcionamento das organizações sociais. Acerca desse assunto, julgue os itens que se seguem.  

I A psicologia, tradicionalmente, ocupou‐se em compreender e intervir sobre fenômenos e processos relativos ao mundo do  trabalho e das organizações. De forma crescentemente explícita, ela se dá conta de que não se pode reproduzir, no campo  científico e profissional, a junção entre a esfera do trabalho e as demais esferas da vida pessoal do sujeito. A compreensão  do ser humano, portanto, depende da nítida separação das atividades de seu trabalho no interior das organizações (quando  lidam com ocupações e profissões) e do que ocorre no vasto campo de ações do ser humano fora das organizações.  

II Considerando se o conjunto de transformações que estão marcando o mundo do trabalho, a ideia de organização, sob o  olhar da psicologia, não está, por decorrência, restrita à produção de bens no vasto mercado da competitividade globalizada  e abrange também a prestação de serviços em sentido amplo, que vai, por exemplo, de hospitais a sindicatos.  

III  Uma  das  tarefas  centrais  da  psicologia  organizacional e  do trabalho  constitui‐se em analisar e  compreender a  vida  das  pessoas, dos grupos e das organizações, em  um mundo crescentemente  complexo e em  transformação, construindo, a  partir daí, estratégias e procedimentos que possam promover, preservar e restabelecer a qualidade de vida e o bem‐estar  das pessoas. 

Assinale a alternativa correta. 

Segundo Bittencourt (2004), as competências pessoais conduzem à necessidade crescente de formar e valorizar o profissional para oferecer respostas mais rápidas às demandas do mercado e da organização, por meio de uma postura aberta à inovação, com base em um perfil criativo e flexível. Considerando essa informação, assinale a alternativa incorreta.