Questões de Secretariado - Comportamento, Postura para Concurso
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O profissional de secretariado muitas vezes participa da organização de eventos institucionais, disponibilizando seus conhecimentos e contribuindo para que executivos e direção alcancem sucesso. Para tanto, é fundamental que realize um criterioso planejamento do evento, em conjunto com os demais departamentos envolvidos, com foco nos objetivos, no público, nas estratégias, nos recursos, na implantação, nos fatores condicionantes, na avaliação dos resultados, no acompanhamento e no orçamento.
Especificamente, a implantação é
No que diz respeito a comunicação institucional e relações públicas, julgue o item subsequente.
Nas relações de trabalho, o profissional de secretariado
executivo representa uma figura que deve apoiar a
mediação de conflitos por meio da comunicação. Esse
profissional deverá repassar informações de interesse da
direção aos demais colegas de equipe, sempre que for
solicitado, como forma de cortesia e gentileza.
Com relação a técnicas secretariais, julgue o item a seguir.
A cultura brasileira tem como uma de suas mais
conhecidas características a falta de pontualidade. Sendo
assim, nas organizações, a agenda da reunião é o
instrumento que pode facilitar a condução da
programação.
Uma das principais qualidades inerentes ao profissional de secretariado é a capacidade de relacionamento com os diversos públicos (MEDEIROS, 2010).
Nesse sentido, os diversos grupos interessam às relações humanas pelos seguintes aspectos:
De acordo com Nonato (2009), “o profissional de secretariado executivo vem, particularmente, demonstrando novas significações sobre o uso e a abordagem da gestão informacional”, analise as afirmativas a seguir.
I. Aciência secretarial deixou de ser vista sob a ótica das “funções” complementares e burocráticas.
II. A ciência secretarial passou a ser considerada como integrante do ramo das ciências estratégicas, que são decisivas na qualidade do trabalho organizacional.
III. Os profissionais de secretariado vêm se deparando, em seus locais de trabalho, com as questões do que é informação e como abordar a gestão de seus recursos no trabalho de assessoria organizacional.
IV. Os recursos da informação interferem na prática do profissional de secretariado, uma vez que lhe são exigidas novas e diversas competências.
V. Os recursos da informação passam a exigir do profissional do secretariado uma nova práxis: a atuação estratégica.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
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