Questões de Concurso Sobre secretariado

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Q3151256 Secretariado
No gerenciamento da rotina em uma equipe de atendimento ao público, o líder percebe que os funcionários estão frequentemente sobrecarregados em horários de pico, o que gera atrasos e insatisfação dos cidadãos. Para resolver essa questão, ele decide implementar a técnica de priorização de tarefas junto à equipe. Qual das alternativas a seguir representa a melhor prática para organizar a rotina de forma eficiente, reduzindo a sobrecarga nos horários de maior movimento?
Alternativas
Q3151244 Secretariado
Carla trabalha na recepção de uma empresa e foi instruída a implementar o Programa 5S para melhorar o ambiente de trabalho. Ao verificar os documentos no balcão de atendimento, ela percebe que há papéis acumulados que não são mais necessários. Acerca dos 5S que Carla deve aplicar para remover esses papéis e manter o ambiente limpo e organizado, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3151240 Secretariado
Na recepção de uma empresa, foi adotado o Programa 5S para melhorar a organização e o ambiente de trabalho. Acerca da primeira etapa do programa é o "Seiri" (Senso de Utilização), o que corresponde a essa etapa, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3151238 Secretariado
Marcos foi orientado a organizar os itens da recepção para facilitar o acesso e melhorar o fluxo de atendimento. Acerca da representação do Programa 5S Marcos está aplicando ao organizar os itens por função e prioridade, marque a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q3150124 Secretariado
Há muitas providências a serem tomadas para a organização de uma viagem de negócios, e algumas dicas são recomendadas para facilitar a viagem. A esse respeito, marque a alternativa que apresenta uma ação imprudente sobre organização de viagens.
Alternativas
Q3150115 Secretariado
A organização de um evento é divida em algumas etapas. Desse modo, assinale qual é a fase da organização que acontece na parte prática da organização e que requer muito cuidado para que tudo saia conforme foi planejado.
Alternativas
Q3129120 Secretariado
O gerenciamento da agenda do CISNORDESTE/SC requer:
Alternativas
Q3112012 Secretariado
O planejamento e a organização das atividades de trabalho são fundamentais para garantir eficiência, economia de tempo e recursos, além de proporcionar um ambiente de trabalho seguro e bem estruturado. Para auxiliares de serviços educacionais, a organização diária das tarefas é essencial para manter a escola limpa e funcional. Analise as afirmativas a seguir e indique se são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) O planejamento adequado das atividades de limpeza deve considerar a prioridade para as áreas de maior circulação, como corredores e salas de aula, e a distribuição equilibrada das tarefas ao longo do dia.

( ) A organização das atividades deve ser flexível e pode ser alterada a qualquer momento, de acordo com a preferência dos funcionários, sem a necessidade de seguir um cronograma pré-estabelecido.

( ) A utilização de checklist e cronogramas semanais ajuda a garantir que nenhuma tarefa importante seja esquecida e que o trabalho seja realizado de forma organizada e eficiente.

( ) Para melhorar a produtividade, as tarefas mais complexas e demoradas devem ser realizadas no início do dia, quando o nível de energia dos trabalhadores está mais alto.

A sequência CORRETA é:
Alternativas
Q3100312 Secretariado
O papel do secretariado envolve várias técnicas essenciais para assegurar eficiência na comunicação e na administração de tarefas. Entre as alternativas listadas abaixo, selecione a que descreve uma técnica fundamental para organizar documentos e informações de forma rápida e eficaz no ambiente de trabalho.
Alternativas
Q3099698 Secretariado
Sobre a utilização adequada dos equipamentos de escritório, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q3098356 Secretariado

Em relação à gestão secretarial, julgue o item a seguir.


A aparência do profissional de secretaria deve espelhar a imagem de toda a empresa, já que ele é o “cartão de visitas” da organização, de modo a demonstrar sobriedade e discrição.

Alternativas
Q3098355 Secretariado

Em relação à gestão secretarial, julgue o item a seguir.


Os profissionais de secretariado possuem, obrigatoriamente, o dever de sigilo quanto aos segredos da organização enquanto fizerem parte desta. 

Alternativas
Q3097886 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, julgue o item seguinte.


A secretária e o secretário devem participar ativamente de suas entidades representativas, colaborando e apoiando os movimentos que tenham por finalidade defender os direitos profissionais. 

Alternativas
Q3097885 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, julgue o item seguinte.


Compete ao profissional, no pleno exercício de suas atividades, agir como elemento facilitador das relações interpessoais em sua área de atuação.

Alternativas
Q3097884 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, julgue o item seguinte.


Compete às secretárias e aos secretários ser, em função de seu espírito de solidariedade, conivente com erro, contravenção penal ou infração ao Código de Ética do Profissional de Secretariado.

Alternativas
Q3097883 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, julgue o item seguinte.


Constitui-se dever dos secretários e das secretárias receber remuneração equiparada à dos profissionais de seu nível de escolaridade. 

Alternativas
Q3097882 Secretariado

De acordo com o Código de Ética do Profissional de Secretariado, julgue o item seguinte.


Cabe ao profissional zelar pelo prestígio e pela responsabilidade de sua profissão, tratando-a sempre como um dos bens mais nobres, contribuindo, por meio do exemplo de seus atos, para elevar a categoria, obedecendo aos preceitos morais e legais. 

Alternativas
Q3097881 Secretariado

No que se refere à Lei nº 7.377/1985, que regulamenta a profissão de secretariado, julgue o item a seguir.


É atribuição do secretário executivo a assistência e o assessoramento direto a executivos. 



Alternativas
Q3097880 Secretariado

No que se refere à Lei nº 7.377/1985, que regulamenta a profissão de secretariado, julgue o item a seguir.


O exercício da profissão de secretário requer prévio registro na delegacia regional do trabalho do Ministério do Trabalho. 

Alternativas
Q3097879 Secretariado

No que se refere à Lei nº 7.377/1985, que regulamenta a profissão de secretariado, julgue o item a seguir.


É atribuição do técnico em secretariado o planejamento, a organização e a direção de serviços de secretaria.

Alternativas
Respostas
1: A
2: A
3: C
4: A
5: B
6: D
7: A
8: D
9: B
10: D
11: C
12: E
13: C
14: C
15: E
16: E
17: C
18: C
19: C
20: E