Questões de Secretariado para Concurso
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Analise as afirmativas a seguir relativas ao Código de Ética. I. É dever fundamental do profissional direcionar o seu comportamento profissional sempre a bem da verdade, da moral e da ética. II. É dever fundamental do(a) Secretário(a) manter o intercâmbio entre as classes profissionais, independentemente da solidariedade, como forma de fortalecer as categorias. III. É vedado ao profissional assinar documentos que possam resultar no comprometimento da dignidade profissional da categoria. IV. Cumprir e fazer cumprir o Código de Ética é dever de todo o profissional de secretariado.
Estão corretas as afirmativas
Existem alguns procedimentos considerados importantes para que o profissional de secretariado ajude a empresa / entidade a criar uma imagem de cordialidade e bom atendimento nos contatos telefônicos.
Com relação ao contato telefônico, assinale a alternativa incorreta.
Com relação à organização da agenda, assinale a alternativa incorreta.
Analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas:
I- A governança pública tem um arranjo tripartite: Estado, Iniciativa Privada e Sociedade Civil.
II- A governança pública preza pela eficiência, efetividade e eficácia no gerenciamento dos bens e serviços públicos. Além disso, tem como foco os procedimentos, e não mais os resultados.
III- A governança pública compreende que os stakeholders são peças importantes à configuração colaborativa.
É correto o que se afirma em:
Primeira coluna: atividade 1- Assessoramento em eventos 2- Atendimento e recepção de clientes 3- Organização de agenda de compromissos
Segunda coluna: competência secretarial ( ) A atividade demanda o uso de competências técnicas. ( ) A atividade demanda o uso de competências comportamentais com maior relevância sobre as técnicas. ( ) A atividade demanda o uso de competências técnicas e comportamentais.
Assinale a alternativa com a sequência correta: